יש לי מחשב Lenovo 710s 13ikb, והכל היה סבבה עד שווינדוס הציע לי לעדכן את הביוס לגרסא 9YCN39WW שאני לא חושב שבכלל מתאימה למחשב כי כשאני נכנס לאתר של החברה ובודק על דרייברים, הדרייבר האחרון שרשום שם לפי מה שאני רואה זה 3HCN25WW. בdevice manager בקטגוריה של הfirmware יש לי סימן קריאה ליד הגרסא שווינדוס עדכן ורשום לי שם this device cannot work properly until you restart your computer (code 14). 

בנוסף כל פעם שאני עושה ריסטארט למחשב מופיע לי הלוגו של לנובו עם הכיתוב שהוא מתקין עדכון ואז עוד פעם הוא עושה לעצמו ריסטארט ורשום לי בקטן למעלה capsule failed please redo the process. אחרי 3 פעמים של ריסטארט הוא מפסיק לנסות לעדכן ואז בfirmware בdevice manager רשום לי: this device cannot start (code 10) access denied- a process has requested access to an object, but has not been granted those access rights. המקלדת לבנתיים לא עובדת בכלל במחשב כלומר אני אפילו לא יכול להיכנס לבוט מניו. התקנתי לינוקס על דיסק און קי לראות אם הבעיה היא ספיציפית בווינדוס וגם בלינוקס המקלדת לא עבדה. הצלחתי איכשהו פעמים להחזיר את המקלדת לעבוד עם כל מיני עדכוני דרייברים ולמחוק ולהתקין מחדש בdevice manager אבל הבעיה חוזרת על עצמה. בדקתי כל מיני מדריכים אונליין אבל לא נראה שיש איזשהו פיתרון... אשמח לעזרה אני כבר ממש מתוסכל אני מנסה לפתור את הבעיה הזאת כבר יומיים...

ב-DEVICE MANAGER  קליק ימני על הFIRMWARE ו-PROPERTIES, בלשונית DRIVERS תעשה ROLL BACK DRIVER.