היי, 

 

מחשב: נייח
דגם כרטיס רשת:  Realtek PCIe GBE family controller
דגם ראוטר: TPLINK archer vr600
מערכת הפעלה: WIN 10 HOME

 

תקלה מעט מוזרה שיש לי, 

לפני מספר שבועות העברתי את הראוטר מיקום, וכרגע הוא מחובר בכבל למחשב. 

הרבה פעמים כשאני מדליק אותו בבוקר או תו"כ עבודה, פתאום אין אינטרנט במחשב כאשר באותו זמן 

הWIFI עובד הן בטלפון והן בהתקנים אחרים בבית. 
בנוסף מחוברת טלוויזיה בכבל לאותו ראוטר- ושם לא נצפו בעיות. 
מה שפותר את הבעיה לפעמים, זה או לבצע Enable/disable לכרטיס רשת כמה פעמים, או פשוט לעבור לאינטרנט האלחוטי במחשב הנייח
ואז אחרי כמה זמן פתאום זה מסתדר לו. 

ניסיתי להחליף את הכבל רשת עם הכבל השני של הטלוויזיה, זה לא פתר את הבעיה. 

החלפת שקעי LAN בראוטר (נסיון קלוש), גם לא עזרה. 
ניסיתי להוריד כלי אבחון לכרטיס רשת מהאתר של Realtek והוא לא ממש מצא בעיות, אם כי קיימת אפשרות שלא השתמשתי בו כמו שצריך, ההבנה שלי מוגבלת.
ההנחה שלי עד כה שהבעיה היא במחשב עצמו (שהוא חדש יחסית- בן שנה בערך), אבל אולי אני טועה ומפספס משהו. 

אודה לעזרה, כי דרוש לי חיבור דווקא בכבל, וזו לא אופציה להיות על WIFI כל הזמן. 

 

הי אשמח לעזור לך -

מדובר כנראה בבעיית דרייברים. יש מצב אתה מדפיס פה את הדגם מחשב? אתה יכול למצוא אותו תחת System Information פשוט תחפש את זה בחיפוש של וינדוס, זה נקרא שמה System model.

 

היי תודה על המענה. 

 

מופיעים לי השדות בתמונה, זה אחד מאלו?


 

@netci האם אתה מדליק את המחשב לאחר כיבוי מלא או אחרי מצב שינה ?

 

אם ממצב שינה כנס להגדרות כרטיס הרשת ותבטל כיבוי חשמל ע"י המחשב לחסכון בחשמל.

@HelpSupport, 

אני מדליק את המחשב לאחר כיבוי מלא (כל ערב מכבה אותו בסיום שימוש), 

זה עדיין רלוונטי?

לא.

בזמן הניתוק מהאינטרנט איזה סמל אתה מקבל בסרגל המשימות, זה יתן רמז לבעיה - תעלה תמונה.

 

 

 

זה מוזר, לפעמים יהיה את הסימן הזה- 
 שאין אינטרנט, 
לפעמים יהיה הסימן הזה- 
שלכאורה יש אינטרנט, אבל אז פשוט כלום לא עובד (ורשום ש"מחובר"), עד שאני מבצע DISABLE/ENABLE לכרטיס רשת (וגם אז כאמור לא תמיד זה עובד מהפעם הראשונה). 

בשני המקרים בדוק אם יש לך פינג לנתב, כי על פניו אין למחשב או לכבל בעיה.

בפעם הבאה כבה את הנתב ואחרי כ- 2 דקות הפעל אותו שוב. לאחר סיום האיתחול של הנתב בדוק אם יש אינטרנט במחשב ללא פעולת Enable/Disable.

איזו גירסה הנתב שלך V1 או V2

יתכן ועדכון קושחה יהיה הפתרון.

ל-V1 

https://www.tp-link.com/il/support/download/archer-vr600/v1/#Firmware

ל-V2

https://www.tp-link.com/il/support/download/archer-vr600/#Firmware

זה בוודאות הנתב?

כי בזמן שבמחשב שמחובר בכבל האינטרנט לא עובד בחיבור הקוי, כשאני מפעיל את הWIFI במחשב (יש גם כרטיס רשת אלחוטי) הוא כן מתחבר 
לאינטרנט, וגם בסמארטפון הWIFI עובד. 

בנוסף יש טלוויזיה שמחוברת בכבל גם כן לאותו נתב ושם לא נתקלתי בבעיות...

עוד אפשרות לניסוי - תגדיר כתובת IP קבועה למחשב שאינה נמצאת בטווח הכתובות שמספק הנתב ב- DHCP.