שלום,

יש לי בעיה במצלמה דיגטלית, ורכשתי לה אחריות של MACKCAM במעמד הקנייה.

שלחתי אליהם מייל לפי ההוראות הבאות:

http://www.mackcam.com/repairs/international-repairs.htm

כדי לקבל CONTROL NUMBER.(בשביל ארליך מעבדות)

עברו כבר 5 ימים ואין שום תגובה מצידם.

ניסיתי גם לשלוח להם פקס הבעיה זה שזה פקס לחו"ל ובזק לא נותנים לשלוח לחו"ל.(תהרגו אותי למה)

אריאל

כיצד הזנת את המס' למכשיר הפקס כך שהחיוג לא מצליח לך?... ספקית (בהנחה ואינך מנוי לאחת ספציפית) -> קידומת מדינה -> קידומת עיר -> מספר?...

כיצד הזנת את המס' למכשיר הפקס כך שהחיוג לא מצליח לך?... ספקית (בהנחה ואינך מנוי לאחת ספציפית) -> קידומת מדינה -> קידומת עיר -> מספר?...

כן.

הזנתי את המספר שיש להם באתר.

אולי זה מספר בלי קידומת מדינה?

מישהו יכול להתסכל ולהגיד האם המספר כולל את כל הקידומות המתאימות?

אריאל

973 זאת הקידמות מדינה.

אבל למה שלא תפנה לארליך קודם, הם שולחים 10 פקסים כאלה בשבוע, ותדבר איתם.

חוץ מזה אתה גם יכול להתקשר אליהם ולשאול אם קיבלו http://www.mackcam.com/contact/index.htm

בזמנו אני שלחתי להם מייל וקיבלתי תשובה תוך כמה ימים. תבדוק אם זה לא הגיע אליך לדואר זבל או משהו כזה. ומקסימום תשלח שוב. הכי טוב גם להרים להם טלפון הם די יעילים שם.

תתקשר מטלפון למס' של הפקס ותוודא שאכן יש שם פקס

אהלן!

שלחתי אליהם היום ב5 בערב פקס, והם שלחו לי מייל עם הקונטרול נמבר ב7 בערב.

אני לא יודע אם זה קשור לפקס ששלחתי, או לשני מיילים ששלחתי להם לפני כמה ימים, אבל העיקר שקיבלתי בסופו של דבר.

עכשיו צריך לקפוץ ל"ארליך מעבדות" לתקן את המצלמה.

אריאל