שאלה שהופנתה אלי מחבר :

רכש לפני כשנה וחצי, כבר אין אחריות, היא עלתה כ 1,800 ש"ח.

כעת יש בה תקלה, היא מדפיסה קו שחור לאורך כל הדף, מה גם שהדפים יוצאים מלוכלכים.

נשלחה לבדיקה במעבדה, עלות התיקון הוא 1,200 ש"ח !!! (כמובן שמאוד לא משתלם לתקן).

תאור הבעיה : החלפת FUSER, בדיקות וניקוי כללי, בבירור טלפוני נאמר שהכוונה היא להחלפת תנור.

1. מישהו יכול להסביר בעברית פשוטה מה בדיוק הבעיה ?

2. האם יש אפשרות לתקן את המדפסת לבד ?

3. יש אולי חאפרים שיודעים לתקן זאת במחירים סבירים ?

תודה רבה !!!

מדוע עבר לתמיכה ולא לחומרה היקפית ?

בכל מקרה, אשמח לתשובה, תודה !

בגדול (מאוד) טכנולוגיית ההדפסה במדפסות לייזר שונה מזו של הזרקת דיו - בטונר יש מין "אבקה" שמונחת על הדף בעצם בצורה שבה רצית (מה ששלחת להדפסה). כדי שהאבקה הזו תתייבש יש בפנים יחידה שהיא בעצם תנור. תשים לב שכדף יוצא ממדפסת לייזר הוא די חם למגע וגם נפלט חום מתוך המדפסת עצמה.

אז ממה שהבנתי ממך ומהמעבדה, מה שמחליפים זה בעתם אותו תנור - Fuser...

זה בנוגע ל-1. בנוגע ל-2 - אני לא מאמין שתצליח להחליף כזה דבר לבד... ובנוגע ל-3 אני באופן אישי לא מכיר "חאפרים" או מקומות שתוכל לתקן (או יותר נכון שחברך יוכל לתקן את המדפסת שלו).

מקווה שעזרתי, לפחות קצת, להבין מה הבעיה בעצם...

והתנור התקול הזה הוא אחראי ליצירת פס שחור לאורך כל דף ?

מדוע זה כ"כ מסובך להחליפו לבד ?

האם עלות התיקון שדרשו ממני - הגיונית בכלל ?

תודה לך

אני מתאר לעצמי שכן, שהחבר'ה במעבדה יודעים מה הם עושים. ד"א האם מדובר במעבדה הראשית של HP ברח' נירים 4 ביד אליהו?

אני לא מכיר את המדפסות ברמה כזו שאני אדע עד כמה זה מסובך להחליף אבל אני מתאר לעצמי שזה יהיה קצת קשה לבן אדם בתנאים של בית להחליף...

עלות התיקון - שוב אני לא בטוח, אני מתאר לעצמי שמחליפים לגמרי את אותו התנור/פיוזר הזה. אם אתה רוצה אני אנסה לברר לך קצת יותר, אני מקווה להחזיר תשובה יום ראשון בערב או יום שני, בסדר?

בינתיים שתהיה שבת שלום!