אתמול הלך לי המעבד לעולמו!

לא נגעתי בו בכלל והוא נשרף, כאשר המעבד בלוח אז המאוורר עושה חצי סיבוב ונכבה, כאשר אני מוציא אותו אז המאווררים והכל עובד.

החנות שקניתי ממנה סגרה ): פניתי לאזטק והם אמרו שהדבר היחידי שאני יכול לעשות זה לשלוח מייל לAMD העולמית והם צריכים לצור קשר עם אזטק ולתת אישור להחליף.

פניתי גם לזיגזאג בתקווה שאולי הם יוכלו לעזור לי, הם אמרו שהם ידברו עם אזטק ויראו אם אפשר להחליף.

ממש כל הכבוד לזיגזאג על השירות למרות של קניתי מהם את המעבד!

משתתף בצערך , זאת הבעיה כאשר אתה קונה מחשב שחברה קטנה שיכולה להיסגר לך ואז אין לך אחריות .

סתם ככה??

קיבלתי תשובה מAMD העולמית והנה התוצאות:

Dear Mr Ofir,

Thank you very much for your interest in AMD. We would take your procesor if it was a PIB processor in a Box but unfortunately as it is a OEM version(non boxed processor) your shop is responsible for the warranty and AMD dosen't need to authorize a replacement. What I mean is that it is enterily up to them to replace your processsor and they don't really need the AMD Support Team to intervine.

I hope this is useful please do not hesitate to contact us in case you need more information

Kind regards,

Giselle Vasquez

AMD European technical Support Centre

לא ממש הבנתי מה הם רצו, רק שהחנות אחראית למעבד.

אבל החנות סגרה.

מה אני עושה?

קנית מעבד BOX ? לך לאזטק, היבואן ותקבל חדש

קנית TRAY והחנות פשטה רגל? תקנה חדש אבל קודם תנסה ללכת לאזטק..

לא יודע אם זה בא עם קופסא, קניתי את זה עם המחשב.

קודם דיברתי עם אזטק והם הפנו אותי לAMD העולמית, לכתוב להם והם צריכים לתת אישור להחליף.

איך אני מוכיח שקניתי עם קופסא נגיד?

a Box but unfortunately as it is a OEM version(non boxed processor)

הם אומרים שהגרסה שלך זה OEM ולכן אתה צריך לדבר עם הסוכן....

שלחת להם serial או משהו כזה?

(מאיפה באת עם השאלה הזאת?)

מביא את הקופסה ומראה להם... ?

ואין טעם שתביא להם קופסה של מישהו אחר, יש עליה ועל המעבד עצמו את אותו מספר זיהוי..

כן הם ביקשו סריאל אז שלחתי.

ואין לי קופסא.

על איזה סוכן מדובר?

הם מציעים לך לפנות לחנות ממנה קנית את המעבד (נראה שהם לא הבינו שהיא נסגרה, אולי כדאי לספר להם :-\ )

אם קנית מחשב מחנות שכונתית, אז הם שמרו לעצמם את הקופסאות ונתנו ל רק את המחשב....

מה שאומר שדפקו אותך פעמיים.

אם היית קונה מחנות נורמלית היית מקבל את הקופסא של כל דבר.

בכל מקרה, יש לך מזל שזה לא אינטל כי אז חבל על ה1000 שקל מינימום..

AMD אמרו (לפי הסיריאל) שזה OEM (לא קופסה)