שלום חברים יקרים,

הבוקר קניתי את הכרטיס שהמלצתם פה הפורום:

http://tms.co.il/product/10389

הגעתי הביתה כולי התרגשות ומוכן להרכיב ....

כאשר פתחתי את הקופסא והוצאתי את הכרטיס מהשקית שלו גליתי שבגב הכרטיס יש מקומות שהיו מודבקות מדבקות ונשאר סימן דביק

(צרפתי תמונה המחשה בשני מקומות שבהם יש דבק)

מיד הרמתי טלפון לחנות והסברתי להם יפה שאין לי מושג אבל בכרטיס הנ"ל היו מודבקות מדבקות וכרגע נשאר רק סימנים של דבק.

נאמר לי שאין לי מה לדאוג ויש לי אחריות 3 שנים. כמו כן אמרתי להם שאני יודע שיש כרטיסים שבגב שלהם יש מדבקה שכתוב במקרה שמורידים אותה האחריות בטלה ובכרטיס שלי אין מדבקה שכזאת. הוא אמר לי לדאוג אך אני מאד מאד דואג.

בקיצור התקנתי את הכרטיס הנ"ל, שחקתי כמה משחקים כמו battlefield bad company 2 ו-medal of honor והכל לכאורה בסדר.

עכשיו הגיע שעת בדיקה 3DMARK 2011 . התקנתי את התוכנה והתחלתי להריץ את הבדיקה.

בטסט הראשון הכל תקין, ברגע שהוא מתחיל את הטסט השני אני מקבל את המסך בצורה לא תקינה (צרפתי תמונת המחשה)

משהו לא מריח לי פה טוב, מה דעתכם?

[attachment deleted by admin]

זה מה שתעשה:

אתה: "שלום, קניתי מכם כרטיס מסך אבל אין עליו את המדבקה שאמורה להיות"

הם: "אין לך מה לדאוג, יש לך אחריות 3 שנים"

אתה: "מעולה, הכרטיס דפוק, שלחו לי חדש ;D "

הם:

זה מה שתעשה:

אתה: "שלום, קניתי מכם כרטיס מסך אבל אין עליו את המדבקה שאמורה להיות"

הם: "אין לך מה לדאוג, יש לך אחריות 3 שנים"

אתה: "מעולה, הכרטיס דפוק, שלחו לי חדש ;D "

הם:

הבוקר הייתי שם בנתניה, הם בסה"כ בסדר.

השאלה שלי אם מחר אגיע אליהם ויגידו לי תשאיר אותו פה ונשלח אותו לבדיקה במעבדה.

לא מתאים לי.

מה לעשות?

לקנות בחנות קרובה לבית.

שיתנו לך כרטיס חלופי בנתיים.

שיתנו לך כרטיס חלופי בנתיים.

למה להסכים לכרטיס חלופי?

מה אני בא אחרי חודש?

אני לא אמור לקבל אחר במקום?

מן הסתם הם צריכים לבדוק אותו לפני שהם מחלקים לכל אחד כרטיס חדש.

מן הסתם הם צריכים לבדוק אותו לפני שהם מחלקים לכל אחד כרטיס חדש.

מה יש לבדוק ?

קניתי כרטיס בתשע בבוקר ובעשר התקשרתי ואמרתי להם את עניין סימן הדבק על הכרטיס?

הכרטיס לא חדש !!!

ואני צריך לספוג את זה?

אם הייתי קונה רכב חדש והייתי מגלה סימנים שהרכב לא כמו שהוא אמרו לצאת מהמפעל הייתי מוותר?

לא יכול להיות.

מה אני לא צודק?

צודק ב-100%. זה עניין אחר.

כל עוד יש לך תעודת רכישה \ אחריות - יש לך לגיטימציה מלאה לקבל החזר כספי מלא או כרטיס חלופי חדש (בדוק).

