שלום לכולם,

פרצו לחשבון האוריג'ין שלי.

בהתחלה קיבלתי הודעה על שינוי האימייל שמשוייך לחשבון, עם אפשרות ללחוץ על קישור כדי לבטל. אך כשלחצתי על הקישור, הוא הפנה אותי לעמוד של אוריג'ין שכותב שאין אפשרות לסיים את הפעולה. יצויין שפעם ראשונה שלחצתי על הקישור היה רק יומיים לאחר שנשלח אלי המייל.

אח"כ גם שינו את הסיסמא לחשבון, וכעת אין לי גישה כלל לחשבון, וגם אני לא מצליח לשלוח איזה מייל או להתקשר עם EA.

יש למישהו ניסיון עם זה, או רעיון לפתרון?

תודה.

תנסה את הקישור הזה:

http://help.ea.com/en/article/i-think-somebody-hacked-my-origin-account-what-can-i-do-now/

או דרך הקישור הזה אתה יכול להגיע אל ה live chat שלהם:

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc

יכול להיות שזמן התגובה יהיה מעט ארוך מהרגיל בגלל ההאמבל באנדל שלהם. בכל מקרה השירות שלהם בדרך כלל טוב ולא אמורה להיות לך בעיה אם יש לך הוכחה שהחשבון שלך (קבלות של משחקים שקנית למשל).