תמיכה טכנית מובייל

יש לי את הגלקסי A52 והוא מודיע לי שיצא עדכון לאנדרואיד. בטוח לעדכן? מישהו נתקל בבאגים?

כשאני מפעיל יוטיוב שומעים רגיל, כשאני מפעיל הקלטה שהקלטתי (לא שיחת טלפון), שומעים מאוד חלש. כשאני מפעיל יוטיוב שומעים ברמקולים של הרכב או באוזניות בלוטות', כשאני מפעיל קובץ הקלטה, לא שומעים ברכב או באוזניות. הלכתי לסמסונג הוא בדק ואמר שהרמקולים תקינים ושיש אפליקציה שעושה את זה. מה הפתרון?

נכנסה לי כנראה קצת לחות מתחת למגן מסך\מסך או משהו (היה במקלחת וכנראה מהאדים,לא התקלחתי איתו כמוב). אייפון XR זה נראה לעין בעיקר כשנמצאים בתצוגה בעלת רקע לבן (מסך הגדרות למשל) מה אפשר לעשות? הבנתי שפן לא כדאי מחשש שיפגע במעגלים בפנים. ראיתי דעה שזה פשוט יכול להיעלם אחרי כמה ימים? אורז אין לי זמין כרגע. מה כדאי לעשות? מחדד שוב שלא היתה התזה ישירה על המכשיר או משהו. מצורפת תמונה

שלום באמצע צפיית סרטון ביוטיוב הטלפון נכבה ומאז נדלק רק על הלוגו של אפל. ניסיתי לעשות update עם iTunes אבל נכשל עם שגיאה 4013 אחר כך ניסיתי לעשות restore אבל גם נכשל עם שגיאה 4013 מאז הטלפון רק נדלק ללוגו של אפל לכמה שניות אבל אז מייד מראה שוב את המסך של ה-restore והציור של הכבל למחשב, וכתוב בו: support.apple.com/iphone/restore הלך הטלפון? טלפון דיי שמור, בערך בן שנה וחצי (נקנה בתחילת 2021) תודה

שלום רב, ברשותי סמסונג Note 20 ultra. היום הבחנתי שאני קרוב לסיים את כל אחסון הנייד. בקושי יש לי תמונות/קטעי וידאו. אין לי המון אפליקציות; ובכל זאת הכל כמעט מלא. הרצתי CCleaner לא עזר. יש משהו אחר? אולי מחיקה מלאה? (אשמח לדעת איך). אני מצרף צילום מסך. תודה

בוקר טוב, מחפש סטיק שיתחבר לי לטלוויזיה, רוצה אפשרות להתקין עליו אפליקציות שלא ניתן להתקין על סטרימר. תודה!

יש לי טאבלט Galaxy tab a 2018 בעבר היתה עליו תוכנת אוטוקאד. לאחר עדכון לא ניתן להפעיל אותה, ולאחר שמחקתי - לא נמצאת בחנות. לאחר בירור עם autocad, הם אומרים שהפסיקו לתמוך באפליקציית ה32 bit שלהם. האם יש פתרון כלשהו? חוץ מלהחליף מכשיר כמובן

מאז עדכנתי היום מערכת הפעלה הנ"ל ב- a52s, הוא לא מראה לי הדבק, גזור ו- לוח. אנא סיוע דחוף....

מדובר בגלקסי s7 עם 32g זיכרון ועם כרטיס חיצוני בתוכו של 120g בחודשים האחרונים הוא התריע תמיד על חוסר מקום. לא היה לי איך ומה למחוק כי הכל חשוב. מחקתי בקושי דברים ורק לאחרונה וכנראה שמאוחר מידי רק מחקתי דברים רבים יותר ובהדרגה. לא ידוע אם זה קשור לכך או עקב כך, בחודש האחרון הוא התחיל להפעיל את עצמו מחדש לבד כל פעם. להפעיל ולהידלק לבד באמצע בכל פעולה יישום,אינטרנט או סתם דיפדוף בטלפון. ביומיים האחרונים זה החריף בתדירות עד שהוא נתקע על הלוגו של סמסונג ולא רצה להידלק בכלל(והיתה סוללה מלאה) עד ששיחררתי אותו עם לחיצה על לחצן ההפעלה והווליום יחד. בטעינה הוא מטעין רגיל ובמהירות רגילה את הסוללה עד למלואה. ואז החלטתי לאפס להגדרות היצ…

שלום יש לי טאבלט ASUS TF303CL (K014), שאני מנסה לעשות לו ROOT, ניסיתי כמה אפליקציות, וגם דרך המחשב אך ללא הצלחה. ניסיתי לבדוק אם הBootLoader נעול, אבל בשביל זה צריך להכניס קוד USSD, וכיוון שמדובר בטאבלט ללא חייגן, אין אפשרות כזו, (ניסיתי להוריד כמה חייגנים אבל זה לא עזר). יש עוד אפשרות בדיקה ע"י המחשב באמצעות תוכנה ADB & FastBoot , אבל התוכנה לא מזהה את הטאבלט. יש למישהו עוד רעיונות?

