היה לי את האנטי וירוס פנדה מחקתי אותו (חשבתי שממנו נובע הבעיה ) לא עזר

שלחתי את המחשב למעבדה 4 פעמים בדקו את כל החלקים ולא מצאו כלום (לא חום לא ווירוסים כל החלקים תקינים)

התכנאי אמר לי שזה יכול להיות מתוכנה

יש מצב שזה מתוכנה ??

באיזו מערכת הפעלה מדובר (פשוט בwindows xp עוד לא נתקלתי במסך כחול)

קיים סיכוי גדול שמדובר בתוכנה. האם שמת לב למשהו ספציפי שאתה עושה לפני שאתה מקבל מסך כחול (למשל מפעיל משהו)

האופציה האחרונה תמיד תהייה להתקין הכל מחדש.

שאלה שלא כל כך קשורה - הטכנאי לקח כסף על הבדיקה (למרות שלא מצא כלום)?

באיזו מערכת הפעלה מדובר (פשוט בwindows xp עוד לא נתקלתי במסך כחול)

כל החלק הזה של תמיכה טכנית מדבר על מסכים כחולים.....

דווקא ב XP רוב המסכים הכחולים מגיעים מחומרה אבל זה אפשרי. יש בסטיקי הסבר איך להעלות לפה את הודעת השגיאה. תעלה את הקובץ ומישהו בטוח ינתח אותו ויתן לך כיוון יותר טוב.

איזה מעבד יש לך ובאיזה Windows אתה משתמש ?

הנה ההודעה זה קורה בדרך כלל שאני מחובר לאינטרנט (גולש באתרים) אימיול פתוח וזהו (נורא התפלאתי שבמשחקים המסך הכחול לא מופיע לי)

לא משנה....

לא לא... אתה אמור להעלות לכאן קובץ...

1: כנס לתיקיה c:\windows\minidump

2: שם תעלה את חמשת הקבצים האחרונים שנוצרו לך (סדר אותם לפי תאריך ולפי זה תדע)

3: כווץ את הקבצים בZIP (או אם תוכנה כלבי, העיקר שהסיומת תהיה ZIP)

4: תעלה את קבצי המינידאמפ (הקבצים שכיווצת) לכאן ואנחנו ננתח אותם עבורך ונאמר לך ממה הבעיה נובעת

נכנסתי לתקייה והיא ריקה

מתיי שיש מסך כחול אז יש שם את הקבצים האלה ?

כנראה האופציה של יצירת DUMP לא מופעלת אצלך. בסטיקי יש מדריך בדיוק איך לעשות את זה

אני חושב שזה בגלל שהמחשב עצמו לא עושה את הריסטארט אלא רק המסך הכחול

ואז שאתה עושה את הריסט ידני זה לא מביא קובץ DUMP ...

ראיתי את זה אצל כמה אנשים אולי יש באמת כזה דבר...

בדיוק

שהמסך הכחול עולה המחשב לא עושה ריסט מעצמו

חייבים לעשות ידני

אין דרך אחרת שאוכל לראות את קבצי ה-DUMP ??