אם החנות מסרבת, יש לך כל הרשאה לאיים בתביעה, ואף לבצע את התביעה (זה לא יגיע לשם, החנות לא תסתכן*)

אתה צודק 100%, ואל תוותר על זה לרגע. תטפל בעניין במהירות המירבית, שלא ינסו לעשות משחקים מלוכלכים - טיפול מהיר יותר שלך, אומר זמן תגובה איטי יותר שלהם.

אין לך מה להתעסק עם תקינות הכרטיס. קנית כרטיס חדש וקיבלת משומש (ולא משנה אם השתמשו בו או סתם פתחו והסירו מדבקה)

בלאגן בדיוק תיכננתי לקנות מהם תכרטיס הזה בול עכשיו אני קניתי מהם הרבה מוצרים והכול תודה לאל הגיע במצב תקין לחלוטין כמו שצריך גם פעם אחת קיבלתי מוצר עם סריטות (קתודות) אבל אחרי בירור עם החנות החליפו לי אותם בחדשות . ס''כ חנות בסדר .

טוב, עדכון .....

הבוקר קפצתי לחנות עם הכרטיס וביקשתי להחזיר בטענה שהכרטיס לא חדש.

האמת, אני חייב לציין, שהם ממש בסדר.

לא עשו לי שום בעיה, נתנו לי את האפשרות לקחת כרטיס אחר.

מייד פתחתי אותו ונדהמתי לגלות שכנראה כל הסטוק שלהם הוא כזה, הופכים את הכרטיס ורואים שאריות של דבק ממדבקה שהוסרה.

הם טוענים שככה מגיעים הכרטיסים והם חדשים. אני טוען שסתם לא היתה שם מדבקה והיא לא ירדה לבד.

אם אתם שואלים אותי, היבואן שמביא את הסטוק הזה כנראה קונה אותו כמוצר מחודש או לא יודע מה אבל לא יכול להיות שככה זה הגיע מהמפעל.

בקיצור, לא הסכמתי לקבל את הכרטיס השני וביקשתי החזר כספי.

בלי שום בעיה הוא זיכו את כרטיס האשראי שלי במלוא הסכום.

אין לי שום טענה כלפי המוכרים שהיו באמת אחלה, גם האיש הטכני שבמקום מאד נחמד ואדיב.

לא חיכיתי הרבה זמן ורצתי לקחת אצת הכרטיס שמלחתחילה רציתי - ASUS GTX570

אומנם יקר ב290 ש"ח אבל כנראה שווה את זה.

קניתי אותו מ-KSP ב-1790 ש"ח (אני יודע שזה קצת יקר לכרטיס אבל עכשיו אני רגוע)

התרשמות ראשונית, שקט יותר, נראה איכותי הרבה יותר, גימור מדהים ובמשחקים לא עובר את ה-59 מעלות, 10 מעלות פחות מגיגהביט.

ישנה רק בעיה אחת שאין לי מושג מאיפה היא הגיעה ואיך ניתן לפתור אותה ..... כאשר אני מריץ 3DMARK 2011 עדיין מקבל את המסך המרצד הזה.

אומנם בכרטיס של אסוס זה קרה לי רק במבדק השלישי (בגיגהביט קרה בשני) אבל זה קורה.

במשחקים רק חלק ללא שום בעיה.

למישהו יש אולי רעיון למה זה קורה?

[attachment deleted by admin]

ניסתה להסיר את הדרייבר עם Driver Sweeper? ולהתקין מחדש עם כמה גרסאות? למשל אצלי עם הדרייבר האחרון במשחק דיוק הוא פשוט לא מגיב לגיימפד או למקלדת היה לי אותו מקרה עם ה5850 שהיה לי בדרייבר הקודם של אינווידיה הכל פעל בלי בעיה

המדבקות לא נפלו לבד אחרת היית רואה אותם בקופסה.

אני מניח שהם הגיעו לחנות בדיל לא נורמלי.

לדעתי יש בעיה אצלך. אם לא תצליח כדאי שתשקול התקנה של מערכת ההפעלה מחדש.