צרכנות

כיום אני בנטוויז'ן עם 12 מגה (39 ש"ח לחודש), עקרונית מבחינת תקשורת בארץ עובד בסדר אבל לאחרונה הרבה פעמים אתרים מחו"ל פשוט לא עולים או עובדים לאט מאוד. בהמשך התחלתי לאחרונה לשחק במשחק הרשת SWTOR שאני סובל בו מבעיות של ניתוקים ואיבודי מידע (מידע נוסף בת'רד שפתחתי בפורום הרשמי של המשחק: http://www.swtor.com/community/showthread.php?p=2753696 ) בקיצור האירנט נטעובד חלק רק בלילה אחרי 00:30 ומשעה 6:00 בערך הוא מתחיל לקרטע שוב.... יצרתי קשר עם נטוויז'ן מספר פעמים הסברתי להם את הבעיות שלהם והם רק אמרו לי שהשרת שעושה לי בעיה לא קשור אליהם בכלל ואפילו לא ניסו להציע לי לעשות פעולות כלשהן כדי לפתור את התקלה. בלי שום קשר לSWTOR, האינטרנט עצמו מאכזב כאשר מספר רב של פעמים התקשורת מקרטעת…

כמה שאנחנו לא מדברים על סוגיית השירות, עד כמה שירות רע הוא הרה אסון לעסקים שמתנהלים כך, כי שירות איכותי מביא לעסק הצלחה עסקית פנומנאלית, אזי יש על כך ביסוס מחקרי שמראה זאת והשינוי בדפוס הפעולה הגלובאלי מתחיל לעבוד: https://www.calcalist.co.il/local/articles/0,7340,L-3763765,00.html אז בעלי עסק, בפעם הבאה שאתם מטפלים בנו הלקוחות - שננו טוב טוב את הנאמר בכתבה שבלינק. מי מכם שלא ישכיל להתקדם למאה ה- 21 ולראות את העסק שלו כיחידת שירות לקוחות אחת ענקית, העסק שלו יעלם. מישהו אמר חברת HOT ולא קיבל ?

של מדור הצרכנות בידיעות אחרונות - לפי הפרסומים בעיתון, זה אפקטיבי למדי בייחוד בכל נושא תיקון / אי תיקון ניידים, אבל כאמור לא רק. דרך ההתקשרות מופיע בתחילת הכתבה ( מייל ). https://m.ynet.co.il/Articles/5505962 בהצלחה.

שלום רב לכל חברי הפורום. במהלך ימי הBlack Friday, החלטתי לרכוש את אוזניות הSennheiser Momentum In Ear, אשר נמכרו בKSP ב485 ש"ח (ללא מבצע) לפני ההגעה לחנות, שמתי לב כי הדגם בצבע השחור לא השתתף במבצע, בעוד הצבע האדום כן - נראה כמו תקלה, במיוחד לאור העבודה שבKSP רשום כי כלל מוצרי סנהייזר משתתפים. כאשר הגעתי לחנות, צדתי אחר לקוחות פוטנציאלים אשר אוכל לרכוש יחד איתם את המוצר (בגלל החוק ה... סליחה, הזוי שחייבים לרכוש מוצר שונה ונוסף על מנת להנות מההנחה) המוכרים היו אדיבים ואמיתיים (כלומר, המליצו על מוצרים ורכיבים על פי דעתם האישית, ולא על פי אינטרס החנות), ואז הגיע תורי. מיד פרשתי את עלילת התקלה בפני המוכר, אשר הגיב בטלפון להנהלה אשר אישרה…

נדמה לי שלא נפתח עדיין שרשור בנושא. באג חוזרים למבצע הנחות של שבוע, ה-Bug Attack אני כבר מרים את הכפפה - מישהו מעוניין במוצר גיימינג כלשהו כדי לקבל הנחה של 50%? אני מעוניין לרכוש את האוזניות Steelseries Siberia V2 אזור ר"ג-גבעתיים-ת"א

שלום, לאחרונה הזמנתי וקיבלתי סט מברגות מקיטה מאמאזון. על ההזמנה נוספו מסים בסכום של כ60 דולר. הבנתי כי ניתן לקבל החזר מאמאזון על סכום זה היות והחבילה לא נעצרה במכס בתהליך. יש למישהו מושג איך עושים את זה? תודה.