שלום, מאז שהפעלתי את המכשיר אני לא מצליח לקבל בו SMS. לעצות ועזרתכם אודה.

כי במכשיר עצמו יש הסבר איך לעשות את זה והפניה לכלי. המכשיר סלולרי מזוהה במחשב והתהליך מתקדם עד לשלב שהמכשיר נכנס לפסט בוט. מהרגע הזה רשום פתאום שהמכשיר כבר לא מחובר למחשב. ניסיתי בשני הכלים של שיאומי ותמיד התהליך נתקע בפסט בוט ורשום שהמכשיר מנותק.

יש לי נוט 5 ואני מתכונן לקנות גלקסי 22 אולטרה ואני צריך להעתיק הכול לטלפון החדש, אולם שפת הממשק של המוט 5 באנגלית, ואני מעוניין שהטלפון שאני ארכוש מעוניין שהטלפון החדש יהיה בעברית, האם אני צריך קודם לשנות שפה בנוט 5 על מנת שאוכל להעתיק את כול התוכן לטלפון החדש בקלות. אשמח לקבל תגובות.

תודה מראש לעוזרים, יש לי גלקסי +S8 אשר התחיל בחודש האחרון לאבד קישוריות לרשת הסלולרית (WE4G, אם זה חשוב). איבודי הקשר רנדומליים וקורים במקומות בהם זה לא היה קודם. העברה למצב טיסה לפעמים עוזרת, כמו גם כיבוי\הדלקה של המכשיר. הכרטיס סים תקין (נבדק על מכשיר אחר). קראתי שאפשר לנסות לעשות למכשיר FACTORY RESET לפני בדיקה במעבדה, אבל אני בודק אולי אני מפספס משהו. יש למישהו נסיון עם זה ויכול לעזור? תודה

שלום יש לי 5 מכשירים. א. מחשב נייד WIN 10 ב. מחשב נייד WIN 7 ג. טאבלט של ASUS אנדרואיד 4.4 ד. GALAXY S8+. ה. GALAXY POCKET NEO אנדרואיד 4.1.2. בכל המכשירים הסנכרון עובד מצויין, חוץ מהאחרון שהסנכרון של חשבון גוגל עובד מצויין רק הסנכרון של הכרום לא עובד (עד לפני כמה זמן הוא עבד), אם אני מפעיל את הסנכרון של כרום דרך הגדרות>חשבונות>גוגל>(החשבון שלי)> המכשיר מראה שהוא פועל, אבל כשאני פותח את כרום הסנכרון מושבת אוטומטית, (כשאני פותח את ההגדרות בכרום הוא "חושב" בלי הפסקה) גם שהוא בכלל לא עשה סנכרון, דהיינו הוא לא ייבא שום סימניות. טוב אז מה ניסיתי: א. לצאת מחשבון גוגל בכרום ולהיכנס שוב. ב. להסיר את הכרו…

שלום, הnכשיר: redmi7 מתוצרת xiaomi, samsung מע. הפעלה android. הבעיה: ברצוני להתחבר לוואטסאפ באמצעות ה laptop. בכתובת האינטרנט: https://web.whatsapp.com/ אני מתבקש, במכשיר הסלולר, להכנס לאפליקציה whatsapp uלבחור "מכשירים מקושרים" כמוצג בתמונה המצורפת. אחר שאני לוחץ על "מכשירים מקושרים" מופיע ע"ג מצג של המכשיר הסלולרי המסך בתמונה השניה המצורפת. אני לוחץ על "קישור מכשיר" המופיע בלחצן הירוק בתמונה השניה ובמקום מסף צילום קוד מופיע מסך: "אשר את הסיסמה שלך", מסך שהמכשיר לא מאפשר לי לצלם לכן לא מצורף צילום מסך שלו. במסך הזה מופיע שדה קלט האומר: "יש לבטל נעילה כדי לקשר מכשיר". התקשרתי איך מבטלים נעילה ? תודה ניסיתי להעלות קבצי תמונה ולא עלה בידי. אני מקו…

