בעיית פינגים בכל המשחקים ובכלל בימים האחרונים עזרה נדרשת

[dreamlogic]

אז ככה יש לי אינטרנט 30 מגה תשתית הוט , ספק בזק בינלאומי חיבור בלי חייגן(כרגע, היה עם לפני) ומודם של מוטרולה

לפני כמה ימים התחיל לי קפיצות פינגים במשחק counter strike ברגיל אני מקבל 70/95 יציב, אחרי הפינג 125/200 וקופץ ליותר,

גם כשאני פיזית משחק בשרת שאין לו לאגים אני מרגיש תקיעות כאלה כאילו אמור להיות לי לאגים

קלטתי שגם שאני רושם בcmd פינג לוואלה או ynet יש לי 150/200/300 פינג

בהתחלה התקשרתי לבזק והבחור אמר שהוא רואה שתקין ושאני ידבר עם הוט וכרגיל הם אמרו שהתשתית נראת בסדר ושאין בעיה ואם אין בעיה הם לא יכולים לעזור לי

אמרתי זה אולי יעבור לבד חיכתי יום לא עבר ניסתי להוציא להכניס לבקש מבזק והוט לעשות לי ריסט למודם וכאלה לא עזר..

אמרתי אולי וירוס או משהו בסגנון אז עשיתי פורמט ל C אבל לא הלאגים עדיין נמשכו עשיתי סריקות וירוסים,רוגלות,ו cc cleaner

חשוב להגיד שאין לי שום תוכנת שיתוף או משהו שמפריע ברקע שגורם לדברים האלו יש לי מחשב יחיד ומודם לא ראוטר

מה עוד אפשר לעשות? בדקתי תמודם והכבל לא הכי משהו שיש הוא נראה קצת שרוף ושבור טיפה אבל הוט לא מוכנים להחליף או לסדר משהו כי מבחינם אין בעיה כי השתית בסדר

השאלה הגדולה ממה הבעיה נובעת? אם זה יעזור להחליף את הוט לבזק? או להגיד להם שאני רוצה ראוטר(פיירבוקס) במקום מודם? מה עוד אפשר לנסות שלא ניסתי

והנציגים של הוט זה להתאבד פשוט... שירות כזה גרוע לא ראיתי בחיים

אשמח לעזרה תודה רבה .

נ.ב

היתי עם חייגן ואמרו לי בהוט שזה עושה בעיות אז הורדתי תחייגן וזה עדיין לא השתנה

חשוב להדגיש שעד לפני כמה ימים האינטרנט עבד מצוין

[מתן בזק בינלאומי]

היי,

חשוב לציין כי לעיתים איכות הפינג מושפעות ממגוון דברים בין היתר, ספק התוכן, התשתית וציוד הקצה. נשמח לבדוק את הנושא על מנת שתוכל להמשיך ליהנות מהביצועים הטובים ביותר לצורך כך אנא שלח שם מלא, מספר טלפון ושעות נוחות לחזרה ל- online@bezeqint.net ונדאג שנציג מהמחלקה הטכנית יחזור אליך בהקדם.

בברכה,

מתן - שירות לקוחות ברשת - בזק בינלאומי.

[dreamlogic]

בזק בינלאומי" data-cite="מתן בזק בינלאומי">

היי,

חשוב לציין כי לעיתים איכות הפינג מושפעות ממגוון דברים בין היתר, ספק התוכן, התשתית וציוד הקצה. נשמח לבדוק את הנושא על מנת שתוכל להמשיך ליהנות מהביצועים הטובים ביותר לצורך כך אנא שלח שם מלא, מספר טלפון ושעות נוחות לחזרה ל- online@bezeqint.net ונדאג שנציג מהמחלקה הטכנית יחזור אליך בהקדם.

בברכה,

מתן - שירות לקוחות ברשת - בזק בינלאומי.

היי תודה רבה על התגובה המהירה לא ציפתי להודעה ממישהו מבזק, החזרתי לחייגן כי אני יודע שאם בזק יש לי עוד סיכוי לדבר אבל גם עכשיו בבוקר כשדיברתי עם נציג והסברתי לו הוא אמר לי ש 150/350 זה פינגים סבירים בשרתים בח'ול

למרות שניסתי להסביר לו שהפינגים שלי עד היום עמדו על 80 עד 100 וגם לכל החברים שמשחקים איתי ,ובנוסף יש לי גם גיימר

אתה חושב שיש טעם שאני ידבר עם נציג?! זה לא מרגיש כאילו מישהו יכול לעזור לי בבעיה הזו רוב המוקדנים מהתמיכה הטכנית ניסו לעשות את מה שכבר עשיתי שזה בדיקת פינגים בCMD וכאלה

אשמח לקבל משאר חברי הפורום דעה בנושא.