אחד הדברים המבאסים באלי אקספרס זה האתר עצמו חווית המשתמש שם נוראית, בדרך כלל אני מגיע לשם מחיפוש בגוגל ולא נכנס לחפש.. אז הנה מישהו הרים את הכפפה - Thieve זה אתר שמתחבר למאגר הנתונים של עלי אקספרס, ומייצר 1רשימה שמתעדכנת כל יום עם מיטב המוצרים רק שיש פה ממשק משתמש כייפי וחדשי. האתר לא הכי יציב בגלל שהם חדשים, אבל הפוטנציאל אדיר. תהנו https://thieve.co

בהמשך להרפתקאות היורו 2012 שלי נכנסתי לנושא דומה אבל קצת שונה שאולי יעניין אחרים. הנושא המקורי שלי היה על פתרון לצפית במשחקים יותר מאשר הנושא הכללי של לשכנע ספק טלויזיה רב ערוצית להוריד מחירים ללקוח ותיק. מצאתי בערך פתרון של לראות אצל ההורים של אשתי תמורת כ52 שקל אבל אז גיליתי שהם משלמים כ320 שקל ואין להם כלכך הרבה חבילות בזמן שהיום דיברתי עם יס בטלפון והם הציעו לי את כל החבילות ב219 שקל לחודש וVOD ב15 שקל . יס עדיין מתעקשים על דמי התקנה של 285 שקל והאשת מכירות אומרת לי "תנסה, אין לך מה להפסיד" אמרתי לה "יש לי מה להפסיד, 500 שקל זה קצת הרבה בשביל להתנסות". היא אמרה שהיא תוכל אולי להתאים לי חבילה אחרת אז שאלתי אותה "יש לכם חבילות בפחות מ200 שקל" והיא אמרה "לא". בקיצור תוכ…

אני רק רוצה לומר שאני לא רושם שום דבר על אף חנות, רק לסכם איך הסיפור נגמר. לאלה שרצו לדעת איך נגמר התביעה עם המארז התקול שקיבלתי Phantom 820, לפי החלטת השופט החנות TMS תדאג לקחת ממני את המארז (ולקחה אותו בסיום המשפט) ולאחר כמה ימים קבלתי צ'ק מזומן על סך העלות המלאה של המארז + ריבית והצמדה על התקופה, בסך כולל של 1,500 שח. ובאמת אני לא הולך להגיד את דעתי בנושא, אבל אני רוצה להעביר מסר לאלה שכן עקבו אחר הנושא, אם אתה רוכשים רכיב, ובמיוחד אם שילמתם עליו סכום שמצדיק תביעה, ואתם יודעים שאין ידכם במקור התקלה, תתבעו, יגידו לכם שזאת טעות, שזה לא ילך, אין לכם סיכוי, אתם אשמים, זה מטופש להתחיל לתבוע וזה לוקח שנה, הינה קיבלתי את הכסף והצלחתי במטרתי, קבלתי את מה שמגיע לי עם פיצוי…

קראתי כמה דיונים על קניית בגדים באתרים כמו ASOS למשל, ואני עדיין לא בטוח כמה אצטרך לשלם בסופה של קנייה מסוימת. הבנתי שעד $75 אין מע"מ ואין מכס - ז"א הבגד ששילמת עליו $70 לצורך העניין ל-ASOS עלה לך נטו 70 דולר ולא יותר. בין $75 ל-$325 אין מכס אבל כן יש מע"מ (18%?). אין מס קניה על ביגוד, נכון? נניח ואני קונה ג'ינס שעלה $150 ב-ASOS, שהם כידוע נותנים משלוח חינם לארץ. אשלם ל-ASOS את ה-$150, פלוס 18% מע"מ (מזומן במקום?) כשאקבל את המוצר מדואר ישראל? זה הכל? שוב, רק כדי להבהיר, קראתי על הנושא ואני רק רוצה להיות בטוח במאה אחוזים שלא אבזבז פה בטעות כסף מיותר. תודה!

רכב ישן נהג אחד. תודה רבה.

לא רוצה לקנות אותו חדש כי זה יקר מדי אבל אני לא מוצא אותו ביד שנייה.. מכירים מישהו?

