כישלון בבדיקת SMART לדיסק קשיח- ובדיקות נוספות

[Goldlm]

שלום, הרשותי כונן קשיח מדגם WD2500KS לאחרונה התחילו בעיות ולכן החלטתי לבדוק תקינותו

בדקתי עם התוכנה של WD והוא נכשל,בדקתי עם S&M והוא נכשל גם כן וגם בבדיקה של הSMART של Speed fan הוא נכשל

הנה התוצאות של בדיקת ה SMART של SPEED FAN (דרך האתר HDDSTATUS)

Error: Reallocated Sector Count has reached its threshold. Current value is 122 and threshold is 140.

According to S.M.A.R.T. specifications, your hard disk is failing and needs to be immediately replaced. Backup your data as soon as possible.

Warning: Reallocated Sector Count reached, in the past, its threshold. Worst value is 122 and threshold is 140

Attribute Current Raw Overall

Raw Read Error Rate 199 6169 Very good

Spin Up Time 211 4425 Very good

Start/Stop Count 99 1112 Watch

Warning: Start/Stop Count is below the average limits (100-100).

Reallocated Sector Count 122 623 Watch

Warning: Reallocated Sector Count is below the average limits (200-200).

Seek Error Rate 200 0 Very good

Power On Hours Count 88 9451 Watch

Warning: Power On Hours Count is below the average limits (96-100).

Spin Retry Count 100 0 Very good

Calibration Retry Count 100 0 Very good

Power Cycle Count 99 1095 Watch

Warning: Power Cycle Count is below the average limits (100-100).

Airflow Temperature 63 37 Very good

Reallocated Event Count 24 176 Watch

Warning: Reallocated Event Count is below the average limits (200-200).

Current Pending Sector 200 4 Very good

Offline Uncorrectable Sector Count 200 1 Very good

Ultra DMA CRC Error Rate 200 1117 Very good

Write Error Rate 200 0 Very good

NOTE: not all warnings are reflected on fitness and performance overall values as relevancy is based upon the settings from the hard disk manufacturer who is the best entity deputed to define such relationships.

NOTE : your hard disk has 623 reallocated sectors (this value is very large and your hard disk should be replaced). Hard disks do have spare sectors (usually from 256 up to 1024) used to replace bad ones. This remapping operation is transparent to the end user. Anyway, this can lead to degradated performances (because remapped sectors are in different places of the disk than the original ones and the head needs additional moving). If reallocated sectors grow over time, you might encounter some serious troubles. A backup of the most important data is suggested anyway.

NOTE : your hard disk has 4 pending sectors. Those are sectors that couldn't be properly read and that the hard disk logic is waiting for a write operation to try to remap to a spare sector (if available). According to the Reallocated Sector Count attribute, your hard disk seems to be either low or out of spare sectors. A simple disk Surface scan won't be enough to force the remap operation. You need a read/write Surface scan to remap the sector. The best option should be a tool that knows about what should be read from that sector so that it has some option to apply the best fix to the missing data.

NOTE : your hard disk has 1 offline uncorrectable sectors. Those are sectors that an offline scanning found as unreadable. Offline scanning is a process that can be automatically started by the hard disk logic when a long enough idle period is detected or that can be forced by some tool. Those unreadable sectors are identified and the hard disk logic is waiting for a write command that will overwrite them to try to remap them to spare sectors (if available). According to the Reallocated Sector Count attribute, your hard disk seems to be either low or out of spare sectors. A simple disk Surface scan won't be enough to force the remap operation. You need a read/write Surface scan to remap the sector. The best option should be a tool that knows about what should be read from that sector so that it has some option to apply the best fix to the missing data.

NOTE : your hard disk Power On Hours Count attribute current value (88) is below the normal range (96 - 100) reported for your specific hard disk model. Basically your hard disk was powered on for more than the maximum time the average user did. This means that either all of the reports collected are from hard disks that were not powered on for too long (this is realistic for recent models) or that your hard disk is becoming old. Usually this is not considered as a pre-failure advisory, but you should check whether you want to replace the hardware or keep an eye on its performances over time.

NOTE : your hard disk Power Cycle Count attribute current value (99) is below the normal range (100 - 100) reported for your specific hard disk model. Basically your hard disk was power cycled more times than the maximum number the average hard disk was. Power cycles put some stress on the hard disk mechanic. Sometimes power cycles can be caused by a loose hard disk power connector. Make sure it is properly fastened.

חשוב לציין שהכונן עדיין נמצא באחריות היצרן, האם זוהי עילה להחלפה? כי הכונן עצמו עובד למרות הבדיקות אך אני חושש שבקרוב הבעיות יחמירו

אשמח לעזרהת תודה

[Goldlm]

שלום לך

גם אני בדעה שחששותיך מוצדקות. לכן כדאי לגבות את החומר כמובן.

אולי אם אתה יכול גם לעשות פירמוט / מחיקה יסודית של הדיסק,

אם תוכנות יעודיות ( ראה בסטיקי ) אפילו שזה יכול לקחת יום ויותר

ואז להריץ את הבדיקות שוב.

לגבי מימוש אחריות , תלוי מאוד בחנות, בתכל'ס אין לך קייס מוצק,

כי הדיסק עדיין מתפקד, אבל שווה לנסות החלפה תחילה ואם לא ,אז פירמוט .

