קרטוע אקראי בווידאו+אודיו

[WereBunny]

היי!

יש לי מחשב נייד HP Omen 15 בן שנה וחצי. בחצי שנה האחרונה בערך יש לי קטוע אקראי שמשפיע על אודיו ווידאו. המסך שלי מקרטע והקול הופך לשרוט למשך כ-3 שניות ואז הכל חוזר למצב רגיל.

אני שם לב שהבעיה הזו מתרחשת אולי פעם או פעמיים ביום, אבל בגלל שהיא כל כך קצרה, יכול להיות שזה קורה בתדירות גבוהה יותר ממה שאני יודע.

בגלל שזה קורה לעתים רחוקות כל כך, קשה לי לאבחן את המקור. זה קורה גם ברמקולים וגם באוזניות. יכול לקרות בזמן משחקים, צפייה ביוטיוב, קריאת PDF וכו'.

עד כמה שאני יודע , השימוש במעבד והטמפ' בסדר, אבל שוב, אני לא ממש יכול להצביע על הזמן שזה קורה.

כל הדרייברים ועדכוני המערכת מעודכנים.

אני לא יודע איך להתחיל לאבחן את זה, כל עזרה תתקבל בברכה!

 

מפרט:

AMD Ryzen 7 4800H

2x8GB Samsung 3200MHz

NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti

1 TB PCIe NVMe M.2 SSD (Crucial P2 CT1000P2SSD8)

512 GB PCIe NVMe M.2 SSD (מותקן מראש, לא יודע מה הדגם)

Windows 10 Home 64 bit version 21H2 (Build 19044.1766)

 

אם צריך עוד מידע שיכול לעזור אני בכיף אפרסם

 

תודה מראש!