ביום שלישי שעבר עברתי לתשתית של הוט כדי שאוכל להנות מאינטרנט 100MB (בזק מציעים רק 40 באזור שלי) מאז שעזב הטכנאי היו לי עשרות אם לא מאות ניתוקים מהאינטרנט.

לפעמים האינטרנט פשוט מתנתק (ללא שום חיווי על הHOTBOX) זה קורה בכל המכשירים בבית (קווים ואלחוטים כך שהם לא הבעיה). כל הנורות דלוקות בHOTBOX אבל אין אינטרנט. לפעמים זה חוזר אחרי 20 שניות לפעמים אחרי 5 דקות. היה פה פעמיים טכנאי, פעם אחת הוא לא ידע מה הבעיה אז הוא החליף HOTBOX והבעיה נמשכה. פעם שניה אמרו שהתשתית ישנה, החליפו את כל הכבלים עד לארון והבעיה נמשכת... אני צעד מלחזור לבזק

כל הנתונוים בראוטר נראים תקינים (עוצמות, שגיאות וכו)

למישהו יש מושג מה יכולה להיות הבעיה לפני שאני מתנתק מהם?

gabbay

שלום לך,

אני נמצא בבזק "הכל כלול", היו לי הרבה ניתוקים כשהייתי מחובר דרך בזק ובזק בינלאומי

אבל הרבה ולא ידעתי מה הפתרון. בבזק אמרו לי "נשלח לך טכנאי כי אנחנו רואים הרבה ניתוקים" .

הטכנאי(מקצועי ברמה עם שירות מהסרטים) הגיע והבחין בתקלה מאוד פשוטה והיא: היה חסר לי פילטר

בין הקו טלפון לקו ה ADSL ומאז אני מברך אותו בכל יום.

תקשיב אני גיימר כבד מאוד ותקלה כזו יכולה לטמטם בן אדם במיוחד כשאני כזה.

תבדוק שוב לפי הפתרון שקיבלתי מהטכנאי ירא השמיים ובמידה ולא, תעבור לחבילה הזו

ותקבל שירות מהיר. שכחתי לציין שלאחר שעה וחצי הגיע אליי הטכנאי מרגע שהתקשרתי.

אז תחשוב על זה.

בהצלחה גבר.

נערך 2015 באוגוסט 269 שנים על-ידי dror1803

העניין שהיו פה כבר שני טכנאים, מה עוד אני יכול לעשות?

להתפלל?

לשם בדיקה - תגביל בנתב (חלק מהנתבים מאפשרים זאת) את מהירות ההורדה ל-10 מגהביט ואת מהירות העלאה ל-1 מגהביט.

תחזור עם תוצאה

בהצלחה,

גבריאל