מחשב תקול - איך אני שולח לRSM למימוש אחריות?

[Itzik208]

לפני כמה זמן קניתי מחשב מRSM בעקבות המלצות שקראתי על החנות פה בפורום.

(הייתה איזו בעיה בהזמנה, המחשב הגיע עם חצי זיכרון, אבל בסוף, לאחר דין ודברים מתישים, החנות הסכימה לשלוח את הזיכרון בתוספת פיצוי קטן על הזמן שלקח לכל העסק להגיע.. כך שיצאתי עם חווית קניה לא מי-יודע-מה, אבל פסדר..)

לאחרונה, המחשב הזה החל לעשות בעיות. עכשיו כשמדליקים אותו - המסך פשוט עובר לStandby, ולא רואים כלום. המחשב עובד, אבל לא משדר אות למסך. או יותר נכון - משדר למסך, אבל לא מה שהוא צריך.

השאלה שלי - אני מאמין שהבעיה קשורה ללוח אם (אין כרטיס מסך, הוא מובנה). בדקתי באתר ויש להם 3 שנים אחריות על הלוח-אם הזה. מה הדרך הכי טובה להעביר להם את המחשב?

אני גר בירושלים, והסניף הראשי שלהם נראה לי בכלל בכפר-סבא. יש למישהו מידע איך מעבירים להם מחשבים מירושלים? יש להם איזו נקודת איסוף או משהו כזה?

(זכור לי שפעם קראתי על אחת כזאת בירושלים, אולי אצל KSP, לכן אני שואל).

תודה מראש.

[שניצל]

התקשרת אליהם ושאלת?

[Itzik208]

ת'אמת שעוד לא..

מחר בבוקר אני אתקשר, בינתיים רציתי לדעת אם יש מישהו מפה שמכיר.

(או גם מישהו שמכיר את התקלה, אותי ניתן לסדר את כל העניין בשניות).

[OR2OOO]

תבדוק שהזיכרון יושב כמו שצריך (תנסה לדחוף אותו חזק, אבל לא יותר מידי).

[tendo]

כמו שהבחור מעליי אמר יצא לי להיתקל לא פעם או פעמיים בנושא- נסה להומיא את הזכרונות ראם ולנקות עם איזה מברשת קטנה(אפילו מכחול) ואז להחזיר ולהדליק, במידה וזה לא יעבוד, דבר איתם, למרות שלפי דעתי זה לגשת אליהם ישירות פיזית או לשלוח בדואר באריזה מקורית ( משו שאני קצת בספק אם קיים אצלם...)

[Itzik208]

טוב, אז דיברתי איתם, והם אמרו לי כמוכם, לבדוק דבר ראשון שזה לא בעיית זיכרון.

בדקתי, וזה לא (לפחות לפי מה שאני בדקתי..)

בקיצר - כנראה שאני אצטרך לשלוח להם את המחשב, ממודיעין לכפר סבא.

הבעיה שלי - היא שאין לי נסיון בשליחת מחשבים בכלל.

אשמח לשמוע ממישהו שעשה זאת על חברה מומלצת ותעריפים מקובלים בשוק.