פורסם 2011 ביולי 1114 שנים מה המצב ? היום התקשרתי לחברת פלאפון , קודם כל המענה הקולי שלהם על הפנים . עד שסוף סוף הגעתי למה שאני צריך הוא נציג שירות הלקוחות מה המענה הקולי אומר לי ?? למען שביעות רצונך נציג יחזור אליך תוך 3 שעות !!!! ומנתק את השיחה !!! ולק מה יחזור אלי , אני רוצה להמתין לנציג שירות מה הבעיה שלהם ?? עכשיו כל פעם שאני מתקשר המענה הקולי אומר לי שיחתך הקודמת נקלטה נציג יחזור אליך ומנתק לי החרא הזה .
פורסם 2011 ביולי 1114 שנים אולי החליטו לרחם קצת על הנציגים ולשמור עליהם מעט יותר מלקוחות טורדניים וטרחנים?
פורסם 2011 ביולי 1114 שנים גם אני נתקלתי באותו יחס מהמנוולים האלואחרי שמשך שנים הייתי מקבל חשבונות של פחות מ50 שקל באורנג והשתכנעתי לעבור לפלאפון החודש קיבלתי חשבון שמתקרב ל300 שקלכל הניסיונות שלי ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלהם נתקלו באותו טריק מלוכלך כמו שאתה נתקלת בו,מה גם שבמקום להתקשר תוך 3 שעותהם לא התקשרו בכלל באותו יום אלא ביום למחרת,הטלפון צלצל 3 פעמים כשלא הספקתי לענות התנתק כמובן שאי אפשר לחייג בחזרה למספר שהם התקשרו ממנו (וזה לא מספר חסוי)
פורסם 2011 ביולי 1214 שנים מחבר זה ממש מעצבן , רציתי לשבור את הטלפון . הם צריכים לשים אפשרויות או להמשיך להמתין או שאם הלקוח רוצה יש אפשרות לחזור אליו לא ככה על פי דעתם יחזרו אליך והשיחה מתנתקת.
ארכיון
דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.