אז עדיין לא התחלת את הצעדים הראשונים שלך בחיים המקצועיים. על מה בדיוק אתה מייעץ פה? :-)

סליחה שאני נדחף, אבל מה צריך ללמוד כדי להצליח להשתלב בתחום ההלפדסק?

לעבוד עם מערכות מחשב ולפתור תקלות. זה לא בדיוק משהו שניתן להתמקד עליו.

תחשוב רגע על מצב שבו אתה עובד של חברה שעוסק במשהו שהוא לא בהכרך טכני וצריך לקבל שירות טכני. זה יכול להיות החל מהתקנת תוכנה כשאין לך הרשאות במחשב ועד לגישה למערכת מסויימת שאתה לא מצליח לבצע אימות מולה.

נערך 2014 בפברואר 2611 שנים על-ידי multicore

מה ואיך אתה מציע ללמוד כדי להגביר את הסיכויים להתקבל לתפקידים כאלה? האם זו רק שאלה של ניסיון? מה יגרום למעסיק לפנות למישהו אחד ולא לאחר?

מדובר על עבודה הכי זוטרה בתחום. משם 98% מאנשי הסיסטם מתחילים.

אין יותר מדי מה לדעת כדי להתחיל לעבוד בזה. רוב הדברים שנדרשים זה ידע טכני מקיף בחומרה ותוכנה ויכולת שירות מול אנשים.

באמת שקשה לעמוד על סטנדרטים של "מה הייתי רוצה לראות בעובד הלפ דסק שלי"...

בזמנו, הכנתי סט של מבחנים עיוניים ומעשיים כדי לבחון את הידע וגם ראיון אישי כדי להכיר את הבן אדם. אפשר לסכם את זה בלא יותר מחצי שעה.

במבחנים נתתי למועמד/ת להתמודד עם בעיות חומרה ותוכנה שיזמנתי וכמה שאלות טכניות בכתב ובעל פה. מי שיודע את התחום, יכול גם למצוא פתרון לדברים שלא הכיר מראש.