לאחרונה בעת הגלישה אני נתקל במצבים של Timeout בכל מקום אפשרי במשך דקה או שתיים..

ולאחר מכן הכל חזר לפעול כרגיל.

יש לציין שאני לא משתמש בפיירוולים חיצוניים או באנטיווירוסים פרט להגנות הקיימות בווינדוס 7.

יש לי תוכנה שמנקה ספיוור שאומרת שהכל תקין. System Care.

התשתית היא של הוט, הספק 014.

עדיין לא התקשרתי לאף אחד מהם.

יש משהו שיכול להכווין אותי מראש כדי לדעת איפה לחפש את הבעיה?

אני משתמש יחסית מנוסה במחשבים, אשמח לשמוע את דעתכם בנוגע לתקלה.

תודה

היי,

בכדי שנוכל לבדוק את הניתוב לאתר אליו אתה מנסה לגשת יש לבצע את הבדיקה הבאה ושלוח לנו את התוצאות:

יש להיכנס ל cmd ולכתוב שם (כתובת האתר שאתה מנסה לגשת אליו) tracet, לדוגמא: tracet google.co.il

אנא שלח את התוצאות ל: online@bezeqint.net

בברכה,

לוטם, שירות לקוחות ברשת, בזק בינלאומי

לאחרונה בעת הגלישה אני נתקל במצבים של Timeout בכל מקום אפשרי במשך דקה או שתיים..

ולאחר מכן הכל חזר לפעול כרגיל.

יש לציין שאני לא משתמש בפיירוולים חיצוניים או באנטיווירוסים פרט להגנות הקיימות בווינדוס 7.

יש לי תוכנה שמנקה ספיוור שאומרת שהכל תקין. System Care.

התשתית היא של הוט, הספק 014.

עדיין לא התקשרתי לאף אחד מהם.

יש משהו שיכול להכווין אותי מראש כדי לדעת איפה לחפש את הבעיה?

אני משתמש יחסית מנוסה במחשבים, אשמח לשמוע את דעתכם בנוגע לתקלה.

תודה

שלום,

שלחתי את התוצאות לדוא"ל שציינת.

לגבי הפקודה, הסתבר שזה tracert ולא tracet.

אני רוצה לציין שכרגע קיבלתי מנציג 014 שיחה ועשינו שיחת וועידה עם נציג הוט.

הוט שמו אותי במעקב.

אני מופתע מעצם זה שכתבתי בפורום ופנה אלי נציג בלי שהתקשרתי איי פעם למישהו