שלום חברים ברשותי לפטופ מדגם dell vostro 252- שנמצא ברשותי שנתיים בערך

ולאחורנה הוא התחיל לעבוד מאוד(אבלל ממש לאט) ברמה שאפילו לפתוח דף חדש בכרום לוקח לו מלא זמן

בנוסף הוא גם נכבה ללא התראה מוקדמת ולא זריקת שגיאה או מסך כחחול

ניסיתי לבצע פירמוט כולל של המחשב ללא שינוי

תודה לעוזרים

נ.ב שאני בודק מאחורה ביד, המחשב יחסית חם אבל לא בטוח שלא בתחום הנורמאלי

אני מהמר על הצטברות אבק שגורמת להתחממות שבתורה מאיטה המעבד ואף מכבה עצמו.

בדוק מה קורה מתחת למאוורר.

אחריות...?

ה הטמפ' של המחשב בזמן מנוחה

http://i61.tinypic.com/beackx.jpg

וכן יש לי אחריות במעבדה

הבעייה היא שזה במרכז(הרצלייה) ואני בצפון(כרמיאל)

כדאי שתבדוק טוב את האחריות שיש לך,

כי לאחותי יש מחשב DELL ואנחנו באר שבעיים ויש להם שירות עד הבית - הם מגיעים אליך ואוספים את המחשב ללא תשלום(ומחזירים כמובן).

יש כמה סוגי אחריות:

"במעבדה" - כלומר הגעה עצמית.

"איסוף והחזרה" - שליח.

"בבית הלקוח" - טיפול פיסי במחשבים ע"י טכנאי במידה והתקלה לא גדולה ופשוטה יחסית.

בעניין זה שאתה גר בצפון - יש נק' איסוף בחיפה למיטב ידיעתי. זו תחנה של UPS שתבצע את המשלוח של המחשב למעבדה במרכז.

כמובן שצריך לתאם מראש את הכל.

-----------------------------------------------------------------------------

באפשרותך לבקר ב- www.dell.co.il/support לתמיכה בשרות עצמי.

מעבדה ראשית: משכית 6 הרצלייה פיתוח.

1. יש להצטייד בתג השרות [service Tag] או בקוד השרות המהיר [Express Service Code], אותם ניתן למצוא על גבי המחשב.

2. יש להתקשר למוקד תמיכה טלפוני במספר:

מחשבים ניידים ואישיים - 688 444 809 1

שרתים, מוצרי גיבוי ואחסון - 693 444 809 1

שעות פעילות המוקד: ימי ראשון עד חמישי- 8:30 עד 17:00. השיחה הינה שיחה בעלות מקומית.

3. נציג תמיכה טכנית יאבחן את הבעיה ובמידת הצורך - יפנה למרכז השירות או ישלח טכנאי (בהתאם לסוג האחריות שנרכשה עם המחשב)

נקודות איסוף:

צפון - רח' בונה אליעזר 10, חיפה 31250. טל': 1-700-700-877

דרום - דרך חברון 66, באר שבע 84244. טל': 1-700-700-877

ירושלים - רח' הרטום 13, קומה 4 (מעלית מצד ימין), הר חוצבים, ירושלים

זמני פעילות: א'-ה' 09:00-15:00, ו' 08:00-13:30

יש לי אחריות במעבדה

אך בגלל שאני צריך את המחשב הזה ללימודים ולעבודה

ביקשתי מהם שישלחו אלי טכנאי בעלות חד פעמית(מחכה לתשובה בקשר לזה)

בכ"מ תודה לכולם