על השירות הגרוע של IVORY

[My_Name]

דוגמא טובה לאופן בו מתנהלת המעבדה שלהם פירסמתי פה בפורום לפני כחודש.

שכנה שלי שלחה את המחשב לתיקון באייבורי, שם במסגרת האחריות החליפו לה את הלוח.

כשחזרה לבית, הבן שלה חיבר את המחשב ובא להתקין Windows. אחרי ניסיונות כושלים רבים, דפק לי על הדלת וביקש עזרה.

ראיתי שהמחשב מסרב לעשות BOOT מהדיסק, ובבדיקה ב-BIOS הראתה, שהוא לא מזהה שום כונן (2 כוננים אופטים ו-HD אחד).

פתחתי את המארז כדי לראות מה הולך שם, וגיליתי שמי שחיבר את המחשב הזה יצא טמבל רצח |:

במקום להשתמש 2 כבלים IDE ולחבר את כל הכוננים ללוח אם, הוא החליט להשתמש בגישה שונה. הוא פשוט לקח כבל IDE אחד, וחיבר איתו את כל הכוננים

כן, זה כמו שזה נשמע, הוא לקח כבל IDE סטנדרטי (עם 3 חיבורים), חיבר אחד ל-HD, אחד לצורב ואחד לכונן DVD. כנראה שהוא שכח שהם צריכים חיבור כלשהו ללוח והחליט שהם יתקשרו בינהם

[djelectric]

:lol: :lol:

וואו, זה כבר מקרה של אי ידע טוטאלי

[psychuil]

My_Name, זה כבר משהו מיוחד.. תדווח, שיטפלו באדיוט שעשה את זה.

בסדר.... היה להם את תג אמון הציבור שאין לי מושב אגב איך הם קיבלו...

אבל לא לקח הרבה זמן עד ש

they fucked everything up

והם איבדו אותו...

לא נכון, אמון הציבור עולה כסף, והם פשוט הפסיקו לשלם כי הם החליטו שזה לא משתלם.

א. כח אדם זול ולא מיומן.

רחוק מאד מזה, תבדוק פעם כמה המוכרים שם מרוויחים. מבחינת אנשי מכירות, יש להם כמה מהמוכרים הכי מוכשרים שראיתי מימי.

[Chymes]

אני מסכים. אנשי מכירות של אייבורי תותחי על. הם חייבים להיות כאלה, כי אסור להם למכור את המפרטים שהם מפרסמים, כי מדובר במפרטים עם רווח מאד נמוך. הם חייבים לשדרג מכירה ואם לא הם חוטפים בראש.

[Barni]

תראו זה לא חנות פרטית בכל זאת, זאת רשת.

הם הולכים בגישה של וולמארט- כמויות. לקנות הרבה ביותר זול ולמכור עם רווח יותר קטן אבל למכור יותר.

האנשים שם מקצועיים, כן. אז נכון בכל מקום יש טיפשים או עצלנים אבל סופם מחוץ לחברה, אז מה לעשות שאותו לקוח נפל עליו. קורה!

זה כמו להתלונן שקיבלת חלב מקולקל מתנובה או ביצה שבורה מתוך ה12 שקנית.

זה קורה! מה לעשות. אז יחליפו לך.

אני לא אומר שהם תמימים וצדיקים לגמרי. נכון שאולי לפעמים הם מנסים לשכנע אותך לקנות איזה מוצר ג'נרי ומעפן, אבל זה כל חנות שהיא לא מקצועית תעשה.

פשוט מייפים את הכל וגורמים לזה להשמע פיצוץ בעוד שזה סביר פלוס.

לדוגמא, מוכרת בחנות בגדים. אם יש איזו שמלה שלא נמכרה כבר הרבה זמן ומישהי מודדת אותה, אתם מצפים באמת שהמוכרת תגיד "וואו היא מכוערת אל תקני!"?

לא! היא תגיד לה כמה שזה יפה לה וכו'.

למצוא חסרונות זה לא קשה. באמת.

ולגבי המחירים, אייבורי כיום הם לא הזולים ביותר. ישנם מספר רכיבים שראיתי שאפילו IQPC יותר זולים שם. כמה וכמה מוצרים אפילו. תנסו בעצמכם להשוות.

השירות לא 100%, כי זה לא חנות קטנה פרטית וכזה. אבל בשורה התחתונה הם עושים את מה שנדרש עליהם בשביל שיהיה לך מוצר עובד ותקין.

אבא שלי יש לו מחשב של אייבורי, קפץ החשמל פעם ונשרף לו הלוח אם. הוחלף! וזה אפילו לא היה MSI אלא ASUS.

