תמיכה טכנית מובייל

שבוע טוב כל ניסיון להורדת אפליקציה נכשל "You don't have any devices" הן במחשב והן בפלאפון מדוע ואיך פותרים?

שלום, יש לי LG G2 כבר שנתיים וחצי בדיוק. אני משתמש בסמארטפון רק לשיחות, אינטרנט ווטסאפ, ואפליקציות בסיסיות ותו לא. לאחרונה שמתי לב שהבטריה אוזלת הרבה יותר מהר ממה שאני רגיל. האם זה בגלל איזה אפליקציה חדשה / הגדרה חדשה או משהו כזה או שאחרי שנתיים וחצי הבטריה מתחילה לדעוך? ואם זה בגלל בלאי הבטריה, איפה אפשר להחליף? אני לא צריך סמארטפון חדש, האלג'י מצויין בשבילי, רק להחליף בטריה.

היי, יש לי אייפון 3, לא 3GS, רק 3, ממש ישן. אני אספר בקצרה על הגלגולים שלו - בהתחלה היה רגיל. אח"כ נפרץ ע"י חבר שלי. אח"כ התקנתי את התוכנה והפירצה נעלמה (לא ידעתי שזה מה שיקרה). המשכתי ככה עד שלא יכולתי להפעיל את הוואצפ יותר כי הוא טען שהגירסה שלי ישנה מידי ולא היה ניתן לשדרג גירסה דרך אייטיונז בטענה שהאייפון הזה ישן מידי, ואז הסתובבתי ככה בלי וואצפ תקופה. ואז פניתי לאיזה בחור (בתשלום) שמצד אחד סידר לי את הוואצפ, ומצד שני, האייטיונז שלי עכשיו לא מזהה את האייפון שלי. הוא בעצם מזהה אותו, אבל חלקית. הוא יכול לקחת ממנו תמונות שצילמתי ותזכורות קוליות שהקלטתי, אבל להתקין אפליקציות חדשות או אפילו לשים מוזיקה - אין אפשרות, הוא לא מזהה אותו. אז מצד אחד יש לי וואצפ, מצד שני, זה מבא…

שיאומי note 10. קניתי השבוע. כפתור האחורה נמצא במקום הלא נכון. אמור להיות בצד הימני לדעתי (כך היה בשיאומי a2 הקודם שהיה לי), הוא מצביע לימין אז הגיוני שיהיה בימין המסך לא? יש מה לעשות?

אהלן חברים יש לי sony xperia z premium כבוי שלחצן ההפעלה שלו לא עובד , כשאני מחבר מטען ניתן לראות את המכשיר נטען אבל אי אפשר להדליק בגלל הלחצן יש אולי אפשרות אחרת להדליק חוץ מהכפתור? אולי דרך מחשב?

רכשתי לפני כשנה כרטיס זיכרון sandisk 32g micro sd. הוא סיפק מוזיקה לטלפון שלי ועבד נהדר. לפני כמה ימים ללא התראה מוקדמת וללא שום נפילה של הטלפון או הוצאה של הכרטיס הופיעה ההודעה. Blank sd card. אשמח לעזרה לשחזר את הקבצים ו/או לתקן את הכרטיס תודה!

שלום. אני בהוט מובייל ועד כה השתמשתי בנקסוס 4. אני שידרגתי לסמסונג גלקסי A5 וכרטיס SIM לא מתאים לו: מה אפשר לעשות? תודה.

כשאני מחברת את הגלאסי אייס 5830 למחשב במצב daownloading ומחברת למחשב אני מקבלת הודעהnot usb device not recognizeid מה עושים??? תודה

אני משתמש באפליקציה של נטפליקס על סטרימר של יס. הכתוביות בעברית לתכנים מיושרות הפוך - הפיסוק הפוך. בטלפון שלי ראיתי שהכתוביות מיושרות נכון. אני לא יודע כל כך אם ומה לעשות לגבי זה. יש לכם רעיונות?

נכנסה לי כנראה קצת לחות מתחת למגן מסך\מסך או משהו (היה במקלחת וכנראה מהאדים,לא התקלחתי איתו כמוב). אייפון XR זה נראה לעין בעיקר כשנמצאים בתצוגה בעלת רקע לבן (מסך הגדרות למשל) מה אפשר לעשות? הבנתי שפן לא כדאי מחשש שיפגע במעגלים בפנים. ראיתי דעה שזה פשוט יכול להיעלם אחרי כמה ימים? אורז אין לי זמין כרגע. מה כדאי לעשות? מחדד שוב שלא היתה התזה ישירה על המכשיר או משהו. מצורפת תמונה

אני לא זוכר את התשובות לשאלות אבטחה של Apple וניסיתי הכל. הם אומרים ליצור קשר עם הsupport שלהם. אבל באתר שלהם אין support לישראל. מישהו יודע מה אפשר לעשות?

אהלן, ברשותי Oneplus One שעובד סבבה וטוב לי איתו. הבעיה היא שנתקלתי כבר ב2 אפליקציות שאני לא יכול להוריד למכשיר שלי. האחת היא טינדר שאני כבר לא מוצא בכלל בplay store והשניה היא עדכון של אפליקציה שיש לי של ''ניהול חשבון'' בנק הפועלים - את זה אני מוצא בplay store אך כתיב שthis item is unavailable וככה אני כבר לא יכול להשתמש באפליקציה הזו בכלל כי היא דורשת שאעדכן גרסה. מה ההסבר לכך? המכשיר מיושן? האנדרואיד לא עדכני? מה הולך פה? צרפתי קצת פרטים על מה שיש לי במכשיר. אשמח לעזרה. תודה מראש

היי. גלקסי יאנג לא מזהה כבל otg. אני מבין שהסמרטפון שלי לא תומך בכבל. השאלה אם יש איזה אפשרות בכל זאת שהוא כן יזהה?

