מקווה שזה הפורום הנכון:

יש לי מודם/פקס אנלוגי של US ROBOTICS כבר איזה שנה.

כשגרתי עם ההורים,היה להם קו בזק והכל עבד חלק.

היום יש לי קו של 013,ואני מצליח רק לקבל פקסים,ולא לשלוח.

כאשר אני שולח,אני שומע שהמודם מתחיל "לדבר"(Negotiate) עם הפקס השני,נשמעים צלילי ביפ כאלו,עוד "דיבור",ובסוף השליחה נכשלת.

הצלחתי לשלוח רק למקום אחד בינתיים,שהוא פקס לבדיקה של 013 שהוא Fax To Mail.

למכשירי פקס רגילים אני לא מצליח לשלוח.

אמר לי מוכר בחנות מחשבים שאני מכיר,שבזק שינו את התשתית לדיגיטלית באזורים מסוימים,והוא שמע על זה תלונות רבות לאחרונה.

האם VOIP של הכבלים הוא דיגיטלי או אנלוגי?

מיותר לציין שבתמיכה של 013 מתקשים לעזור לי,וטוענים שיחזרו אלי,למרות ש"אנחנו מספקים רק אינטרנט ושירותי טלפוניה רגילים".

מישהו נתקל בתופעה ופתר אותה?

בתודה מראש,

יוחאי.

לאיפה בעצם אתה מחבר את הפקס למתאם או לשקע ישירות?

לשקע בקיר,כי המתאם נמצא בחדר אחר,ויש לי רשת אלחוטית.

המוזר הוא,שאפשר לקבל פקסים חופשי,הבעיה היא רק בשליחה.........

אגב,ניסיתי להוריד את ה-Baud Rate ל-9600,אבל זה לא עזר בכלום.........

ואין דרייברים נפרדים/חדשים למודם ל-Windows 7,אלא רק אלה שמובנים במערכת ההפעלה.

לא יודע מה עושים עם זה.........

רעיונות?

א. תחבר למתאם ישירות

ב. תפנה לתמיכה שלהם , זו בעיה ידועה עם מתאמים דיגיטאלים ,

לא כל פקס מהדור הישן מתאים בצורה טובה למתאמים האלה ,

יש אפשרות לשנות הגדרות במתאם כך שיתאים יותר טוב .

אני לא יכול לחבר ישירות למתאם,כי הפקס הוא כרטיס PCI פנימי של המחשב,אבל אפנה אליהם בנוגע לקינפוג של המתאם.

הם אמרו שיבדקו ויחזרו אלי,אבל טרם חזרו.

נכון הוא כרטיס PCI אבל יוצא ממנו כבל של טלפון? אז הכבל הזה אמור להיות מחובר למתאם שיחות, ולא אמורה להיות עם זה שום בעייה של שליחה וקבלה, בגלל שאתה מחובר ישירות לשקע אתה אמור לפנות לבזק כי זה עובר דרכם ולא עובר כלל וכלל דרך הטלפון של נטוויזן, ובזק גם יוכלו לספק לך פיתרון על כך.

בקיצור יש לך 2 אופציות, שיהיה מחובר לשקע שהוא כרגע מחובר ולבקש מבזק תמיכה.

או לחבר את הפקס למתאם שיחות ליציאה של הטלפון ולראות מה קורה אז. אמור לעבוד, במידה ולא, תפנה לנטוויזן ותדרוש שהם יספקו לך תמיכה על כו הטלפון שלהם. ואם יתנו לך את אותו התשובה, תפעל אחרת....

לבזק היו בעיות רבות עם פקסים עקב העובדה שהNGN זה VOIP

לכן תתקשר ל013 ותדרוש שיפעילו את אנשי המיתוג שלהם שיבדקו על מה מדובר ויפתרו את זה.

מעבר לכך יתכן שהפקס בצד השני אליו אתה מנסה לשלוח לא תומך בVOIP שלהם ולכן נכשלת לך ההתקשרות (קורה להרבה אנשים עם NGN)

למעקב

בגלל שאתה מחובר ישירות לשקע אתה אמור לפנות לבזק כי זה עובר דרכם ולא עובר כלל וכלל דרך הטלפון של נטוויזן

מה הקשר? ???

אפשר לחבר כמה שקעים שרוצים למתאם....

נפתרה הבעיה.......

דיברתי עם נציג נחמד בשם אור ב-013,ולאחר מספר בדיקות הוא שינה משהו שנקרא SNG Sync או משהו כזה במתאם השיחות.

הוא בעצמו לא יודע מה זה אומר,אבל זה פתר את הבעיה.

תודה לכל המגיבים,

יוחאי.