בדיקת מהירות מראה כחצי מהמהירות המוצהרת ע"י הוט

[vlasha83]

שלום,

לאחר שיותר מעשור הייתי מנוי בחבילת 12 מגה של חברת הוט והספק 012, החלטתי לשדרג חבילה ל30 מגה .

המודם נותר כפי שהיה (מוטורולה) נאמר לי שהוא מתאים .

בנוסף מחובר ראוטר .

הראוטר לא אמור להשפיע על חיבור קווי (האמנם?)

בדקתי מהירות במחשב הנייח שבו החיבור קווי ,הבדיקה נעשתה באתר חברת הוט וגם בעזרת האתר ספיד-טסט.

בשני המקרים הבדיקה הראתה 15-17 מגה upload .

גורם אפשרי לתוצאה הנמוכה ?

תודה למגיבים

[LazyCat]

שדרגת בהוט וגם ב- 012 ל-30 מגה (אם רק באחד מהם אז אתה צריך להתקשר גם לשני ולשדרג)?

[vlasha83]

לפני כן הייתי בבאנדל, למרות שלפני שדרוג המהירות בעוט, פניתי ל 012 על מנת לבטל את הבאנדל (ולשדרג חבילה ל 30 מגה ) ונאמר לי שהבאנדל בוטל, הלכה למעשה הבאנדל לא בוטל .

לאחר פנייה חוזרת להוט ,נאמר לי שהבאנדל יבוטל בעוד 3 ימי עסקים וכי הוט מצידה שדרגה את החבילה.

לאחר ביטול הבאנדל ,אפנה פעם נוספת לשתי החרות על מנת לוודא שהשדרוג מופיע בשתיהן .

מהירות ההורדה היא כפי שהוט מצהירים עליה ,1.5 מגה

האם במידה והשדרוג לא נרשם אצל הספק , מהירות ההעלאה יכולה להיות כה נמוכה ?

[BJA]

תיקון קל,

מהירות ההורדה(Download) היא המהירות שבסופו של דבר אתה אמור לקבל ומהירות העלאה(Upload) אמורה להגיע ל1.5.

בהוט יש שתי צורות חיבור, הראשונה חיבור עם חייגן (שם משתמש וסיסמא של הספק שמגדירים בראוטר) והשנייה חיבור ללא חייגן(חיבור אוטומוטי ע''י השרתים שנמצאים בהוט)

אתה יודע לומר באיזה חיבור אתה מוגדר כרגע?

במידה ואתה מחובר ללא חייגן, תבצע בדיקה פשוטה, תחבר את המודם ישירות אל המחשב ותבצע בדיקת מהירות באתר הוט, אם המהירות פחות מ-30, תפנה להוט.

תעדכן מה התוצאה.

[vlasha83]

אני ללא חייגן.

אעשה את הבדיקה לאחר שאוודא שהתשתית והספק שודרגו ל 30 מגה ואחזור לפורום .

[vlasha83]

שדרגתי ל100 מגה את חבילת הגלישה הבייתית,בפועל מקבל 30+- .

הבדיקה נעשתה על המחשב שמחובר ישירות למודם הוטבוקס (הנתב נותק כדי לא להוות מכשול, לאחר חיבור נתב מחדש ,המהירות לא השתנתה ) .

הוטבוקס מוגדר כמודם בלבד (מצב ברידג' מופעל) .

החבילה מעודכנת אצל הספק ואצל הוט .

האם ישנו פתרון למצב הבעייתי ?

אציין כי פניתי לתמיכה טכנית גם של הוט וגם של 012 ,כרגיל מגלגלים את האשמה אחד על השני .

[erezo]

הכל תלוי בסוג החיבור, אם אתה מתחבר עם חייגן L2TP אזי אתה תלוי ב 2 הגורמים גם ב 012 וגם בהוט, אם אתה בחיבור MPLS ללא שום חייגן אלא מתחבר ישירות להוט, אזי האשמה היא אך ורק הוט.

[vlasha83]

תודה רבה , כפי שציינתי קודם לכן ,אני ללא חייגן .

האם לאזור מגורים ישנה השפעה כלשהי ?

קרובי משפחה גרים ברמלה ואצלם הכל עובד תקין (96 מתוך מאה בחיבור קווי )

אני מראשון לציון .

את ההתקנה אצלם עשה טנאי הוט , לעומת זאת, אני חברתי לבד.