נכון גם שהם מציעים מחשבים במבצע עם הרבה מילים יפות אבל לא נותנים את שם היצרן של חלק מהמוצרים, אבל האנשים שקונים את זה לא ממש צריכים מעבר לזה.

זה אנשים שבסה"כ רוצים מחשב שיעבוד ולא אכפת להם איזה חברה זה, חוץ מהמעבד אולי כי אנשים מכירים את השם Intel, אז את השם הזה הם מציגים.

אם תבואו אליהם עם מפרט מסויים, או עם דגם של מוצר כלומר תדעו מה אתם רוצים, הם ייתנו לכם בדיוק מה שביקשתם, וחדש מהקופסאות.

ואם אתם לא מאמינים, בקנייה של המחשב של אבא שלי אפילו נתנו לי לראות את המעבדה, שהם פתחו את המוצר מהאריזה שלו, חדש.

[djelectric]

תראו זה לא חנות פרטית בכל זאת, זאת רשת.

הם הולכים בגישה של וולמארט- כמויות. לקנות הרבה ביותר זול ולמכור עם רווח יותר קטן אבל למכור יותר.

האנשים שם מקצועיים, כן. אז נכון בכל מקום יש טיפשים או עצלנים אבל סופם מחוץ לחברה, אז מה לעשות שאותו לקוח נפל עליו. קורה!

זה כמו להתלונן שקיבלת חלב מקולקל מתנובה או ביצה שבורה מתוך ה12 שקנית.

זה קורה! מה לעשות. אז יחליפו לך.

אני לא אומר שהם תמימים וצדיקים לגמרי. נכון שאולי לפעמים הם מנסים לשכנע אותך לקנות איזה מוצר ג'נרי ומעפן, אבל זה כל חנות שהיא לא מקצועית תעשה.

פשוט מייפים את הכל וגורמים לזה להשמע פיצוץ בעוד שזה סביר פלוס.

לדוגמא, מוכרת בחנות בגדים. אם יש איזו שמלה שלא נמכרה כבר הרבה זמן ומישהי מודדת אותה, אתם מצפים באמת שהמוכרת תגיד "וואו היא מכוערת אל תקני!"?

לא! היא תגיד לה כמה שזה יפה לה וכו'.

למצוא חסרונות זה לא קשה. באמת.

ולגבי המחירים, אייבורי כיום הם לא הזולים ביותר. ישנם מספר רכיבים שראיתי שאפילו IQPC יותר זולים שם. כמה וכמה מוצרים אפילו. תנסו בעצמכם להשוות.

השירות לא 100%, כי זה לא חנות קטנה פרטית וכזה. אבל בשורה התחתונה הם עושים את מה שנדרש עליהם בשביל שיהיה לך מוצר עובד ותקין.

אבא שלי יש לו מחשב של אייבורי, קפץ החשמל פעם ונשרף לו הלוח אם. הוחלף! וזה אפילו לא היה MSI אלא ASUS.

נכון גם שהם מציעים מחשבים במבצע עם הרבה מילים יפות אבל לא נותנים את שם היצרן של חלק מהמוצרים, אבל האנשים שקונים את זה לא ממש צריכים מעבר לזה.

זה אנשים שבסה"כ רוצים מחשב שיעבוד ולא אכפת להם איזה חברה זה, חוץ מהמעבד אולי כי אנשים מכירים את השם Intel, אז את השם הזה הם מציגים.

אם תבואו אליהם עם מפרט מסויים, או עם דגם של מוצר כלומר תדעו מה אתם רוצים, הם ייתנו לכם בדיוק מה שביקשתם, וחדש מהקופסאות.

ואם אתם לא מאמינים, בקנייה של המחשב של אבא שלי אפילו נתנו לי לראות את המעבדה, שהם פתחו את המוצר מהאריזה שלו, חדש.

^^^^^

:lol: :lol:

או לחלופין:

:kopfpatsch:

אתם תחליטו...

"אז נכון בכל מקום יש טיפשים או עצלנים אבל סופם מחוץ לחברה, אז מה לעשות שאותו לקוח נפל עליו. קורה!"

במקרה יש איזה טבל שעובד כבר 5-6 שנים באייבורי וכולם מתלוננים עליו מה תגיד על זה?

[Barni]

טוב נו בכלל אין טעם להסביר.

אני מודע לזה שאייבורי הם לא החנות לקהילת גיימרים כמוכם.

אך לאדם שרוצה מחשב סביר ב2000 שקל, אחלה חנות.

[vic07]

טוב נו בכלל אין טעם להסביר.