לאחר שקניתי מכשיר חדש (אנדרואיד) ביצעתי גיבוי במכשיר הישן של הצאט עם כלל המדיה לגוגל דרייב. במכשיר החדש הורדתי את וואטספ ונרשמתי עם מספר הטלפון שלי וביצעתי שחזור מהגיבוי שעשיתי בגוגל דרייב. כל המדיה מוואטספ, מכל השנים שעברו, הופיעה לי בגלריה כאילו כל התמונות הם מהתאריך של היום. ניסיתי גם להעביר באמצעות qr code ללא גוגל דרייב, אותה תוצאה. כיצד אני יכול להעביר מחדש את כל המדיה עם התאריכים המדויקים? (מכשיר ישן galaxy s10+ מכשיר חדש galaxy s24 ultra )

שלום, בפברואר השנה קניתי פיקסל 7 בארצות הברית. מאז השתמשתי בו בישראל בוויקום דור 4. השבוע עברתי בוויקום לחבילת דור 5 אבל אני עדיין קולט רק LTE ברחבי תל אביב. האם יש דרך לקלוט 5G במכשיר הזה בישראל? גם אם מדובר בביצוע ריסט או רוטינג, או במעבר למפעיל אחר. תודה.

שלום רב, יש לי REDMI NOTE 11 PRO 5G עם MIUI 14 התקנתי את האפליקציה: Always on Edge בשביל שיהיה לי התראות הבוב על הודעות וכדומה... אבל צריך להגדיר בהגדרות - > הגדרות נוספות - > נגישות -> יישומים שהורדת ולהפעיל שם את כל "Always On Edge " וזה דלוק אצלי אבל הוא נותן הודעת שגיאה: "יש תקלה בשירות הזה". ואז אני לא מקבל התראות על שום דבר. מדוע התקלה הזאת קורית ואיך פותרים את הבעיה הזאת ? גם אפליקציות אחרות שעושות שימוש בתפריט הנגישות מביאות את אותה הודעה שיש תקלה בשירות הזה. כגון Phone Link של Microsoft מה קורה עם הנגישות בטלפון שלי? למה זה לא נותן להפעיל את האפליקציות? תודה מראש לעוזרים.

אני עובד עם חברת הנהלת חשבונות (invoice4u), במחשב היא בסדר אבל כשאני בשטח, האפליקציה שלהם לא נוחה ובדפדפן בטלפון הם מכריחים אותי לעבוד דרך אתר מותאם לסלולר, שאין בו את כל האופציות. גם להגדיר Desktop Site בהגדרות המתקדמות של הכרום לא עזר. מה עושים? מחליפים דפדפן? מחליפים הנהלת חשבונות?

שלום, הפלאפון שלי נפל והמסך נהיה שחור לחלוטין. אני עדיין מקבלת שיחות (לא יכולה לענות, אבל שומעת שמצלצל) והודעות רגילות + וואטסאפ (מחוברת דרך המחשב אז יכולה לראות) קיבלתי היום פלאפון חדש שהזמנתי, הוצאתי את כרטיס הסים מהטלפון הישן כדי להעביר לחדש. הישן עדיין דולק (אני לא יכולה לכבות אותו) האם יש בעיה לעבור לפלאפון החדש מבחינת הוואטסאפ? אני חוששת שמשהו יקרה במהלך המעבר ואני אאבד הכל. הוואטאפ אמנם מגובה והגיבוי האחרון התבצע אתמול, אבל השאלה היא האם הוואטסאפ ממשיך לפעול כרגיל ומחובר עכשיו בפלאפון הישן שדלוק גם אחרי שהוצאתי את הסים, ואז אולי בזמן המעבר משהו יכול להשתבש (כרגע התנתקתי מהוואטסאפ במחשב כך שאין לי דרך לבדוק האם אני יכולה לשלוח או לקבל הודעות…

במכשיר הפוקופון שלי, אני שומע די חלש את מי שאני מדבר איתו. רציתי לשאול האם זו תופעה מוכרת והאם לדעתכם כדאי להשקיע בתיקון?

האם יש דרך לשמור סרטונים בדיסק של הטלפון (סמסונג S23 ULTRA) מאתרים כמו +12 (ערוץ 12) או "מאקו" ?

שלום רב, יש לי מכשיר סמסונג נוט 10 לייט, כאשר אני מקליט דרך "הקלטת מסך" שיש במכשיר שיר ביוטיוב עובד מעולה, אך כאשר אני מקליט שיחת זום ההקלטה מתבצעת ללא סאונד. גם תוכנה צד שלישי להקלטת מסך אותו דבר, רק בהקלטות זום הסרטון נשמר ללא שמע. אשמח לעזרה. תודה מראש