סלקום לא מוכנים לשחרר אותי ואת בעלי מההתחייבות של הקיבוץ

[taz24]

גרנו מספר שנים בקיבוץ והצטרפנו לחבילה של הקיבוץ.

עכשיו הם טוענים שאנחנו חתומים עד לשנת 2014 ואם אנחנו רוצים להתנתק מחבילה יקרה זו אנו צריכים לשלם קנס של 1900 ש"ח

מה ניתן לעשות? ניסינו הכל, אנחנו עובדי עצות!!!!

[BarBee]

עד כמה שאני יודע, אין יותר התחייבויות, כולל מי שכבר התחייב.

מקסימום יש חישוב של 8 אחוז מהחשבונית כפול החודשים שנותרו להתחייבות.

[yonizaf]

החוק רלוונטי רק ללקוחות פרטיים. לאלה שהם חלק מתוכנית עסקית יכול להיות שעדיין תהיה התחייבות.

[greenvector]

תלונה למשרד התקשורת. לוקח איזה חודש\חודש וחצי אבל בדרך כלל עוזר.

[taz24]

אנחנו ננסה, אבל המצב באמת מבאס, אנחנו שנינו נעולים במסלולים שאנחנו משלמים עליהם כ-150 (לא קבוע +-) שח לכל אחד, בלי שאנחנו מדברים יותר מדי, אני אומנם כבר 9 שנים במסלול הזה ואת המספר שלי קיבלתי ישירות מסלקום אבל אישתי שהצטרפה בכלל נכנסה (טעות שלנו אני מודע) עם מספר שהיא קיבלה ממזמן לא מסלקום והיא גם לא יכולה לשמור על המספר שלה עם היא לא תשלם את הקנס.

הקנסות שהם דורשים עבור כל אחד מאתנו זה 1900 שח דרך אגב

[Access Denied]

החוק רלוונטי רק ללקוחות פרטיים. לאלה שהם חלק מתוכנית עסקית יכול להיות שעדיין תהיה התחייבות.

ממה שאני זוכר החוק רלבנטי גם ללקוחות עסקיים בארגון שגודלו עד 100 קווים

[taz24]

פתחתי בקשה ליעוץ באתר של המועצה להגנה על הצרכן

http://www.consumers.org.il/

נראה מה הם יגידו לנו בנושא

[nitzanj]

ממה שאני זוכר החוק רלבנטי גם ללקוחות עסקיים בארגון שגודלו עד 100 קווים

זה גם מה שאני מכיר.

החוק נגד התחייבות לא נוגע בכלל לארגונים מעל 100 מנויים - לכאורה זה בתכניות של משרד התקשורת לטפל גם בלקוחות עסקיים אבל כבר מזמן לא שמעתי חדשות בנושא אז לא הייתי מפתח ציפיות.

יכול להיות שתלונה תזיז משהו אבל אני בספק - הקנס וההתחייבות חוקיים לגמרי לצערינו (גם אני במצב דומה אם כי ההתחייבות שלי אוטוטו מסתיימת).

[taz24]

אני מקווה מאוד שהם יוכלו לעזור

כדי להוציא את שנינו אנחנו נצטרך לשלן יותר מ 3600 שח

והתחייבות שלנו נגמרת אחרי 2014

[Los]

מנסיוני שעבדתי בחברת סלולאר לא מזמן , אני יודע שיש הבדל בין להתנתק מהחברה לגמרי , לבין לעבור למסלולים בהתאם קנסות היציאה שונות .

חשוב להבהיר לנציגה מה הקנס במידה ומתניידים ומה הקנס במידה ועוברים תוכנית , יכול להיות שיש אי הבנה בינכם .

[taz24]

עדכון למתעניינים (שבטח אין הרבה כאלה : )

חזרו אלי היום מהמועצה לצרכנות ואמרו לי בפשטות ובקצרה, באסה לך לנו אין איך לעזור

אז כנראה שאנחנו נשארים לכודים אצל סלקום לדאבוננו הרב

[ag43]

תפנה למשרד התקשורת לא לגוף חסר השיניים הנ"ל. לי הם עזרו מייד. במידה והחוק לא חל עליכם תנסו לעבור מסלול בתוך סלקום - קנסות היציאה יתבטלו.

[taz24]

יותר כמו שיניים תותבות, רק נראה כאילו שיש להם.

נראה לי שאני אנסה...אין לנו מה להפסיד...

[OldNavyפלאפון]

שלום לך,

אין לך סיבה לפנות למשרד התקשרות.

אתה בהתחייבות כחוק, החוק החדש לביטול התחייבויות לא תקף עבורכם.

במידה ואתה רוצה לצאת מסלקום הדרך היחידה היא לשלם קנס -מעבר מסלול לא יתאפשר לך + מעבר מסלול לא מבטל התחייבות בהכרח.

[Art Tatum]

חשוב להבהיר לנציגה מה הקנס במידה ומתניידים ומה הקנס במידה ועוברים תוכנית , יכול להיות שיש אי הבנה בינכם .

בואו נבהיר משהו טוב טוב.

אין כאן חוסר הבנה.

סלקום רוצים ל**** אותם ב*** ולשדוד אותם, על פי חוק כמובן(גם העבדות באמריקה היתה על פי חוק).

4000 ש"ח כדי ששני אנשים יוכלו לצאת מהסכם לא טוב, שכל קשר בינו והמציאות הוא חוזה כובל עם רימוני הלם ופצצות עומק.

ובמקום לדון בדקויות החוק בעניין כאילו אין שום אינטרסים ואמות מוסר, אולי כדאי שנשים את הדברים על השולחן כמו שהם באמת.

סלקום חזירים ששולחים ידיים לכיס של אנשים ומסנדלים להם את הארנק.

וכך גם פלאפון ואורנג' שעשו זאת בכל דרך אפשרית לאורך כל הדרך.

זה לא אנושי.

זה לא מוסרי.

אין בזה התחשבות או הגינות.

אין בזה איזון בין הצרכים והרצונות של שני הצדדים(העסק והלקוחות).

וכבר מזמן נמאס לכל עם ישראל מהחרא הזה שנקרא חברות הסלולר.

בושה וחרפה.