תודה על התגובה, הכונן מתפקד אבל לא 100% אני סובל לאחרונה מבעיה של בריחת מקום למשל יש לי כונן שמכיל 14.6 ג'יגה אך רק 13.1 בשימוש (גודל בדיסק- 11ג'יגה)

ורק ג'יגה 1 מקום פנוי, כל יום השטח הפנוי מצטמצם למרות שאני דואג למחוק את כל הקבצים הזמניים של ע"י CCclaner ואינני יודע בדיוק מה גורם לכך, פיניתי 3 ג'יגה מקום ותוך שבוע נעלמו 2.5 ג'יגה כאילו לא היו, הcccleaner פינה כ 700 מגה, בנוסף לכך הוא עובד לאט מהרגיל ולפעמים קורס ומקריס את כל המחשב איתו

[Goldlm]

נו טוב, הראיות החדשות משנות במקצת את התמונה :

מה יש להפסיד ? תלך לחנות ותקווה שיחליפו, אולי יעשו לך שנה חדשה טיפה

יותר טובה ( הכל בפרופורציות ).

והיה ולא, שתי אפשרויות - לקוות שהדיסק יתפגר לפני תום האחריות או

לנסות לעשות מה שאמרתי מקודם.

השאלה היא האם אחריות היצרן מכסה את הבעיות שהצגתי (שהופיעו בבדיקת SMART וגם של היצרן)

אני לא רוצה פשןט אי נעימויות

[Goldlm]

גן עדן מלא באנשים שלא רוצים אי נעימויות

לו חיינו באירופה / אמריקה, הייתי כותב " לך לחנות ותחליף ",

היות וזה לא המצב, אני מציע לך ללכת לחנות ולבקש / לקוות

להחליף את הדיסק.

זה עדיין לא אומר שהחנות סיפקה לך בכוונה מוצר פגום,

בידיוק כמו שזה לא אומר שאתה הרסת את המוצר

בכוונה תחילה. זה סך הכל דיסק קשיח שיכול

להתקלקל כמו כלום, בגלל זה נותנים לו אחריות.

ואין בזה שום אי נעימות, רק עובדות החיים.

( זה נשמע יותר כמו פורום הצרכנות )

בהצלחה.

חח נראה לי שלא הבנת למה התכוונתי, ללכת לחנות זה אפשרי אבל הם יחליפו רק במידה ואחריות היצרן מכסה את הבעיות שהצגתי, האם בגלל שהוא נכשל בבדיקת SMART בסעיפים הנ"ל מחשיב אותו כתקול? כי אני יודע שלא על כל דבר מחליפים בגלל זה שאלתי, בכדי להיות בטוח. כי אני לא רוצה שיצא מצב שיחליפו לי אבל היצרן יחזיר את המוצר בטענה שהאחריות לא מכסה את התקלה- מה שיגרום לאי נעימויות

[Spoonbender]

היבואן משפה (מלשון שיפוי = פיצוי) את החנות, והייצרן משפה את היבואן, והכל בתהליך שנקרא Claim... אל תדאג לאף אחד, כל עוד כולם עובדים באופן מקצועי - לא צריכה להיות שום בעיה.

[Goldlm]

אני עצוב לגלות שדווקא כן הבנתי למה התכוונת ! :'(

מה אתה דואג לחנות

תן לחנות להחליט מה היא עושה עם הדיסק, כי קרוב לוודאי

שהחנות מעבירה את הדיסק ליבואן והיבואן ליצרן.

נראה לך שאכפת לחנות מה היבואן יעשה עם הדיסק מול היצרן

מבחינתך המוצר פגום והוא באחריות. נקודה.

עדיף שתדאג לרעבים באפריקה, אם אתה מתעקש לדאוג

אני יודע את התהליך. מבחינתי המוצר פגום, האם גם מבחינת היבואן והיצרן המוצר פגום?זוהי בדיוק השאלה

האם מה שהצגתי מכוסה ע"י האחריות ונחשב ע"י היצרן\היבואן כפגום ודורש החלפה?

[Spoonbender]

אני יודע את התהליך. מבחינתי המוצר פגום, האם גם מבחינת היבואן והיצרן המוצר פגום?זוהי בדיוק השאלה

האם מה שהצגתי מכוסה ע"י האחריות ונחשב ע"י היצרן\היבואן כפגום ודורש החלפה?

לא מתפקידך לקבוע ולא מתפקידך לדעת... ויכול להיות שהחנות תחליט להחליף לך את המוצר אפילו אם היצרן או היבואן לא ישפו אותה, מתוך אינטרס עיסקי כזה או אחר... מה איכפת לך בכלל? כשאתה תובע את חברת ביטוח הרכב שלך, אתה קורא את הפוליסה שלך ומחשב בדיוק כמה מגיע לך ותובע לפי הסכום הזה? אתה גם עושה את עבודתו של השמאי? וודאי שלא, אז למה כאן לפעול הפוך?

הבעיה היחידה שעשוייה לצוץ היא שהחנות תסרב לקבל ממך את המוצר התקול, ואז באמת שווה לנבור בפרטי האחריות של העיסקה מול החנות ובפרטי האחריות של הייצרן. אבל כל עוד אתה לא במצב הזה... למה אתה מנסה לעשות את התפקיד של מי שאמור לשרת אותך?

אם אתה עדיין מתעקש לדעת מראש, אז קרא בעיון את פרטי האחריות \ מדיניות ההחלפה באתר היצרן...

[1_Nike_1]

כמובן. אם כלי של היצרן אומר לך שהכונן שלך דפוק אז הוא דפוק ואתה יכול לממש אחריות.

אולי נותן שירות ספציפי בארץ יהיה קצת בור אבל תתעקש ותקבל את מה שמגיע לך.