שלום לכולם,

ביקשתי להתחבר ל Triple C למהירות 25Mb כאשר עד היום הייתי במהירות 15Mb.

העניין הוא שנציג מכירות שלהם אמר לי, שטכנאי בזק צריך להגיע לארון של בזק כדי לסדר תשתית VDSL.

השאלה קודם כל אם אכן זה נכון, ואם כן למה ב Triple C גובים על כך 100 ש"ח בעוד שבחברות האחרות לא ציינו דבר כזה.

בזק (אחרי כל השנים שגבתה ממני מחירים מופקעים) מסרבת כמובן לענות.

מעבר לכך האם Triple C גובה כסף, אבל לפחות עומדת בזמן שהם אומרים, כי גם ב 012Smile וגם באקספון לא עמדו בזמן שנאמר לי

ואפילו לא עדכנו אותי ובטח שאין מה לדבר על פיצוי.

בתודה מראש.

בזק הם אלו שגובים 100 ש"ח על העברת כבל עם קליפ מחיבור בשורה א' לחיבור בשורה ב',

018, CCC ו012 לא מוסמכים לעשות שינויים בתשתיות של בזק והם נאלצים לתאם מול בזק טכנאי שמגיע לבצע את ההתקנה והחיבור - כאשר החברות יכולות לספוג את עלות תיאום הטכנאי (018) או לא (CCC).

ההמלצה הראשונה למי שעובר מבזק לספקית אחרת היא קודם כל לעדכן את המהירות בבזק - ורק אח"כ לבצע את המעבר.