תודה רבה שוב

[guylederer0]

מניסיוני הארוך עם בזק אני רק יכול להגיד שכל ה״תקלות״ הם בעיות תשתית ולא ספק

כל מקרה לגופו וזה תלוי בעיקר במצב התשתית איפה שאתה גר ... אולי אני טועה אבל כמו שאמרתי כל מקרה לגופו ...

יש אנשים שבהוט הכל עובד מצויין ויש כאלו שעם בזק ... אי אפשר לדעת עד שלא מנסים (ממזמן הפסקתי לדבר עם מוקדנים פשוטים וישר עובר ל״מנהל״ או משהו בסגנון)

[dreamlogic]

מניסיוני הארוך עם בזק אני רק יכול להגיד שכל ה״תקלות״ הם בעיות תשתית ולא ספק

כל מקרה לגופו וזה תלוי בעיקר במצב התשתית איפה שאתה גר ... אולי אני טועה אבל כמו שאמרתי כל מקרה לגופו ...

יש אנשים שבהוט הכל עובד מצויין ויש כאלו שעם בזק ... אי אפשר לדעת עד שלא מנסים (ממזמן הפסקתי לדבר עם מוקדנים פשוטים וישר עובר ל״מנהל״ או משהו בסגנון)

אני אף פעם לא מתווכח ואני מקבל את מה שהם אומרים לפעמים זה פשוט בעייתי

בכל מקרה לגבי הבעיה

בדקתי ב safe mode with networtking והפינגים עדיין ממשיכים , אני חושב שהבעיה או במודם או במיהרות אינטרנט שכנראה עושה בעיות עם המודם שהמקסימום שלו זה 30 מגה אולי תופעות לוואי

[jackhammer]

אם אתה אומר שגם לאתרים באתרים אתה מקבל פינגים דומים של 150-200 אז אל תקבל תשובה של "זה פינגים סבירים"

פשוט מרתיח כל ההתנערות, קישקושי הקישקושים ובילבולי בילבולים האלה!!

פשוט עצוב שזה המצב בישראל שאין חוק "עריפת ראשים" לחברות שמתנהגות ככה.

בכל מקרה, יש לך אפשרות להחליף את הכבל ה"חצי תקול"?

תעשה בדיקה לראות מה קורה.

בזמן שאתה עושה פינגים אתה מקבל נפילות פאקטים?

[שחר HOT]

היי.

אתה מוזמן לפנות אלי בהודעה פרטית יחד עם פרטי המנוי שלך ואשמח לבדוק את הנושא מבחינת תקינות התשתית והמודם שברשותך.

בברכה, שחר.

[dreamlogic]

אם אתה אומר שגם לאתרים באתרים אתה מקבל פינגים דומים של 150-200 אז אל תקבל תשובה של "זה פינגים סבירים"

פשוט מרתיח כל ההתנערות, קישקושי הקישקושים ובילבולי בילבולים האלה!!

פשוט עצוב שזה המצב בישראל שאין חוק "עריפת ראשים" לחברות שמתנהגות ככה.

בכל מקרה, יש לך אפשרות להחליף את הכבל ה"חצי תקול"?

תעשה בדיקה לראות מה קורה.

בזמן שאתה עושה פינגים אתה מקבל נפילות פאקטים?

עידכון קטן : אחרי 700 שיחות עם בזק בינלאומי וגם עם הוט נציגת תמיכה טכני של הוט השכילה לבדוק ולהבין שהמירות המקסימלית של המודם הוא 12 ואני גולש על 30 אז כנראה בגלל זה הבעיה

בקיצור נסעתי להביא HOTBOX והסתדר כל הבעיות פינגים...

תודה רבה לחברים על העזרה

[jackhammer]

קצת מוזר לא?

הרי המהירות לא אמורה להשפיע על הדיליי של הפאקטים...

בכל מקרה שמח שהסתדרה לך הבעיה