אני מודע לזה שאייבורי הם לא החנות לקהילת גיימרים כמוכם.

אך לאדם שרוצה מחשב סביר ב2000 שקל, אחלה חנות.

לא. אם כבר, להיפך: אנשים שמבינים בתחום, יודעים טוב מה הם צריכים ובמידת הצורך יכולים לפתוח ולתקן דברים (או בכלל מרכיבים בעצמם) עשויים להעדיף את אייבורי בגלל המחירים (לא שזה משתלם לדעתי). אנשים שמחשבים זה לא התחום שלהם, אלא פשוט רוצים מחשב לא יקר אבל אחד שמשתלם למחירו, כולל בחירת חלקים הגיונית ושעובד בלי תקלות לאורך שנים - עדיף להם שיתרחקו.

[Barni]

לא מבחינת הבנה.

לכל מקום שתלכו עדיף ללכת עם טיפה ידע קודם על מה אתה עומד לקנות.

אני מדבר מבחינת דרישות כלומר מחשבים של גיימרים מטורפים וכאלה לעומת מחשב משרדי פשוט.

[psychuil]

אם יורשה, סוד קטן:

יש המון (אבל המון) חנויות קטנות ושכונתיות שרוכשות את כל הדברים שלהם מאייבורי. מה שאומר שיש עשרות אנשים עם מחשב של אייבורי בבית, והם אפילו לא מודעים לזה.

[baruch28]

קניתי לפני כמה שנים מחשב דרך האינטרנט (אני לא זוכר את שם החנות אבל נראה לי שזה היה מראשל"צ)

התקשרו אלי אם אני רוצה לשדרג, ושדרגתי כרטיס מסך ואחרי שנתיים התברר לי שלא שדרגו בכלל רק לקחו כסף....................

מאייבורי אני קונה לפעמים ופעם נשרף לי HD של WD והחליפו לי במקום (ללפי מה שאני קורא לפעמים אין דבר כזה במקום אחר)

שמוצר נראה פתוח, זה ייתכן והענין הזה בבעיה, ואני אנסה להסביר את עצמי.

נגיד שאני קונה מוצר מסוים ורואה שלא מתאים לי החוק הוא לצידי שיש לי 14 יום להחזיר באריזה המקורית. (תבדקו יש חנויות מחשבים שפועלים בניגוד לחוק וכותבים עד 5 ימים או מקום אחר שראיתי שההחזרה בשיקול החנות...............????????????? - ומורידים לך עוד 5%)

מחר אתה בא לקנות ומקבל את זה.........................

מה אתה מצפה שיעשו עם המוצר? שיזרקו אותו?

ולגבי מחיר - תשוו בזאפ ותראו שלא תמיד הם הכי זולים

[qwerty1987]

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום רק אם נקנה מרחוק, קרי הוזמן בטלפון או באינטרנט, או שמדובר בעסקת רוכלות(באו אליך הבייתה), וגם אז החנות רשאית לגבות 5% מערך המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים.

[shirNoshe]

אם יורשה, סוד קטן:

יש המון (אבל המון) חנויות קטנות ושכונתיות שרוכשות את כל הדברים שלהם מאייבורי. מה שאומר שיש עשרות אנשים עם מחשב של אייבורי בבית, והם אפילו לא מודעים לזה.

שטויות..מאיפה הבאת את זה? ואם יש בעית אחריות הם שולחים אותו לאייבורי?

[Ido.G]

זו לא שטות.

אייבורי הם יבואנים.

אייבורי היא גם סיטנואית וגם קמעונאית.

למרות שהמשפט "יש לכם מחשב של אייבורי בבית ואתם בכלל לא יודעים" הוא טיפשי לחלוטין.

בסופו של דבר הכל בא מאותה חברה בחו"ל. הטענה פה היא לא על המוצר עצמו (ושהיא כזו אני חושב שהיא ממש דבילית) אלא על השירות של אייבורי.

יכולה להיות חנות שקונה מאייבורי חלקים אבל היא עצמה מביאה שירות מעולה.

[nineball]

שטויות..מאיפה הבאת את זה? ואם יש בעית אחריות הם שולחים אותו לאייבורי?

חד וחלק- כן.

אייבורי היא יבואנית רשמית של מוצרי MSI, אם אתה רואה MSI בחנות אחרת, אז יש 2 אפשרויות

1- רוכשים מאייבורי

2- יבוא עצמי.

סתם לדוגמה, Skypc ופנדה קונות את הזכרונות של OCZ מנעה מחשבים, יבואנית רשמית של OCZ. במקרה שצריך לממש אחריות- לאן אתה חושב שהזיכרון מגיע?