תקלת מקלדת בלפטופ גיימינג - Asus ROG

[yogbob]

שלום,

יש לי לפטופ גיימינג בן כ-שנה (בדיוק נגמרה האחריות לפני כחודשיים).

מדובר ב- AsusROG zephyrus M.

 

יש לי תקלה שנמשכת הרבה זמן והיא לא מתרחשת באופן קבוע מה שמקשה על מציאת הפתרון -  המקלדת מפסיקה פשוט לעבוד כלל.

שללתי את כל הצד התוכנתי וזה כולל עדכון דרייבים, פרמוט של הווינדוס כמה פעמים והכי חשוב הבעיה מתרחשת גם בביוס ובאתחול של boot חיצוני ככה שזה לא תוכנה בוודאות.

 

כשהמקלדת עובדת היא עובדת בצורה מלאה ותקינה ושהיא מפסיקה לעבוד כלום בה לא עובד. התאורה במקלדת כן עובדת ולא מפסיקה.

 

בהרצת דיאגנוזטיקת חומרה של האפליקציה של My ASUS מופיע לי שיש בעיה במטען והסוללה.

לא נתון מידע מעבר ל:
"there may be an issue with the battery"

 

אשמח להמלצות אם מישהו נתקל בבעיה כזאת ויודע להכווין לתקלה נקודתית שגורמת לזה.

 

תודה