לאחרונה הייתי אצל בזק 014,עברתי לאקספון 018... עשינו בדיקה עם חשבון test שלהם שהכל עובד וטוב.

לאחר מכן נשלח לי שם וסיסמא למייל,לאחר 10 שעות[כבר נכנס שבת]-הגעתי הבייתה וגליתי שאין אינטרנט...

ישר החלפתי לשם וסיסמא שקיבלתי במייל אך ללא הועיל מנורת DSL ן INT לא דלקו.

רק במוצש יהיה לי אפשרות לשלול שהראוטר לא תקין.

השאלה היא האם יכול להיות שהניוד בין הספקיות גורם לי לאיי יכולת גלישה?

כמו כן ניסתי עם שם המשתמש של בזק ועם הטכנאי בטלפון אך ללא הועיל שתי הנורות לא דלקו.

אשמח להסבר.

שבת שלום.

אם נורת ה DSL לא דולקת זה אומר שאין לך סנכרון בין המודם לארון של בזק.

זה יכול להיות המודם או תקלה בקו הנחושת או תקלה בבזק.

גם אם אין לך בכלל חשבון מול ספק האינטרנט עדיין נורת ה DSL צריכה לדלוק קבוע.

תבדוק אם בכלל יש לך צליל בקו הטלפון באותה הנקודה, תנסה לנתק את כל הטלפונים בבית ולחבר את המודם לשקע ללא המיקרופילטר.

נערך 2015 באוגוסט 89 שנים על-ידי shlomi6

אין לנו טלפונים בבית של בזק-לא מנויים.

יש איזה דרך לבדוק בדיקת תקינות תשתית של בזק?

תודה

רק ע"י שיחה למוקד המכירות של בזק או דרך אתר האינטרנט שלהם.

הבעיה טופלה,

אקספון שידרגו אותי ל100מגה והראוטר ברשותי לא תמך,אלך מחר לקנות

נדהמתי לגלות שיש שירות תמיכה של אקספון בשבת בעקבות העברת שיחה של מוקד 166 בבזק.