פורסם 2012 בדצמבר 1312 שנים זה לא אשכול תלונה, אלא אשכול "הארה" שאולי יוכל לעזור לאנשים אחרים במימוש אחריות של מוצרי סיגייט. יש לי כונן פנימי 3.5 של סיגייט שקניתי ב 2008 מרשת KSP. הרשת כמובן לא נתנה יותר מ 3 שנים אחריות על הכונן למרות שהיצרן נתן 5. בכל מקרה, שנה אחרי שנקנה הוא התקלקל ו KSP החליפו אותו בכונן מחודש (ארוז מהמפעל). אמרתי בסדר, אני לא מאלה שמתלוננים יותר מדי על "מחודש". הוא עבד טוב עד לפני שבוע בערך שהתחילו בעיות וארורים, נכשל בסמארט וטסטים אחרים. נכנסתי לאתר של סיגייט לבדוק אם הוא עדיין באחריות ומסתבר שוואלה, עדיין באחריות !! עד אוגוסט 2013. להזכירכם, נקנה ביולי 2008 (!). לפי דעתי, ברגע שהחליפו את הכונן, תקופת האחריות התאפסה (מבחינת סיגייט). KSP כמובן לא הסכימו לטפל אבל לצערי זה "לגיטימי" מכיוון שאינם עובדים עם היבואן הרשמי. מסתבר שעל-מנת לממש אחריות, לא צריך אף אחד ! גם לא את היבואן ! נכנסים לאתר של סיגייט, ממלאים טופס RMA ושולחים את הכונן בדואר לנק' איסוף בלוד. זמן קצר אחרי, אני מניח שמקבלים כונן חדש או מחודש מדגם עדכני. ההגיון אומר, שגם עליו תהיה אחריות אבל סביר להניח שרק עד אוגוסט 2013. אז זהו, חשבתי שזה ככה מידע שיכול לתרום לפורום.
פורסם 2012 בדצמבר 1312 שנים יש לא מעט חברות שניתן לממש RMA דרך האתר שלהם ישירותלדוג' על ZOTAC מקבלים אחריות של שנתיים בארץ, בעוד היצרן נותן 3. מהניסיון שלי, הRMA של קורסאייר ושל EVGA הוא מהטובים בהם נתקלתי
פורסם 2012 בדצמבר 1312 שנים מחבר יכול מאד להיות. כנס לאתר שלהם וחפש מידע לגבי RMA. כמובן שסוג כזה של RMA זה רק במצב שקנית מוצר שלא הגיע מיבואן רשמי. אם קנית מחנות שעובדת עם היבואן הרשמי, לא צריכות להתעורר כאלה בעיות.
פורסם 2012 בדצמבר 1412 שנים לא הכל כל כל נחמד כפי שאתה מתאר תכין 105 ש"ח עבוד משלוח/מכס/DHL שתקבל קשיח חדש.
פורסם 2012 בדצמבר 1412 שנים שיקול של כל אחד מאיתנו 100 ש"י עבוד קשיח בן 4 שנים. 380 ש"ח עבוד קשיח חדש. באתי לציין שזה לא בחינם. בבעיה הזאת הרבה נתקלים שקונים קשיח ולא זוכרים מאיפה/איך/חנות נסגרה - קשיח הגיע לארץ דרך CRG - והם שולחים את הלקוח קצה להחליף לבד את הקשיח במסגרת האחריות דרך האתר - בלי לציין עלויות - למרות שקשיח עדיין באחריות.
פורסם 2012 בדצמבר 1412 שנים מחבר לא הכל כל כל נחמד כפי שאתה מתאר תכין 105 ש"ח עבוד משלוח/מכס/DHL שתקבל קשיח חדש. אבא שלי פעם החליף ככה באחריות ונדמה לי שהוא פשוט הלך לאסוף את זה לדואר, אבל גם אם זה יגיע עד הבית ואצטרך לשלם 100 שקל אז לא נורא, מוכן לספוג את זה במקום לספוג 500 שקל על כונן חדש. שיקול של כל אחד מאיתנו 100 ש"י עבוד קשיח בן 4 שנים. 380 ש"ח עבוד קשיח חדש. באתי לציין שזה לא בחינם. בבעיה הזאת הרבה נתקלים שקונים קשיח ולא זוכרים מאיפה/איך/חנות נסגרה - קשיח הגיע לארץ דרך CRG - והם שולחים את הלקוח קצה להחליף לבד את הקשיח במסגרת האחריות דרך האתר - בלי לציין עלויות - למרות שקשיח עדיין באחריות. לא הבנתי בדיוק... אתה אומר שהם לא ישלחו כונן חדש \ מחודש? נשמע לי לא הגיוני שהם שישלחו משומש במקום. :-X
פורסם 2012 בדצמבר 1412 שנים הכוונה שלי ש CRG במקום להחליף ישירות ללקוח קצה ללא עולת - שולחים לקוחות לעשות את זה לבד מול אתר של סיגייט
פורסם 2012 בדצמבר 1412 שנים הבאתי מספר כוננים מארה"ב כשביקרתי שם, קניתי אותם משומשים.בארץ כשבדקתי הסתבר שכונן אחד היה דפוק.ואכן דרך האתר של סיגייט קיבלתי מספר RMA, שלחתי אותו אליהם. תוך 10 ימים בערך כבר היה בידי הכונן החדש שהגיע מסיגייט עם שליח (UPS?) אלי עד הבית.לדעתי, למרות שזה מעצבן שבארץ אין שירות נורמלי, יותר מהיר ונוח לטפל בנושאים האלה ישירות מול היצרן אם קיימת האפשרות.את החבילה תשלח בדואר רשום כמובן!
פורסם 2012 בדצמבר 1512 שנים הבאתי מספר כוננים מארה"ב כשביקרתי שם, קניתי אותם משומשים.בארץ כשבדקתי הסתבר שכונן אחד היה דפוק.ואכן דרך האתר של סיגייט קיבלתי מספר RMA, שלחתי אותו אליהם. תוך 10 ימים בערך כבר היה בידי הכונן החדש שהגיע מסיגייט עם שליח (UPS?) אלי עד הבית.לדעתי, למרות שזה מעצבן שבארץ אין שירות נורמלי, יותר מהיר ונוח לטפל בנושאים האלה ישירות מול היצרן אם קיימת האפשרות.את החבילה תשלח בדואר רשום כמובן!כמה עולה לשלוח כונן אל סיגייט בחו"ל?ושילמת על הקשיח החדש בדמי משלוח?
ארכיון
דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.