תקלה מול ספק בשם מידות

שלום לכל חברי וחברות הפורום.

משאבי אנוש בארגון שלי עובדים מול ספק בשם מידות ( החברה מספקת מבדיק אמינות על גבי האינטרנט ) זה כבר חודשים שיש תקלת התנתקויות אשר מפסיקה את המבחן ומצריכה להתחילו מהתחלה,וכל פעם הספק מנסה "לגלגל" את האשמה על הרשת שלנו.

הןצאתי כבר מספיק הוכחות שהבעיה אינה ברשת,בתקשורת,או במחשבים אצלנו כגון:

1) התקלה מתרחשת רנדומלית במחשבים שונים ולא כל הזמן.

2) מתרחשת עןם יוזרים שונים ( לא בעיה של אוטנטיקציה מול המערכת שלהם )

3)מתרחשת גם במחשבים באתר אחר.

4) מתרחשת גם בגישה של מחשבים אשר לא היו בדומיין ומחוברים לרשת החיצונית הן ב WIFI והן בחיבור ישיר עם כבל.

5) לוגים ב fire wall ומהעמדות עצמן שלא הראו ניתוקים מאצלנו.

6)הרצה של שעות פינג ארך מתחנת עבודה שלנו לאתר שלהם עם 0-1 אחוזים lost

מה שאני הייתי רוצה לשאול זה האם יש פה מישהו או מישהיא שהארגון שלהם עובד עם המערכת הזו ויצא להם להתקל בבעיה דומה, כי לדבריהם אנחנו היחידים בעולם שנתקלים בתקלה כזו.

לפי מה שאני רואה הבעיה היא בכמה זמן לוקח לענות על המבחן,אם לוקחים את הזמן והסשן ארוך אז יש נתוקים,אם מריצים מהר את המבחןמ אין ניתוקים ואני לא בטוח שבעיה כזו מתרחשת רק מולנו.