הי,

נשלחה אליי חבילה מארצות הברית בשווי של 47 דולר(כולל משלוח) בדואר usps priority, החבילה מכילה טלפון סלולארי.

*החבילה עצמה נשלחה ב22/11/09

*הגיע למכס ב3/12/09

*נבדקה ונשלח מכתב ובקשה לשיחרור החבילה ב 7/12/09

*ב9/12 שלחתי אליהם פקס עם חשבונית הקנייה.

*ב11/12 נשלח שוב הפקס.

מאז אין עונה ואין מענה, ניסיתי המון פעמים להתקשר אל מכס חיפה בשעות 13:00-15:00 שבעצם בזמנים הללו יש מענה אנושי, אך כמובן הטלפון תמיד תפוס.

אז איך אפשר לשחרר את החבילה מבלי להגיע לחיפה(מה שמבחינתי בלתי אפשרי להגיע לחיפה)?

כמה וכמה חבילות שקיבלתי כבר מארה"ב וברגע שהיה צורך בתשלום מכס פשוט קיבלתי חיוב לתשלום גובה המכס שאותו שילמתי בדואר וישר קיבלתי את החבילה .

הי,

נשלחה אליי חבילה מארצות הברית בשווי של 47 דולר(כולל משלוח) בדואר usps priority, החבילה מכילה טלפון סלולארי.

*החבילה עצמה נשלחה ב22/11/09

*הגיע למכס ב3/12/09

*נבדקה ונשלח מכתב ובקשה לשיחרור החבילה ב 7/12/09

*ב9/12 שלחתי אליהם פקס עם חשבונית הקנייה.

*ב11/12 נשלח שוב הפקס.

מאז אין עונה ואין מענה, ניסיתי המון פעמים להתקשר אל מכס חיפה בשעות 13:00-15:00 שבעצם בזמנים הללו יש מענה אנושי, אך כמובן הטלפון תמיד תפוס.

אז איך אפשר לשחרר את החבילה מבלי להגיע לחיפה(מה שמבחינתי בלתי אפשרי להגיע לחיפה)?

מענה אנושי יש בין 11:00-13:00, לא לפני ולא אחרי. מאיפה הקפצת את בין 1 ל 3?

התקשרתי לדואר שקמונה, זה מה שנאמר לי...

כנראה שהחבילה נתקעה כי אתה צריך אישור משרד תקשורת.

כנראה שהחבילה נתקעה כי אתה צריך אישור משרד תקשורת.

שלחתי גם פקס למשרד התקשורת ביום שראיתי את ההודעה:

An attempt was made to deliver the item on 07/12/2009.

גם אצלי הופיעה הודעה כזו למרות שהמכשיר היה תקוע במכס וחיכה לאישור משרד תקשורת.

מענה אנושי יש בין 11:00-13:00, לא לפני ולא אחרי. מאיפה הקפצת את בין 1 ל 3?

התקשרתי היום בשעה 12 ויש הודעה קולית ובא נאמר : "לבירורי מכס נא להתקשר בשעות 13:00-15:00"

ויש רק הודעה קולית ושום דבר אחרי זה.

עריכה: אחרי בדיקה בדואר שקמונה נאמר לי שיש בנאדם אחד שבודק בעצם את הפקסים לגבי החבילות.

וגם בשעות 13:00-15:00 הטלפון תמיד בצליל תפוס מהיר.[br]פורסם בתאריך: 16.12.2009 בשעה 12:08:30

---

עוד יום שהחבילה לא נבדקת ואותו התירוץ.

האם המכשיר מופיע ברשימת המכשירים המאושרים של משרד התקשורת?

http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/5/125.pdf

האם המכשיר מופיע ברשימת המכשירים המאושרים של משרד התקשורת?

http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/5/125.pdf

לא, ובגלל שלא אז שלחתי בקשת אישור למשרד התיקשורת וקיבלתי אישור מיוחד ליבוא המכשיר בפקס.

והוא נשלח גם אל המכס.

היום הצלחתי לתפוס בטלפון את המכס , נאמר לי שיבדק היום אך הוא לא נבדק.

הם לא עובדים בשישי אז נראה מה יקרה בראשון...