יש לי מודם כבלים מוטורולה surfboard עם WIN98 SE.

מזה כמה חודשים החיבור לאינטרנט מתנתק לי כעבור כמה זמן (נורית הפעילות הכתומה של המודם נכבית, אולם ארבע הנורות הירוקות - power, receive, send, online - פועלות כרגיל). לא ניתן לחדש את הקשר דרך ה-winipcfg, וכשאני מבקש לאתחל - אני מקבל את המסך הכחול (your computer is turning off). הפתרון היחיד הוא אתחול "אלים" דרך לחיצה על כפתור ה-reset (אפילו ה-ctrl+alt+del לא עובד).

לפעמים עוברות שעות בלי ההתנתקויות, ולפעמים זה קורה כמה פעמים בשעה. אמרו לי שזו עלולה להיות בעיה של מתח, מה נראה לכם? אם זו הבעיה, איך מטפלים בה?

תודה מראש

באיזה דגם מדובר?

יכול להיות שזאת בעיה של תוכנה/וירוס/משהו דומה אחר ולאו דוקא בעיה עם המודם

באיזה דגם מודם? SB4100

נראה לי שזה דגם ישן, משום שכבר יש לי אותו כמה שנים (לקחתי חלק בניסוי של תבל).

ביצעתי בדיקת וירוסים, ולפי ה-McAfee שלי, הכל תקין. מעבר לכך, אני לא מוצא סיבה שיהיו לי וירוסים, טרויאנים ושאר חוליירס כי אני נזהר. מצד שני, זה באמת מריח כמו בעיית תוכנה ולא בהכרח מתח חשמלי, בגלל בעיית הכיבוי שמתסוופת בכל פעם שיש התנתקות. אבל כמובן שאני רק מנחש ואין לי מושג ירוק... :-X

תבקש מתבל שיחליפו לך את המודם למוטורולה 5200 החדש.

ל4100 ול4200 היו הרבה בעיות, הבעיה שאתה מתאר הייתה גם אצלי, רק שהטכנאי לא טרח לבדוק את המודם ובסוף התנתקנו מתבל.