עבור לתוכן

עזרה בפיענוח קובץ DMP של מסך כחול

Featured Replies

פורסם

היי,

משום מה לאחר בחירת הSYMBOLS בWINDBG לא ניתן לפענח את הקובץ,

אשמח אם תוכלו לסייע.

מדובר על W7 X86

נ.ב : בדיקת הדיסק הקשיח עברה ללא בעיות , גם MEMTEST.

תודה מראש.

[attachment deleted by admin]

פורסם
  • מחבר

שלום,

נסה עם http://www.resplendence.com/whocrashed

עדכן בבקשה - בהצלחה,

גבריאל

מעולה תודה,

צירפתי את הקובץ הצילום מהתוכנה שהצעת.

אגב, לאחר בדיקת MEMTEST ראיתי שהטמפ של המעבד מגיעה ל90 מעלות והמאוורר מסתובב במקסימום הסיבובים שלו.

מדובר על נייד LENOVO N500.

לוקח לו גם זמן להתקרר - לאחר העליה של המערכת הוא היה דקות רבות על 75 מעלות.

וכרגע לאחר התקררות הוא על 61 מעלות שנראה לי תקינים.

השאלה למה הוא התחמם במהלך הבדיקה כ"כ?

[attachment deleted by admin]

פורסם

ניתוח ה-minidump לא מעיד על גורם חד-משמעי לבעיה.

האם המערכת קורסת באופן אקראי או בביצוע פעולות מסוימות?

אני מציע שבשלב ראשון תעדכן את כל מנהלי ההתקן (בייחוד של מתאימי רשת).

האם מותקנת לך תוכנת אנטי-וירוס/אבטחה דומה אחרת שפעילה ברקע? אם כן תנסה לבטל (ואפילו להסיר) אותה לשם הבדיקה.

אם הקריסות ממשיכות תצבור מספר קובצי minidump ותעלה אותם ביחד כדי שניתן יהיה לנסות לקבל קצת יותר מידע.

פורסם
  • מחבר

ניתוח ה-minidump לא מעיד על גורם חד-משמעי לבעיה.

האם המערכת קורסת באופן אקראי או בביצוע פעולות מסוימות?

אני מציע שבשלב ראשון תעדכן את כל מנהלי ההתקן (בייחוד של מתאימי רשת).

האם מותקנת לך תוכנת אנטי-וירוס/אבטחה דומה אחרת שפעילה ברקע? אם כן תנסה לבטל (ואפילו להסיר) אותה לשם הבדיקה.

אם הקריסות ממשיכות תצבור מספר קובצי minidump ותעלה אותם ביחד כדי שניתן יהיה לנסות לקבל קצת יותר מידע.

אוקיי מעולה תודה רבה,

האם ההתחממות יכולה לגרום לדבר?

היום פירקתי את המאוורר וניקיתי אותו - נרשמה ירידה די ניכרת.

פורסם

אני בספק אם התחממות יכולה לגרום לכך, אבל זה כמובן אפשרי מכיוון שלא ניתן היה ללמוד על גורם חד-משמעי (ואפילו לא על כיוון מבוסס) לקריסה.

בדרך כלל כשזה קורה והזכרון והכונן הקשיח נמצאים תקינים מדובר במנהל התקן לא מעודכן או רכיב של תוכנה כלשהי (לרוב אבטחה). במקרה כזה עדכון מהנל ההתקן ו/או התוכנה (או החלפתה באחרת אם עדכון לא עוזר) פותרים את הבעיה.

אך כאמור, מכיוון שאין עדות לגורם חד-משמעי לקריסה הכל הוא קצת בגדר ניחוש מושכל.

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

דיונים חדשים