בעיה עם רשת אלחוטית- תשתית הוט ספק בזק . מחשב אחד אונליין השני לא מתחבר

שלום,

נתקלתי בבעיה מסויימת שגם אנשי התמיכה של האינטרנט של הוט לא הצליחו לפתור:

יש לי ראוטר של הוט (נקרא: HOTBOX. עשינו טריפל לא מזמן) , הספק הוא בזק בינלאומי .

2 מחשבים מחוברים לראוטר :

הראשון נייח - יש גלישה באינטרנט הכל טוב ויפה

השני- נייד . אין גישה לאינטרנט

מה שמוזר זה שלקבל אימיילים ל OUTLOOK ולשלוח אימיילים או לעדכן את הוינדוס אני מצליח בנייד אבל גלישה בדפדפן - אין (גם בחיבור חוטי וגם בוייפיי).

כשאני מחבר את הכבל רשת לנייד אני רואה באייקון למטה שרשום לי מחובר אבל "ייתכן שיידרש מידע נוסף אודות כניסה למערכת".

מה זה צריך להיות ?? מישהו יודע איך לפתור תבעיה הזאת ?

הבעיה התחילה אתמול וחשוב לי להגיד שלפני כן הכל עבד יפה בשתי המחשבים.

תודה על העזרה !,