במחשב של סוני VAIO הצלחתי להתקין את כל הדרייברים ולמרות זאת לא היה תקשורת למדפסת, ועכשיו נשרפו היציאות USB יש אחריות על המחשב אבל בסוני טוענים שכיון שהתקנתי מערכת של 32 ביט זה גרם לתקלה ואין אחריות! הייתכן דבר כזה? :s05:

בנוסף אמרו בסוני שאי אפשר להתקין מערכת הפעלה ויסטה אולטימט על מחשב שנמכר עם הום פרמיום אפילו אם שניהם 64 ביט

בולשיט. בגלל מערכת הפעלה נשרפו יציאות USB?

להסיר אחריות על חומרה משום שהלקוח התקין תוכנה?

לא ייתכן. אם כן, זה אחת הדוגמאות הכי קיצוניות לשירות גרוע. תלחץ עליהם לקבל שירות כמו שצריך.

איך הגעת למסקנה שיציאות הUSB נשרפו?

אמרו לי במעבדה של סוני הם רוצים שלש מאות עשרים שח לתקן כל אחד מהם

הא? אתה בטוח שלא הסתלבטו עליך? אם הם נשרפו הם באחריות וגם אם לא - לא מתקנים אותם אישית אלא מחליפים את הלוח אם.

davyc7, סתם מנסים לעשות עליך קופה באופן בלתי חוקי בעליל.

אין ולא יכול להיות שום סעיף בחוזה אחריות חוקי האוסר על הלקוח להתקין תוכנות, לרבות מערכות הפעלה (כמובן, כל עוד אתה לא בא אליהם בטענות על בעיות תוכנה, שאותה התקנת בעצמך). בנוסף, אין שום דרך אפשרית בה התקנת מערכת הפעלה תהרוס יציאות USB. אם המחשב עדיין בתקופת האחריות הם מחוייבים להחזיר לך מחשב תקין (גם אם זה אומר להחליף לוח אם, מה שכנראה צריך לעשות במקרה שלך כי אף אחד לא יתקן יציאת USB כמו שכבר נאמר, וגם אם זה אומר להביא לך מחשב אחר וזהה במקום זה שלך) - וגם אם בתעודת האחריות כתוב אחרת, רוב הסיכויים שמדובר בסעיף לא חוקי.

כל זאת בהנחה שאכן נשרף USB, מה שנראה לי תמוה למדי. זה שזה מה שאמרו לך במעבדה שלהם זה עוד ממש לא אומר שזה נכון - בהתחשב בעובדה שהם דורשים כסף בשביל "לתקן" את זה.

תחזור אליהם (רצוי עם התעודה ביד ולאחר שקראת אותה), תתעמת איתם, תדרוש מחשב תקין, תשאל האם הם מעדיפים לנהל את ההתקשרות דרך בית משפט או מדור הצרכנות של YNET...

לפני כל זה תנסה להפעיל את המחשב עם LIVECD של UBUNTU לדוגמא ותראה אם הUSB עובדים או לא.

תודה רבה על העצות והתמיכה אלך לעבוד על זה