שלום, לאחר שרכשתי ממיטב  כספי מחשב חדש - החלטתי להתחדש גם במקלדת.

החלטי כבר לנצל כמה כרטיסי מתנה שהצטברו ולקנות מקלדת יקרה בכאילו הנחה.

 

החלטתי לקנות STEELSERIES APEX PRO שעלותה כ1000 ש"ח ללא הנחה.

מכיוון שהיה מלאי בסניפים בודדים שלחתי את אמא שלי שבמקרה הייתה באזור של אחד מהם לקנות.

המוצר הגיע באריזה פתוחה  - גם הדבק בצדדים וגם המדבקה שרשום עליה שאם היא פגומה אז האריזה נפתחה.

לטענת החנות בעת הקנייה נאמר לאמא שלי שבגלל יוקר המוצר האריזה נפתחת ונבדקת.

חוץ מזה שזה נשמע מאוד חשוד - האם כדאי להחזיר ? לבדוק ואז לראות? מה עם אחריות ועוד?

 

נשמע מוזר כי מוצרים אחרים גם יקרים יותר לא נפחים כדי לוודא תכולה. בקיצור חשוד!

 

סליחה על החפירה ותודה על העזרה

 

תחזיר.

מתוך סקרנות, מי החנות?

שלום לך

מכוון שרק אצלנו ב RSM שירותי מחשוב יש את המקלדת הזאת במלאי בתקופה הזאת , אז אני מניח שהיא נרכשה אצלנו .

 

כנציג של אר אס אם שירותי מחשוב אני אסביר את הסוגיה 

 

כל המקלדות של סטיל סריוס , נפתחות בארץ ועוברות את החריטה בארץ בישראל , לכן האריזות של המקלדות נפתחות המקשים עוברים חריטה בישראל 

ואז נשלחות אלינו החנויות , במקרה הזה אלינו .

 

הדבר הזה נעשה מכוון שבשביל שהיבואן יוכל לקבל מקלדות שמגיעות עם עברית ישירות מהמפעל של סטיל סריוס הוא צריך להזמין כמות מאוד גדולה של מקלדות כאלה . ואז אולי הוא יוכל לקבל את העברית על המקלדת ישירות מחו"ל ואז הקופסה תגיע סגורה לחלוטין .

 

בתקופה הזאת של מחסורים בציוד הקפי , במיוחד בדגם הזה של סטיל סריוס לא ניתן להזמין כמות מקלדות גדולה מהדגם הזה גם אם היבואן ירצה מאוד 

לכן הכמויות הלא גדולות מגיעות לארץ עוברות חריטה ונארזות מחדש , לכן הקופסא מגיע פתוחה ולא סגורה הרמטית 

 

הדבר קורה בכל מגוון המקלדות של סטיל סריוס מהדגמים הזולים ביותר ועד הדגמים היקרים ביותר .

 

גם לנו לא נעימה התחושה שצריך להסביר ללקוחות למה המוצר פתוח , הסיבה שהקופסא הגיע פתוחה היא מהסיבה שכתבתי למעלה 

 

ולא מכוון שהמוצר היה בשימוש או נמכר כמוצר יד ראשונה והוא למעשה יד שניה 

 

לצערנו היבואן לא מוכן לספק לנו מקלדות עם קרטון סגור אבל עם מקשים באנגלית בלבד , בגלל המדיניות של היבואן ולא יכנס לזה כרגע 

 

אני באופן אישי יכול להתחייב לך שקבלת מוצר חדש שככה הגיע אלינו מהחברה 

 

מאחל לך המשך שימוש מהנה במוצר שרכשת .

 

במידה ותרצה לראות את כל המקלדות של סטיל סריוס שיש לנו בחנות אתה מוזמן לראות שכולם מגיעות עם קופסא פתוחה .

 

יום עצמאות שמח 

 

 

 

 

 תשובה לעניין  

ציטוט של yoavke

 תשובה לעניין  

 

ציטוט של miniman

שלום לך

מכוון שרק אצל

 

ציטוט של law89

מתוך סקרנות, מי החנות?

 

ציטוט של A-10

תחזיר.

 

המקלדת נקנתה באייבורי ברעננה מכיוון שהיו לי כרטיסי מתנה שקיבלתי מהעבודה שבתחום האלקטרוניקה זה בערך רק אייבורי ובאג

 

תודה לנציגב של RSM על ההסבר - אחרי שפתחתי והסתכלתי ראיתי שהכל נמצא, מסודר ונקי  - לאחר התקנה הכל עובד טוב החלטתי להשאיר

 

ללא קשר לעניין לאחר רכישה אחרת בRSM בהזדמנות זו אשמח להגיד תודה על הקנייה ואני ממליץ בחום על החנות שירות מהיר ומקצועי!