בהמשך ישיר למסורת הת'רדים עם שלל תלונות על שירות גרוע, החלטתי לספר על חווית שירות מצוינת שהייתה לי באייבורי. ביום שישי של הבלאק פרידיי נסעתי לתל אביב לרכוש מקלדת מכנית של דאקי מדגם שיין 3. אני עובד המון על המחשב ומקליד למחייתי אז רציתי מקלדת שמתאימה לקלדנות וגם קצת לגיימינג. קניתי את המקלדת עם הסוויצ'ים הכחולים (בהנחה של עשרים וחמישה אחוז) וחזרתי הביתה שמח וטוב לב אך אבוי, אשתי הטילה וטו על הסוויצ'ים הכחולים עוד לפני שהמקלדת חוברה למחשב. "זה ישמע כמו חדר מלא בכתבניות בית משפט" היא אמרה ולא יספה... אז, יום ראשון על הבוקר דיברתי עם שירות הלקוחות של אייבורי, הם אמרו לי שאם המקלדת לא הייתה בשימוש (=כבר נפתחה), אין בעיה שאחליף אותה ושיש את השיין 3 עם סוויצ'ים חומים בסניף סגולה…

ראיתי שיש לו עדכון לאנדרואיד 6.0, יש לו מפרט לא רע למכשיר ביניים, אפילו ב-2016, ויש לו מחיר לא רע יחסית לגירסת 32GB. יש מכשירים יותר משתלמים ממנו או שכדאי לי ללכת על המכשיר הזה?

שלום, יש לי מחשב של לנובו בן חודשיים מסדרת IDEAPAD, כלומר אחריות של CPM. יש בעיה במחשב של ארכיקפטים באופן ראנדומלי לא במאמץ והתוכנה שלהם לבדיקת רכיבים ומערכת מראה שהכל תקין. רואים את הבעיה בבירור (אפילו צילמתי להם מספר פעמים) והם אומרים שהם לא רואים שום דבר מיוחד והכל תקין. המחשב היה אצלם 3 פעמים כבר וחוזר עם אותה תקלה בדיוק והם לא מוכנים לתת זיכוי. בפעם השניה הם החליפו מסך שלא לצורך! (עכשיו אני כנראה עם מסך לא מקורי). יש מה לעשות או שהלך הכסף?

שלום כבר כמה ימים אני מחפש באיביי בעיקר כיסוי לגלקסי S3 שלי נגד מים אבל עם אפשרות לחיבור אזניות - ושעדיין הכיסוי יישאר נגד מים. כבר קניתי אזניות נגד מים. אני פשוט רוצה לשמוע מוזיקה בפלאפון שלי כשאני רץ (ואני מזיע המון) או אפילו שוחה. כל מה שראיתי עד עכשיו מגן ממים אבל בלי אפשרות לחבר אזניות. תודה

התנקתנו מהוט ועברנו לבזק לפני חודשיים, ביום שהתנתקנו סדרתי את כל הציוד (ממיר חכם אחד , ממיר רגיל, כבלים , ראוטר מודם, שני שלטים ועוד כמה דברים שאני לא מצליח לזכור) בשקיות בצד. בכל מקרה, השקיות אבדו, אין שום סיכוי למצוא אותן. אח שלי כנראה זרק אותן לפח. אני מבין שזה הולך להיות חור בכיס ורציתי לדעת איך להתנהל כרגע בצורה הטובה ביותר. אני מניח שכדאי שאדע את הזכויות שלי(חובות יותר נכון) במצב הזה וכמה בדיוק עלי לשלם, שלא ינצלו את המצב ויחייבו אותי יותר ממה שצריך. ניסיתי לחפש בתנאי השימוש שלהם אבל לא מצאתי כל כך מידע. בבקשה עזרה.

שלום אני מחפש מישהו שיש לו נסיון עם האתר הזה. ספציפית עם ספקים של ציוד למכשירי סלולר (בעיקר אייפונים) אני מחפש מישהו שכבר הזמין סחורה איכותית\מקורית במחירים טובים. אשמח להמלצות תודה

EBATES.COM אתר Ebates הוא אתר מתווך בין הלקוח לאתר הקצה, ועל כל לקוח שמגיע לאתר קצה דרך אתר Ebates, אתר Ebates מקבל בונוס על אותו לקוח, והלקוח מקבל הנחה/ החזר כספי של אחוזים מהקניה. זוהי תוכנית שותפים שממנה כולם מרוויחים; אתר Ebates, אתר שממנו אתם רוכשים. האתר נותן הנחות וקשבק ל,newegg,Walmart,Ebay, AMAZON, Asos ולעוד אתרים רבים באינטרנט . ככה אתם חוסכים פעמים הנחה שקיימת בבלאק פרייד או כל יום אחר של מבצעים ובנוסף מקבלים החזר כספי מאתר Ebates . על כל אדם שנרשם על ידי הקישור אני מקבל כסף, לאחר שתרשמו תוכלו לשתף קישור משלכם. תודה רבה על העזרה ורכישות מוצלחות לכולם .

