לאחר force shutdown המחשב לא עולה

[Clint Eastwood]

שלום לכל חברי הפורום

גילוי נאות: הבעיה התרחשה לאמי. לצערי, אני גר רחוק ולא יכול לקפוץ ולתת מענה מהיר. זה מה שהבנתי ממנה טלפונית:

אמי התקשרה ואמרה שהמחשב היה 15 דקות על החלון "shutting down" של win7 ושהוא לא נסגר.

אמרתי לה (ברוב טיפשותי?) לסגור פיזית את המחשב וללחוץ ארוך על כפתור הכיבוי וכך היא עשתה.

לאחר דקה אמרתי לה להדליק את המחשב אך לצערי הוא מאז אף פעם לא עלה...

לפי מה שהבנתי הוא אף פעם לא הגיע לשלב שהוא מעלה את מערכת ההפעלה ונתקע לפני במסך שחור שהדבר היחידי שכתוב הוא "R4".

* עריכה: זה B4 ולא R4

יש לכם מושג מה זה אומר?

המחשב נייח והוא חדש כך שאין בו יותר מדי זבל...

מערכת הפעלה win7

במידה וזה רלוונטי: לוח אם MSI B75MA-E33, מעבד i3, ושלושה Hdd . שניים חדשים ואחד מהמחשב הישן.

תודה ולילה טוב

[Second Edition]

היא ניסתה לעלות ב safe mode ?

יכול להיות שכרטיס micro-sd כלשהו בתוך המחשב ?

[Clint Eastwood]

נסיתי להסביר לה איך להעלות safe mode אבל זה לא היה פשוט...

מחובר אל המחשב גם 3 כוננים חיצוניים.

micro-sd? לא סביר שמחובר אבל יכול להיות... איך זה יכול להפריע אם המאסטר הוא אחד מהכוננים הפנימיים?

*עריכה: קפצתי לבית הורי ולהן הממצאים:

הפעלתי את המחשב. נראה שהוא אפילו לא עובר את ההעלאה הראשונית של הביוס ונתקע במסך שחור עם כיתוב בצד ימין למטה "B4". לא מגיב לכלום ואני לא מצליח להגיע ביוס. ניתקתי את הבטריה מלוח האם וכבל המתח מהספק. המתנתי קצת ועכשיו זה עובד...

מישהו נתקל בזה בעבר? המחשב דנדנש כך שאם יש חשד לחומרה פגומה אשמח לשמוע.

תודה ויום טוב