שלום לכם.

יש לי פוטושופ CS4 חוקי, כבר 4 שנים. המחשב הוא לנובו, נייד, מערכת הפעלה XP.

פתאום מאתמול התוכנה לא מצליחה להפתח וקורסת בתהליך הפתיחה שלה, בזמן שהריבוע הכחול מופיע וטוען את התוכנה.

אני ממש צריכה את התוכנה בשביל העבודה שלי, ואני ממש אשמח לדעת אם זאת בעיה מוכרת ומה עושים איתה.

תודה!

בעיה בעת טעינת הפלאגינס, למה שלא תסירי ותתקיני מחדש או שתעשי תיקון? זה תהליך של 5 דקות..

סליחה על בורות חסרת תקנה, אבל למה הכוונה בתיקון?

והסרה והתקנה עושים עם הדיסקים של התוכנות, נכון? כי את זה אני צריכה לחפש...

יש לך מושג למה זה קורה פתאום, אחרי שנים של שימוש תקין? לא רוצה לפשל שוב.

ותודה רבה!

הי,

הסרתי את התוכנה והתקנתי מחדש. ממש לא תהליך של 5 דקות. לוקח מלא זמן להתקין את התוכנה. והבעיה? שזה עדיין לא עזר.

אני ממש אשמח לעזרה כלשהי...

תודה!

איזו גרסה את מנסה להתקין ומה השגיאה המתקבלת או באיזה שלב קורסת ההתקנה?

גרסאת CS4

וההתקנה מסתיימת. רק הפוטושופ עדיין לא נפתחת. היא טוענת את עצמה, וקורסת בשלב הטעינה.

- - - תגובה אוחדה: - - -

ברוך ה', הצלחתי לפתור את זה!

איך? הרבה שיטוטים ברשת, וקריאה באנגלית. ואחרי שכבר התקנתי את התוכנה מחדש פעמיים. וזה אפילו היה ממש קצר ופשוט. לא יאמן. רק צריך היה לדעת מה לחפש.

הנה ההוראות באנגלית מהאתר של אדובי שפתרו את הבעיה:

- If you have larger troubles, hold down Alt, Ctrl, and Shift keys (Mac: Command, Option, Shift) while starting up Photoshop. A dialog box will appear asking if you wish to delete the preferences/settings file.

פשוט מחקתי שם את SETTINGS וזהו.

לא יודעת אם זה יכול לעזור לכולם, אבל מסתבר שזה עוזר כשהפוטושופ עושה דברים בלתי הגיוניים פתאום, כמו לא להפתח, או להגיב מוזר לקבצים.

תודה לכם על העזרה בכל מקרה!