היי אני צריך עזרה בהחזרת הארדיסק תקול maxtor לחברה....

[Da-Funk]

שלום... יש לי הארדיסק maxtor תקול... עדיין באחריות.... ושנכנסתי לאתר של החברה אמרו שניתן להחליפו באחד חדש.. בתנאי שאני שולח את הישן קודם.. הבעיה היא שהם רוצים שאני אארוז אותו בדרך מסויימת שלא ממש הבנתי...

שקית אנטי סטטית... שאת זה יש לי... ועוד משהו..

הנה ציטוט של הדברים....

The drive must be placed in an anti-static bag, similar to the silver bag provided in the original drive packaging.

  The drive must be packed with the original drive inserts that came with the retail package (Figure 1) OR surrounded on all sides with solid foam cushioning which is a minimum of two inches thick (Figure 2).  Do NOT use Styrofoam, peanuts or bubble wrap.

  The drive must be sealed in a sturdy cardboard shipping container.  The original retail box the drive came in would be an ideal shipping container.

אם משהו מוכן להסביר לי איך לארוז בדיוק.... ומאיפה להשיג את האריזה... או אם יש לכם אריזה כזאת מקורית במקרה... אני אודה לכם מאוד מאוד מאוד!

[tomz]

לפני כחודש חבר הביא לי הארד דיסק לא פעיל של מאקסטור.. להפטעתי הוא עדיין היה באחריות ושאלתי את החבר אם הוא רוצה שנאי יחליף , הוא אמר שהוא לא רוצה הוא קנה כבר חדש שאני ישמור לי אותו..

סבבה חיפשתי את היבואן בארץ יש שני יבואנים, התקשרתי לאיזה אחד CRG או משהו כזה אמרו לי לשלוח להם..

פשוט הלכתי לדואר ושלחתי דואר רשום בעטיפה מרופדת (האלה עם הפקפקים כמו של הדיסקים) וקיבלתי חדש.. לא משהו רציני

[Da-Funk]

וואלה אחי אתה עשית את כל התהליך הזה של RMA אונליין ? כי אותי הם שיגעו ושלחו לי איך אני אמור לשלוח להם את הדיס קכדי להמנע מאיבוד האחריות!... הם רשמו שבסדר לשלוח את זה באריזה המקורית שהדסיק מגיע איתה.. ורשום בבירור לא שקית בועות! :\\\ אני גם שמעתי על אנשים שהחזירו להם הארדיסק תקול... שהיה באחריות וקיבלו הארדיסק פי 2 יותר טוב...

יעני במקום 120 ג'יגה 250 ... הם אפילו אומרים שהטעויות שלהן הן רק לטובה.. ושלא יחליפו לך במשהו פחות טוב...

אנא ממכם אנשים אם למשהו יש עוד מידע שהוא יכול לעזור לי.. אני אשמח אני פשוט רוצה לשלוח את זה כמה שיותר מוקדם כי אני עם דיסק של 4 ג'יגה עכשיו :\\\..... תודה לכל העוזרים למיניהם.....

[Component]

כתוב שם שאתה צריך להשתמש באריזה המקורית או לשים את זה מקופסא מרופדת בחומר ספוגי, קלקר לדוגמא.

[The_overclocker]

איפה כתוב זמן האחריות ? יש לי כאן HD של 20GB, שהולך להפוך ל"תקול" 8)

[Holography]

אני גם שמעתי על אנשים שהחזירו להם הארדיסק תקול... שהיה באחריות וקיבלו הארדיסק פי 2 יותר טוב...

יעני במקום 120 ג'יגה 250 ... הם אפילו אומרים שהטעויות שלהן הן רק לטובה.. ושלא יחליפו לך במשהו פחות טוב...

אולי אם החברה רואה שזאת איזה בעיה טכנית פנימית שלהם היא נותנת 'פיצוי',על HDD's של 20Gb (אם הם אכן עוברים את הדרישה להחזרה) יתנו 'פיצוי' כי לא מייצרים אותם יותר.

[The_overclocker]

מהן הדרישות להחזרה ?, אם אני אקצר אותו זה יהיה טוב ? או אם נניח אני אדפוק אותו ואפיל את המחט ?

[tomz]

בדיקת אחריות אפשר לעשות באתר של מאקסטור אתה הולך לדגם שיש לך ואז מכניס את הסריאל ועוד מספר שכתוב על ההארד דיסק

וכמו שאמרתי דיברתי עם היבואן בארץ, ההארד דיסק לא נקנה בארץ ובכל קמרה שלחתי דרך הדואר בדואר רשום בשקית כזאת של פקפק וקיבלתי בחזרה אותו הארד דיסק בידיוק רק חדש.

ויש לציין שאת הדגם הזה הפסיקו לייצר כבר ממזמן אבל עדיין שלחו לי כמוהו ולא משהו חדש יותר.. אז נראה לי שהסיפורים של הפיצויים זה בול שיט אבל שיהיה.

[Ghosthunter]

שימו לב שבדרך כלל יש על ההארד דיסקים מדבקה כזו שאם אתם מסירים אותה אז האחריות פגה

[Da-Funk]

הם לא דורשים שתהיה מדבקה ולא אם תתקיל את ההארדיסק בכוונה יעלו על זה...

רשום שם במפורש שלא מגביםת תקלות מתחים והתעללות...!

אגב אצלי ההארדיסק עדיין באחריות למזלי.. :> עד אמצע 2005 שזה עוד מספיק זמן... ואם אתה לא מאמין לסיפור שלי על ההחלפה פשוט אל.. כבר ראיתי דברים הרבה יותר מוגזמים מזה ...

עכשיו אין לי שום אריזה מקורית זרקתי אותה מזמן יש לי רק שקית אנטיסטטית... אני מקווה ש RCG או איך שלא קוראים להם יענו לי בהקדם למייל ונראה מה הם אומרים.. נקווה שילך לי חלק...

[y0shi]

אני לא יודע אם אני מקפיץ או לא.. אם זה מותר או לא - אבל בחיפוש הנושא היה רלוונטי אלי, יש לי הרד דיסק מקסטור 120 ג'יגה שיום בהיר אחד הפסיק לעבוד, באתר רשום שיש לי עדיין אחריות אליו, אבל לשלוח בדואר לארה"ב ולהסתבך עם המכס זאת בעיה.

ראיתי כאן כמה שהזכירו יבואן בשם CRG, אשמח לקבל טלפון שלו ואולי עוד פרטים לגבי מה אני צריך לעשות..

חבל שההרד-דיסק הזה ישכב כאן אם אפשר להחליף אותו

[zniibidl]

תבדוק כי אם הזמנת אותו מחנות בארץ אז תנסה לממש אחריות דרך החנות עצמה

[y0shi]

קניתי אותו דרך חנות בארץ, אבל האמת אני ממש שונא אותם, אחרי שבע שנים שאני קונה שם - אני אשמח לא להכנס לשם יותר.

זאת תהיה בעיה דרך היבואנים?

[zniibidl]

לא אמורה להיות בעיה לדעתי...אבל הם יכולים לשלוח אותך קודם לחנות...

תנסה קודם בחנות לדעתי

[icebreak]

לי נהרס דיסק של WESTREN DIGITAL ממכת חשמל....

החלפתי בקרים, גיביתי את המידע, החדרתי את הבקר, ונתתי את הדיסק לחנות למימוש אחרויות.

קיבלתי דיסק באותו נפח, אבל מסדרת ייצור חדשה יותר (כי הם הפסיקו לעבוד עם הישנה), אז יצא שקיבלתי דיסק יותר שקט וקצת יותר מהר.