אני שמתי לב שאני משלם על אינטרנט הסכום הנכון

אבל הצטרפו שירותים שאני לא מכיר כגון דואל ו הבטחת EMAIL שיוצא בסופו של דבר כפול

עכשיו החייוב היה כך כמעט שנה (אני מסכים שהיה רשלנות שלי במקרה הנל)

שמתי לב שבחיובים שלא היה לי את השירותים הללו הם למעשה הוסיפו אותם אבל זיכו אותי ...

פתאום לא היה זיכוי והחשבון תפח לפי שתיים

הם אמרו שהם מוכנים לפצות אולי על חודשיים

כמובן שאני לא מסכים לזה בעליל ...נכון שהיה רשלנות משלי אבל זה לא תירוץ שהם יגנבו מכספי

משהו מכיר את זה.

מה לעשות?

בעקרון זו בעיה שלך כי כתוב בד"כ על החשבוניות שיש לך חודשיים לערער על תוכן החיובים

וכי אם לא עשית זאת אז זה אומר שאתה מסכים להם, אבל כמו כל דבר בישראל גם את זה אפשר

לפתור בקצת צעקות... תבקש מנהל תעשה קצת רעש תבקש להתנתק ואז כמובן בד"כ הכל יסתדר

סמוך עלי...

אין דבר כזה

הם לא יכולים לעשות כשלהם.

1)מדובר בחוזה אחיד

2) הם לא יכולים לשנות את תנאי החוזה

3) לא חתמתי על חוזה כזה (שכר מרחוק)

4)בטח שהיו צעקות על זה.

5) תבדקו טוב טוב את שלכם

היי,

אשמח לעזור בנושא, אך מאחר ואינני מכיר את הפרטים לעומק, שלח לי את פרטי

המנוי למייל- talk2us@012.net ולאחר שאבדוק עבורך את העניין, אחזור אליך עם פתרון.

גולן.

בסך הכל זאת אשמתך, אתה לא יכול להודות באשמתך ולא לצפות לעונש. אני

מאמין איפשהו ש-012 אפילו שלחו לך "אזהרה" שהחיובים הולכים להשתנות

מיום X.

לצערי מותר להם לעשות את זה, ואם אתה לא מודיע להם על כך תוך זמן

סביר (שלדעתי עומד על 30 יום), אתה לא יכול לבכות אחרי זה, ועוד שנה

אחרי.

תלמד מעכשיו לבדוק את החשבוניות שאתה מקבל או שתמשיך לנוח על זרי

הדפנה.

אנשים צריכים פשוט ללמוד שאין ארוחות חינם. לא כדאי להצתרף לשום דבר בשביל "כמה חודשים חינם" . אם אתה לא צריך את השירות אל תצתרף .

לי אגב יש הופ בשביל הבת שלי ואני יודע בדיוק בשביל מה אני משלם. אני עדיין לא הכי מרוצה מהתוכן כי הוא לא מתעדכן מספיק מהר ,עובד בצורה עקומה בIE בלבד ואי אפשר לצפות בשידור הופ חי דרך המחשב . אין לי יס/הוט אז את זה אני בנתיים חוסך אבל חבל שאי אפשר לשלם רק על ערוץ אחד או שניים כי אנחנו לא צריכים יותר מזה.