פורסם 2009 באוגוסט 416 שנים בBLACK FRIDAY קניתי עכבר VX REVOLUTION (בנוסף לאוזניות SHURE SE102, אחלה אוזניות אגב) שעבד מצויין עד עכשיו. בזמן האחרוןהגלגלת ה"HIPER" נתקעת לי רוב הזמן כבר אחרי 2-3 "גלגולים" ולא ממשיכה. ראיתי באתר של LOGITECH שנושא זה מכוסה באחריות.הבעיה היא שעם שירות הלקוחות בארץ מן הסתם התגובה תהיה משהו כמו "הכל עובד" "זה לא מכוסה" "עזוב אותך שטויות". מישהו נתקל בבעיהכזו בעכברי לוגיטק וניסה לממש עליה אחריות (בבאג או כל חנות אחרת) והצליח?
פורסם 2009 באוגוסט 416 שנים מניסיוני הם בודקים שהמוצר באחריות תקול ומחליפים לך במקום תלוי במלאי. גם אצלי זה ככה גם ב- VX וגם ב- MX, עד עכשיו לא שמתי לב לכך, מעניין אם זאת בעיה גורפת...
פורסם 2009 באוגוסט 416 שנים קראתי במספר מקומות באינטרנט שהבעיה הזו היא לכולם ובלתי נמנעת (פשוט משתמשים לא שמים לב), זה קורה בגלל אבק או שחיקה, בעיקר בגלל אבק.ראיתי מספר אפשרויות לסדר את זה לבד, אני אבדוק את הטובה ביותר ואתן לינק כאן.
פורסם 2009 באוגוסט 416 שנים מנסיוני עם באג, האחריות שלהן ממש רצינית, והם מחליפים או שולחים לתיקון ללא כל בעיה או פוזות.
פורסם 2009 באוגוסט 416 שנים אחרי שבדקתי את הנושא לעומק, בכל הדגמים של Logitech שבאים עם טבעת גומי על גלגל הגלילה מופיעה הבעיה הזו, היא נגרמת מזה שעם הזמן (כחודשיים), טבעת הגומי מתרחבת (בגלל חום שנוצר משימוש שוטף) ונוגעת במשטח שמתחתיה. ליצרן אין פתרון לבעיה (נכון לעכשיו) למרות שהם יודעים כבר לפחות שנתיים על הבעיה (לא הרבה משתמשים שמים לב לבעיה, אז כנראה מנסים לטאטא אותה מתחת לשטיח). הבעיה חוזרת גם אם מחליפים את העכבר (אין פתרון...).אפשר "לחיות עם זה" או לבצע את אחד מהפתרונות הבאים של משתמשים שונים (יש לשים לב כי בכל מקרה בו פותחים את העכבר, האחריות מתבטלת):1. לנקות את טבעת הגומי עם מגבון לח (לא יותר מידי לח), זה פתרון לזמן קצר, עובד כאשר הטבעת התרחבה רק מעט.2. הטבעת לא מודבקת על הגלגל, אלא "רצה" עליו חופשי, ניתן להרים ולגזור אותה ולעבוד ללא טבעת גומי (יש כאלה שציינו שזה לא נעים למגע).3. להרים את הטבעת, לגזור אותה, להוריד מהאורך של הגומי 1-2מ"מ (זהירות לא להוריד יותר מידי, אחרת הקצוות של הגומי לא יגיעו אחד לשני), ואז בזהירות ובעדינות להדביק אותה חזרה עם דבק מהיר תוך כדי סיבוב סביב הגלגל עד ששני הקצוות מתחברים.ניתן לראות בקישור הבא שירשור בנושא בפורום לוג'יטק -http://forums.logitech.com/logitech/board/message?board.id=hardware_mice&thread.id=6642
פורסם 2009 באוגוסט 416 שנים מחבר עדכון: הלכתי לבאג ובאמת היו מוכנים להחליף בלי בעיות, אבל אז התברר שחברה הפסיקה למכור את הVX וגם הMX לא במלאי. הם מוכניםלהחליף לכל עכבר שאבחר. יש עכברים אחרים מומלצים? (כבר התרגלתי לגלגלת...). כ"כ מה ההבדלים (חוץ מהגודל כמובן) בין הMX לVX?
פורסם 2009 באוגוסט 416 שנים בקטגוריה הזו אין להם מתחרים, אתה יכול לנסות את ה- MX1100 (אני חושב שהוא בעל אותו גלגל גלילה כמו ה- MX/VX, לכן הבעיה גם תחול עליו), או עכברי גיימרים לא אלחוטיים.
פורסם 2009 באוגוסט 516 שנים עדכון: הלכתי לבאג ובאמת היו מוכנים להחליף בלי בעיות, אבל אז התברר שחברה הפסיקה למכור את הVX וגם הMX לא במלאי. הם מוכניםלהחליף לכל עכבר שאבחר. יש עכברים אחרים מומלצים? (כבר התרגלתי לגלגלת...). כ"כ מה ההבדלים (חוץ מהגודל כמובן) בין הMX לVX?אין תחליף ברמה הזאת. לדעתי תבקש החזר כספי(לא זיכוי) ותקנה במקום אחר שעוד נשאר לו מלאי ישן. זה כמובן בהנחה שאתה רוצה לקחת את הסיכון שזה עלול לקרות שוב עם העכבר החדש כשלא ישאר מלאי גם בחנויות אחרות.
פורסם 2009 באוגוסט 516 שנים מחבר לוגעטק מייצרים את העכברים האלו, באג לא מחזיקה אותם. המוכר המליץ לי להמשיך איתו (יש לי עוד שנה וחצי אחריות) וכשיגיע MX לבאגלקחת אותו.
פורסם 2009 באוגוסט 516 שנים השאלה היא מתי יגיע הMX ואם אתה מוכן להתפשר על הגודל. הMX יותר נוח אבל כמובן שהוא יותר גדול.
פורסם 2009 באוגוסט 516 שנים מנצל"ש:לI7 שקניתי במבצע פתאום התחילו בעיות מגעים בפלאג של האוזניות. אתם חושבים שזה מכוסה ע"י האחריות?
ארכיון
דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.