שלום לכם,

אתמול התקינו אצלי תשתית הוט 20 מגה עם הוטבוקס (בתפקיד מודם+ראוטר).

ספק: בזק בינלאומי.

כמובן שאני לא מקבל 20 מגה, אולי פעמיים ביום בדיקות מהירות (speedtest.net, speed.hot.net.il) מראות 20 מגה, שאר הזמן אני רואה 1-3 מגה.

היום הגיע שוב טכנאי שינה את התדר ל-5Mhz במקום "אוטומטי".

בדיקות מהירות שוב מראות מהירויות זוועתיות.

האם הבעיה יכולה להיות באשמת הראוטר?

תודה לעוזרים

תבקש שיעבירו אותך בהוטבוקס לתיפקוד של מודם בלבד,ותבדוק עם המחשב את המהירות ,דבר נוסף במהיריות גדולות מומץ לעבוד באיטנרנט ללא חייגן (חיבור MPLS) כדי שתקבל מהירות מלאה.

לפי הטכנאי אני ללא חייגן, האם ניתן לבדוק זאת עצמאית?

לגבי ההוטבוקס, מחר אמור להגיע שוב טכנאי, גם כרגע אין לי ראוטר איכותי לנסות איתו

לפי הטכנאי אני ללא חייגן, האם ניתן לבדוק זאת עצמאית?

לגבי ההוטבוקס, מחר אמור להגיע שוב טכנאי, גם כרגע אין לי ראוטר איכותי לנסות איתו

עם בזק בינלאומי כדאי לך לעבוד רק עם חייגן כדי לעבור דרך הכבל החדש ולקבל ביצועים מקסימליים.

דנו בזה רק השבוע בפורום לפחות 10 פעמים...

אין לך צורך בטכנאי. אתה צריך:

1) להתקשר לבזב"ל ולבקש מהם לעבור לחייגן

2) להתקשר להוט ולבקש שישנו את התפקוד של ההוטבוקס לתפקוד מודם בלבד.

3)להודיע לנו מה המהירות

3)להודיע לנו מה המהירות

היי noodle,

כמו שכבר ענו לך לפניי, על מנת להתחבר אל הכבל שלנו וליהנות מביצועי הגלישה,

עליך להיות מחובר עם חייגן.

על מנת לבצע זאת עליך ליצור איתנו קשר.

תוכל להשאיר פרטים במייל שבחתימה שלי או בהודעה פרטית ונציג יחזור אליך.

לוטם

אני מעביר לחייגן ואיזה ראוטר מומלץ? Tp link 941ND יספיק או צריך 1043? תודה.

לא הצליחו להעביר אותי לחייגן, לפי נציגת הוט :" יש הוטבוקסים שאפשר להתחבר עם חייגן ויש שלא..."

לוטם שלחתי לך הודעה.

אני גם בדיוק באותו הסיפור כמו שלך הן מבחינת התשתית והמהירות והן מבחינת הספק, ההוטבוקס הזה פשוט נ-ו-ר-א-י!!!!

לא מקבל את המהירות שעליה אני משלם יש לי המווווון ניתוקים! כל הזמן אני צריך לעשות רענון לדף בדפדפן כדי לגלוש.. אני מתכוון לשוחח איתם שבוע הבא..נימאס לי מהם חברה פשוט חפארית וזוועתית, שלא נידבר על שירות הלקוחות שלהם..בקושי מבינים מושג כל משקשור לאינטרנט ונתבים..שלא נידבר על עברית בסיסית!!

תבקש להתנתק .. ואז תראה מה HOT עושים כדי לפתור את הבעיה.

אני מעביר לחייגן ואיזה ראוטר מומלץ? Tp link 941ND יספיק או צריך 1043? תודה.

לא הצליחו להעביר אותי לחייגן, לפי נציגת הוט :" יש הוטבוקסים שאפשר להתחבר עם חייגן ויש שלא..."

לוטם שלחתי לך הודעה.

941ND יספיק.

אתה צריך לבקש מהוט להעביר את ההוטבוקס למצב של מודם. החיבור האלחוטי שלו על הפנים ואני ממליץ לך בחום אם המהירות שלך היא מעל 12Mbps - לא להשתמש בו במצב ראוטר אלחוטי. הוא לא עובר את ה- 18Mbps וזה מבדיקות שעשיתי עם טכנאי שהיה אצלי כשהתקין את ההוטבוקס לראשונה. הנפילות בביצועים הן כתוצאה מהראוטר האלחוטי. לא ברור לי איך הדבר הזה עבר את הבדיקות של הוט כראוטר.

אחרי שעשית את זה - תבקש מבזק-בינלאומי להעביר אותך למצב חייגן ולהשתמש בראוטר חיצוני או באמצעות המחשב שלך כדי להתחבר דרך ההוטבוקס.