קנינו נעליים משופרא לפני כחודש וחצי ,בת זוגי רצתה לקנות זוג נוסף וכאשר ביקשנו לעשות זוג חורים נוסף מהמוכרת היא פגעה בנעל הישנה, הם מתנהגים בצורה מחפירה וחושבים שאם אומרים לא בנימוס זה פותר את הבעייה. מה עושים איתם?

רכשתי כמה בגדים מASOS.COM למי שמכיר,בעיקר בגלל המחירים הנמוכים שיצאו לי בקנייה. היום קיבלתי טלפון וביקשו ממני להביא את מספר התעודת זהות שלי בכדי לשחרר את החבילה שהגיעה. הבאתי לה את התעודת זהות והיא אמרה שכשהשליח יגיע אני אצטרך לשלם לו 200 שקל בגלל שהחבילה נעצרה. עכשיו,אני לא מבין למה,החוק קובע שמשלמים מכס מ325$ לא?אני שילמתי 50 ליש"ט על החבילה והמשלוח היה בחינם,זה אפילו לא מתקרב ל325 דולר. מה עושים במצב כזה?משלמים ושותקים? :-X

לפני מספר חודשים, דנתי איתכם על השירות הגרוע של בזק בינלאומי, ועל העניין של מהירות טעינת הסרטונים ביוטיוב, והמליצו לי לעבור לטריפל C, כי טענו שהם הכי טובים. אני מרגיש שהשירות שלהם הוא גרוע ביותר. לא רק שהמצב ביוטיוב נהיה יותר גרוע, גם אין להם שירות של חיבור ללא חייגן ויש אצלם גם הרבה מאוד ניתוקים במהלך שיחות טלפון עם התומך הטכני (זאת למרות שכאשר אני מחייג מחדש, בדר"כ אותו התומך עונה מחדש), ויותר מדי פעמים אני מגיע למרכזנית שלהם, שאומרת לי שהגעתי למרכזיה ושכל הקווים תפוסים ומציעה לי להשאיר מספר טלפון שיחזרו אליי, שתכופות מתפתח לוויכוח שסיומו בהכנסתי לתור ע"י המרכזנית (כמובן שאני מבקש ממנה להכנס לתור, כיוון לפי דברי האתר של אינטרנט ישראל: "במידה ואתם רוצים פתרון עכשיו, אך ה…

מישהו קנה בעלי אקספרס? אפשרות התשלום, למיטב הבנתי, היא דרך הגרסה שלהם לפייפאל. אפשר לסמוך על זה? אפשר לשלם בכ"ז בפייפאל "רגיל"? תודה.

סלקום מתחילה את המהפכה הבאה בשוק הטלויזיה עם ממיר \"חדשני\" הכולל שלט עם כפתורים משני צדדיו, שירות VOD מגוון וגישה לתכנים אינטרנטיים כמו יוטיוב, YNET ועוד לכתבה: http://hwzone.co.il/%d7%a1%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%9d-tv-%d7%9b%d7%91%d7%a8-%d7%9b%d7%90%d7%9f-%d7%aa%d7%9b%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%94%d7%a8%d7%a9%d7%aa-vod-%d7%9c%d7%9c%d7%90-%d7%94%d7%92%d7%91%d7%9c%d7%94-%d7%95/

[h=5]שלשום קניתי עכבר roccat kove+ בחנות של KSP ראשון ולאחר שהגעתי הבית פתחתי את הקופסה וגיליתי שהעכבר קטן מדי ולא מתאים לי ליד. חזרתי לחנות של KSP בתקווה לקבל שרות ושהם יעמדו בהתחיבות שלהם להחליף לי את העכבר (שהיה סגור בקופסה ולא עשיתי בו כל שמוש). אך הופתעתי לגלות אין קשר בין ההבטחות להחליף את העכבר לבין עמידה בהתחיבות והעכבר לא הוחלף. לכן אני מציע אותו למסירה ללא כל תשלום עבור מי שיקבל הכי הרבה לייקים(העכבר נמצא אצלי בתא באריזה המקורית במצב חדש !!!) גם אם הפוסט הזה ימחק אני יעמוד בתחיבותי לתת את העכבר ללא כל תשלום רק כדי שכול 73726 משתמשי KSP בפייסבוק ידעו איזה שרות הם הולכים לקבל עבור הכסף שלהם[/h]