לגבי החבילה זה באמת שיקול הדעת שלך שאמור לקבוע מה לבדוק. תבדוק את כל האופציות ותבחר מה שהכי נוח לך.

אני אישית במקרה שלי הייתי מעדיף לשלם עוד 20-40 שח בחודש אבל להיות עם ראש שקט, אבל זה רק אני

בעיקרון, ה8% חובה אין מה לעשות עם זה.

אבל תבדוק טוב טוב את זה מולם, כי התחייבויות ללקוח פרטי בוטלו גם רטרו.

אתה אמור שהם אומרים לך שאתה לקוח עיסקי כיוון שאתה חייל? תבקש מפניות הציבור שלהם את זה בכתב.

כי זה לא אפשרי ולא הגיוני שבגלל שאתה חייל אז אתה פתאאום לקוח עיסקי בחיים לא שמעתי על דבר כזה.

טיפ שלי אליך אלכס, תתנהל מול פניות הציבור של אורנג ולא מוקדים.

תקבל מידע אמין יותר+תיעוד מלא על כך.

במקום עכשיו עומגת הנפגש של להמתין>יבדקו לך>יחזרו או לא>גרירית זמן וכו...

חבל על הזמן שלך פשוט.

ברצינות אתה מציע לו לפנות לפניות הציבור בשביל דבר כזה?

א. אני ממש בספק אם יש לך התחייבות כלשהי.

ב. אם יש, אתה תמיד יכול לבצע מעבר לתכנית חדשה שהיא ללא התחייבות וזה יבטל לך את ההתחייבות.

ג.

למה לא?

שולחים מייל ותוך 24-48 שעות יש תגובה רשמית של החברה חזרה במייל.

נוח,קל,מהיר ופשוט.

למה לא? כי זה פשוט לא נכון.

אם כל אחד שרוצה לברר בנוגע להתחייבות שלו היה פונה לפניות הציבור, אז הן לא היו פניות הציבור אלא סתם מוקד שירות לקוחות.

מקווה מאוד שאתה לא מפנה לקוחות שלך לפניות הציבור של פלאפון בשביל לקבל שירות.