תקלה בדפדפן Chrome גרמה למיליוני משתמשים לאבד גישה לסיסמאותיהם השמורות
מיליוני משתמשי Windows נתקלו בבעיה חמורה כאשר סיסמאותיהם השמורות בדפדפן Chrome של גוגל נעלמו ללא הסבר. התקלה, שהחלה ב-24 ביולי ונמשכה כמעט 18 שעות עד לתיקונה ב-25 ביולי, נבעה מ"שינוי בהתנהגות המוצר ללא הגנה מתאימה על הפיצ'ר", כפי שהסבירה גוגל. הסבר זה עשוי להישמע מוכר למי שנתקל בשיבושים של CrowdStrike מוקדם יותר החודש.
בעיית הסיסמאות הנעלמות השפיעה על משתמשי דפדפן Chrome ברחבי העולם, ומנעה מהם לגשת לסיסמאות השמורות במנהל הסיסמאות של Chrome. גם סיסמאות חדשות שנשמרו נעלמו כלא היו. גוגל, שכבר תיקנה את הבעיה, ציינה כי התקלה הוגבלה לגרסה M127 של דפדפן Chrome בפלטפורמת Windows.
כמה משתמשים הושפעו מהיעלמות הסיסמאות?
קשה לקבוע במדויק כמה משתמשים נפגעו מהתקלה, אך בהתבסס על העובדה שיש יותר מ-3 מיליארד משתמשי Chrome, כשרובם המכריע משתמשי Windows, ניתן להגיע להערכה מקורבת. גוגל ציינה כי 25% מבסיס המשתמשים הושפעו מהשינוי, שלפי חישובינו מדובר בכ-750 מיליון משתמשים. מתוכם, כ-2% (על פי הערכות גוגל) נפגעו מבעיית מנהל הסיסמאות. המשמעות היא שכ-15 מיליון משתמשים ראו את סיסמאותיהם נעלמות כלא היו.
התקלה תוקנה במלואה
גוגל סיפקה פתרון ביניים בזמן התקלה, שכלל תהליך לא ידידותי במיוחד של הפעלת דפדפן Chrome עם דגל שורת פקודה מסוים. למרבה המזל, התיקון המלא שהושק כעת רק דורש מהמשתמשים להפעיל מחדש את דפדפן Chrome כדי שייכנס לתוקף.
בהודעתה, גוגל הביעה את התנצלותה והודתה למשתמשים על סבלנותם. החברה הוסיפה כי משתמשי Chrome שחוו השפעה מעבר למה שהוסבר, מוזמנים ליצור קשר עם תמיכת Google Workspace.
אירוע זה מדגיש את החשיבות של גיבוי סיסמאות ושימוש במערכות אבטחה מרובות לשמירה על מידע רגיש. ככל שהתלות שלנו בשירותים מקוונים גדלה, כך גדלה גם החשיבות של אמצעי הגנה נוספים ומדיניות גיבוי קפדנית.