שלום יש לי m7 שהיה בסוג של בריק [ATTACH]9620[/ATTACH] הצלחתי להתגבר על זה. הכל עובד אבל הטלפון לא מזהה סים. נכון לעכשיו בדקתי רק של פלאפון. כמו כן הפלאפון נפל פה ושם בעבר. הטלפון נרכש בהונג קונג אבל נפתח. בעקרון אם הוא לא סים פרי הוא אמור לזהות סים אבל בלי קליטה, נכון? כך שהבעיה היא לא ברשת... איך אפשר לוודא אם הבעיה בבית סים או לוח? אני לא מאמין שזה בעיה ב rom, כי צרבתי בדיוק אותה גרסא שהייתה( כן כן סינית). SOS

שלום, יש לי 2 כרטיסי סים במכשיר - של HOT מובייל ושל חברה בארץ שאני כעת שוהה בה. אני חייב גישה למספר HOT ישראלי בשביל לקבל הודאות SMS אבל כרטיס לא מצליח להתחבר לאף רשת סלולאר. אין שום סיבה שמכשיר רושם לי. יש מה לעשות? תודה

יש לי בלאגן איום עם אנשי הקשר, אחרי כמה זמן הצלחתי להבין שהבלאגן חוזר על עצמו (למרות מאמציי לסדר) בגלל שהוא כל הזמן מסתנכרן עם גורמים חיצוניים. בתפריט של אנשי הקשר יש תת תפריט "חשבונות" ושם מופיעים לי שלושת החשבונות שציינתי בכותרת - GMAIL, WHATAPP, MESSENGER, שם יש לי אפשרות לעשות "בטל סנכרון" - העניין הוא ששום דבר לא קורה כשאני לוחץ על זה. הוא לא משנה את ההגדרה. האם מישהו נתקל בתופעה? מה אפשר לעשות? יש לי מכשיר DOOGEE X5 PRO עם גרסה 5.1. תודה!

עד אתמול הוא עבד עשר. אתמול בוצע לו איפוס, ומאז אני לא מצליח לגלוש. אציין ש- Wi Fi עובד בסדר גמור. ניסיתי כבר הכל. אפילו איפוס חוזר. עם עידכון ובלי עידכון. כלום לא עזר. עברתי עח ההגדרות וביצעתי אותן ידנית. לא עוזר. אשמח לעזרה.

שלום, הוט מובייל זה ספק סלולארי שלי ואני משתמש בנקסוס 4. פעלתי לפי הסברים בעמוד שלהם בשביל להגדיר MMS ולא מצליח לשלוח: https://www.hotmobile.co.il/ServiceSupport/Pages/APN.aspx לפי תמונת מסך שצירפתי ניתן לראות איף הגדרתי MMS. אם עשיתי טעות נא תנו לדעת. תודה

שלום לכם יש לי MI MAX3 ואחת לשבוע אני מקבל את הודעת השגיאה הזו שלא מאפשרת הוצאת שיחות אני מאתחל את הטלפון וזה נעלם ...עד לפעם הבאה

שלום, המכשיר אצלי כקצת פחות מחודש בשבוע הראשון יצא לי להוציא מספר שיחות וידאו עכשיו לאחרונה שאני מנסה שוב פעם להתקשר בשיחת וידאו זה רושם ששיחת וידאו נכשלה... ניסיתי מספרים שונים ושום דבר, בנוסף כשמתקשרים אלי בשיחת וידאו הכל עובד רגיל. מה הבעיה ואיך אפשר לסדר את זה?

TINDER לסלולרי אפשר להוריד רק GOOGLE APP STORE ?

קיבלתי נקסוס 1 מארה"ב, גרסה 2.3.7 (הכי עדכנית לדגם הזה). מצליח להתחבר לאינטרנט/app store אבל לא מצליח להוריד שום אפליקציה. בטוח שיש מספיק זיכרון גם בכרטיס וגם ומכשיר (אפילו שההורדות מוגדרות לSD CARD). מישהו יכול לעזור בבקשה?

קניתי אייפון 5S חדש והוא לא נותן לי להוריד שום אפליקציה. הכל בסדר עם ההגדרות והסיסמה. ברגע שאני לוחץ על INSTALL זה חוזר לי בחזרה ל GET ולא קורה שום דבר. עשיתי איפוס ומחיקת כל ההגדרות למרות שמדובר במכשיר חדש לחלוטין וגם לא עזר. מה נראה לכם התקלה? אני משתגע כבר מדובר במכשיר חדש!!!!!

כשאני מנסה להכנס זה נותן את התמונה הבאה: מחקתי את המשתמש ג'ימייל וניסיתי ליצור מחדש, אבל הוא נותן את אותה תמונה.. מה אני עושה???

ניסיתי כמה פעמים לאפס את הסיסמא, כל פעם נותן לי "סיסמא שגויה". כבר התייאשתי!! מה עושים?? אשמח לעזרה, תודה.