למה תקופת אחריות על כונני SAMSUNG משתנה בין חנויות בארץ?

[Boris_yo]

אור PC נותנים 36 חודשים כאשר KSP ו-IVORY נותנים 5 שנים אחריות.

 

למה זה משתנה? בארה"ב לדוגמה 5 שנים זה אחריות רישמית של יצרם

[zelig192]

או שמישהו מביא בייבוא מקביל או שלא יודעים את משך האחריות

[Boris_yo]

שאלתי אותם. אמרו לי שיש 3 שנים אחריות דרכם ובמקביל יש 5 שנים אחריות דרך יצרן.

[--- The King ---]

תשאל של מי האחריות. אם זה סאני או סקיילקס זה יבוא רשמי, אם זה אחריות אחרת אני לא הייתי מתקרב אלא אם ההפרש במחיר היה מאוד מאוד מפתה.

[Boris_yo]

ציטוט של --- The King ---

תשאל של מי האחריות. אם זה סאני או סקיילקס זה יבוא רשמי, אם זה אחריות אחרת אני לא הייתי מתקרב אלא אם ההפרש במחיר היה מאוד מאוד מפתה.

 

נניח זה יבוא מקביל, סאני וסקיילקס יסרבו לקבל מוצר חזרה אפילו אם יש עליו אחריות רשמית של יצרן?

 

רגע. עכשיו קראתי שסקיילקס עובדים תחת שם של סאני. אז יש יבואן אחד.

[--- The King ---]

סאני וסקיילקס זה שמות שונים, אבל זה אותו יבואן.

מן הסתם אם יעלו על זה שהמוצר שקנית לא מיבוא שלהם הם לא יקבלו אותו תחת אחריותם.

אם יש על המוצר אחריות בינלאומית זה כבר סיפור אחר ואני לא יודע לענות לך על זה.

[Ezio_K]

רשום לך בקישור, ש"אור PC" הם מספקי האחריות, שאר החנויות כנראה עובדות עם יבואן שמספק את חמש שנות האחריות המלאות לפי היצרן. 

מה שכן שים לב שכוננים כמו ה- 750 Evo מגיעים עם שלוש שנים גם במקומות שה-850 Evo מגיע עם חמש. 

[Boris_yo]

הזמנתי את ה כונן ושאלתי על אחריות תמיכה של סמסונג ארה"ב בפורום. אחרי שסיפקתי מספר סידורי לנציג הוא אמר לי סמסונג לא נותנים אחריות בינלאומית, אלה איזורית, תלוי מאיפה מיובא כונן. במקרה שלי אחרי בדיקה עלה כי הכונן מיובא מאירופה ושעליי לפנות למרכז שירות של Hanaro

 

מוזר שליבואנים לא רישמיים לא מועברת אחריות של 5 שנים. אם אחריות יצרן היא 5 שנים למה שיבואן ייתן פחות אף אם הוא לא רישמי? לא מבין את הקטע...