חברה בכותרת ובתודה רבה לעוזרים

לכבוד החנות SHOPTO

ב3 באוגוסט 2010 קיבלתי מיל שהזמנה שהזמנתי ממכם מספר -xxx יצא לדרכה אלי

בהזמנה היה רשום ישראל כמו שהיה צריך להיות רשום

אחרי כמה ימים רציתי ליראות איכן ההזמנה -התברר לי באתר הזה של הדואר -

http://track.royalmail.com/portal/rm/track;jsessionid=J13BINKMF4GXMFB2IGIVFHQ;jsessionid=J13BINKMF4GXMFB2IGIVFHQ?catId=22700601&emt=emt&track=track&default=default&imageRootPath=&loc=en_GB&keyname=track_home&gear=track

שההזמנה בברזיל -למעשה לדיוק היה כתוב את זה -

"Your item, posted on 03/08/10 with reference RJ677378651GB has been passed to the overseas postal service for delivery in BRAZIL. "

מכוון שאני לא גר בברזיל ואין לי קרובים בברזיל וההזמנה נעשתה לישראל

כתבתי לכם מכתב שמסביר שיש פה איזה טעות בהזמנה ואני מבקש שתטפלו בה

אתם כתבתם בחזרה שאני צריך לחכות עד שיעבור חודש שלם מהמשלוח -

העניין הוא שעם זאת הייתה בעיה רגילה הייתי מבין

אבל די ברור שההזמנה תקועה בברזיל אחרת היו שולחים את זה לישראל

אחת מהטענות שלכם במכתב הקודם הייתה שאתם לא יודעים מה קורה להזמנה אחרי השחרור

אבל בגלל שבהזמנה רשום מספר המעקב שאותו אין לי בעיה לתת לכם

כמו כן אין לי בעיה לרשום את מספר ההזמנה -זה פשוט לא נכון

אני חושב שמין הראוי שתבדקו עם הדואר מה קורה -ותמצאו פתרון לבעיה

בדרך כלל משלוחים מהחנות שלכם מגעים תוך 4-5 ימים לישראל

והרבה אנשים פה כולל אני אוהבים את המחיר וזמן המשלוח הקצר שאופך אותכם למשתלמים

אני מקווה שתמצאו לנכון לטפל בהקדם בבעיה בתודה קרירין

מספר הזמנה -XXX

מספר מעקב המשלוח -XXX

אתר המעקב של הדואר -

http://track.royalmail.com/portal/rm/track;jsessionid=J13BINKMF4GXMFB2IGIVFHQ;jsessionid=J13BINKMF4GXMFB2IGIVFHQ?catId=22700601&emt=emt&track=track&default=default&imageRootPath=&loc=en_GB&keyname=track_home&gear=track

לי קרה בדיוק אותו מקרה עם Shopto כשהזמנתי מהם משחק לפני כ-3 וחצי שבועות.

כשראיתי שבאתר הדואר כתוב שהמוצר נשלח לברזיל, דיברתי עם נציג של Shopto בצ'ט

והוא אמר לי שאין מצב שזה נשלח לברזיל ושזו טעות באתר של הדואר.

הוא אמר שהם (Shopto) תמיד שולחים לכתובת שמופיעה באתר שלהם.

ואכן המשחק בסוף הגיע לתיבת הדואר שלי לפני כשבוע.

בדרך כלל זה מגיע תוך כמה ימים

זה שזה לא הגיע ועדין רשום שזה בברזיל אומר שכניראה יש בעיה

בכל מקרה יש לך כוח לתרגם ?

To: Shopto

On August 3rd 2010 I received an email saying that my order was delivered.

Israel was stated as the destination, as it should have been.

Several days later I wanted to see the whereabouts of the product, and as it turned out, on the postal service's website

it was stated that the order had been prepared for shipping to Brazil.

Since I don't live in Brazil nor do I have relatives there, and given that the order was made out to be sent to Israel,

I wrote you a letter explaining the error that was made throughout the order and I ask that you please take care of it.

Your reply was that I had to wait for one month to pass from the day of delivery.

The thing is, if this were a common problem, I'd understand, but it was quite evident that you didn't know what happened with the order after it had been dispatched.

Seeing as the order has a tracking number, which I can provide to you as well as the order number - it's just not true.

I think that it is high time you looked into it, checked with the postal service and found a solution to the problem.

Deliveries from your store usually arrive in Israel within 4-5 days and many people here, including me, like the low price and short delivery times which make buying from you worthwhile.

I hope that you look into the matter ASAP.

Thank you in advance,

Kririn.

Order No.:

Tracking No.:

Postal service website:

תודה רבה Splashy

אני כבר ישלח להם את זה

[br]פורסם בתאריך: 18.08.2010 בשעה 19:31:39

---

מקפיץ לעדכן

אחרי ששלחתי תמכתב בדקתי בדואר ופתאום היה רשום שזה הגיע לישראל

על לא דבר, שמחה שזה הסתדר

תגידי עם כבר מדברים איזה קונסולות יש לך ?

יש לי PS3 ו-Wii.

קרירין תגיד למה אתה לא מזמין דרך GAME.CO.UK הם לא יותר זולים?

דרך אגב Shopto מקבלים אמריקן אקספרס? אין לי מושג למה חלק מהאתרים לא מקבלים את הכרטיס הזה כל כך מעצבן.

לא ניסיתי את GAME.CO.UK -פשוט ככה

אין לי אף דבר נגדם ואולי הם טובים אין לי מושג

בעניין אמריקן אקספרס -לא יודע -אבל הם מקבלים פי פאל -שדי בטוח יתמוך בכרטיס

בכלל הרבה דברים עדיף להזמין דרך פי פאל -כי לך תדע מי רואה לך את הפרטים ברשת

יש לי PS3 ו-Wii.

איזה משחקים יש לך לPS3 ?

ולבחור מלמעלה אותה שאלה

Soul Calibur IV

Tekken 6

GTA IV

GTA IV Episodes from Liberty City

Midnight Club LA Complete Edition

Grid

Dirt 1 + 2

Burnout Paradise The Ultimate Box

NBA Street Homecourt

Virtua Tennis 2009

Red Dead Redemption

Prince of Persia The Forgotten Sands

Beatles Rockband

Band Hero

מתוך הרשימה הזאת רק Red Dead Redemption מענין אותי -אבל הוא חדש ובטח לא תרצי להחליף בקרוב

גם תכלס אין לי משחק נורמלי להחליף כרגע

רכשתי כבר מספר מוצרים משופטו שהגיעו ישירות מאירופה לישראל, אך נתקלתי במקרים של אנשים אחרים שהחבילה קודם כל נמסרה לברזיל ומשם לישראל, כמובן שזה לוקח יותר זמן, זו טעות כלשהי בדואר ולא של שופטו ובסופו של דבר זה תמיד מגיע ליעד בארץ, חבל על המכתב הזה.

אגב קרירין אני מוכר RED DEAD REDEMPTION ששיחקתי בו יומיים, סיימתי ומאז לא נפתח - ב190 ש"ח מצב חדש לחלוטין

אם אתה רוצה אפשר דואר גובאינה/תבוא לקחת