הזמנתי את הראוטר הנ"ל מאמזון גרמניה ושלחו אותו עם UPS והם מבקשים מפרט לצורך אישור שלו מול משרד התקשורת. איזה נתונים אני צריך לתת להם? ואם יש סיכוי בכלל שיאשרו אותו?

 

תודה מראש

ספק אם הוא מתאים לתדרי ה 5GHz בארץ, זה קצת בעייתי.

תשלח להם את המפרט כפי שמופיע באתר של היצרן. לא יעבור? שיחזירו לשולח, אמזון יחזירו לך את כל הכסף.

הראוטר הזה נמכר בארץ

הראוטר הזה נמכר בארץ

עם התאמות כאלו ואחרות בקושחה כנראה

הוא נעצר כנראה במכס

2 פתרונות:

 

1. תדבר עם אמאזון גרמניה (יש להם שירות לקוחות באנגלית), עדיף ב-צ'אט. ותגיד להם ש-UPS מבקשים ממך מידע שאתה לא יכול לספק, ותבקש שהם יטפלו בזה במקומך.

 

2. תגיד ל-UPS שאתה לא יודע מה הם רוצים ממך, ותגיד להם שאתה לא רוצה את המוצר, ושיחזירו לגרמניה. אחרכך, תדבר עם אמזון ותודיע להם שלא קיבלת את המוצר שלך, ותבקש החזר. הם יחזירו את הכסף ללא ויכוחים.