עד ליום שנכנסו התקנות החדשות המאפשרות החזרת מוצרים היתה אפשרות לבטל עסקה שנעשתה במכר מרחוק (טלפון/אינטרנט וכו') תוך 14 ימים

התקנה הישנה שעסקה במכר מרחוק היתה רחבה יותר ונתנה אפשרות להחזיר מוצר גם אם נעשה בו שימוש.

האם התקנות החדשות ביטלו את התקנות הישנות בנושא (בתקנות החדשות אין הפרדה בין קניה בחנות לקניה ברשת/טלפון)?

דיברתי עכשיו עם המחלקה המשפטית של אורנג' והם טוענים בתוקף שכן

קישור לתקנות החדשות והישנות:

http://www.tamas.gov.il/NR/exeres/FA1AD844-1B22-449E-B6C5-047877539E49.htm

http://www.tamas.gov.il/cmsTamat/InternalPage.aspx?FRAMELESS=false&NRNODEGUID={0A39578F-DAEB-4357-8565-157CA6B84C4F}&NRORIGINALURL=%2fNR%2fexeres%2f0A39578F-DAEB-4357-8565-157CA6B84C4F.htm&NRCACHEHINT=Guest#_Toc276461285

[br]פורסם בתאריך: 21.02.2011 בשעה 14:44:38

---

עדכון קטן:

http://ovadlaw.blogspot.com/2010/12/blog-post_3027.html

אני מודע לזה שמדובר בבלוג

אבל לפיו עסקת מכר מרחוק עדיין ניתן לבטל לפי "החוקים הישנים"

ההסדרים המיוחדים בחוק הגנת הצרכן גוברים על תקנות ביטול עסקה

קיימים הסדרים קבועים בחוק הגנת הצרכן המקנים זכות ביטול בעסקאות מיוחדות:

מכר מרחוק, רוכלות, יחידות נופש.

ההסדרים האלה גוברים על התקנות החדשות , ולכן מימוש זכות ביטול עסקה יעשה על פי ההסדרים המיוחדים ולא על פי תקנות ביטול עסקה.

מקרים בהם ההסדרים המיוחדים הקבועים בחוק גוברים על התקנות

מכר מרחוק: קניתי מקרר באתר אינטרנט ואני רוצה לבטל את העסקה. אם עשיתי את העסקה במכר מרחוק (הזמנתי בטלפון או באינטרנט) אני יכולה לבטל את העסקה רק על פי הכללים הספציפיים שבחוק בעניין מכר מרחוק.

מכר מרחוק זה חוק

התקנות החדשות אלה תקנות.

בכל מקרה של סתירה, חוק גובר על תקנות.

וחוץ מזה, התקנות החדשות באו להוסיף, לא לבטל את החוק הקיים.

בז'י - לא הבנתי למה ציטטת את הלינק שהבאתי - מן הסתם קראתי אותו

ירח אפל - אני מסכים (אם כי זה לא מדויק, שניהם בחוק הגנת הצרכן - סעיפים 14ג' ו 14ו')

בכל מקרה גם החוזה מתייחס ספציפית לנושא הזה.

המחלקה המשפטית של אורנג' החליטה אחרת ולא נותר לי אלא ללכת איתם ראש בראש

נעדכן מכותלי בית המשפט (לתביעות קטנות)

*בז'נגלו.

ציטטתי כי זה עונה במאה אחוז על השאלה שלך. בלשון התקנות מובא שמכר מרחוק גובר על התקנה.

בבית משפט אתה תאכל אותם בלי מלח, בהצלחה.

אני יודע שזה עונה על השאלה

אבל זה בלוג

צודק, טעות שלי. בכל מקרה עדיין חוק זה חוק.

ספר על התפתחויות