פורסם 2007 בפברואר 1018 שנים יש לי כרגע מודם USB MODEM ALE 130 והתקנתי את VISTA ואני יודע בוודאות שאין דרייבר מתאים וכנראה גם לא יהיה ואני מעוניין להחליף למודם שמתחבר לכרטיס רשת וזה יפתור לי את הבעייה התקשרתי לבזק (199) והם אמרו לי שהם מחליפים רק אם המודם מקולקל או בתשלום של 130 ש"ח ובכל אופן אם אני רוצה אני צריך להתקשר לתמיכה של הADSL ולבקש מהם אישור עכשיו השאלה שלי אם אני אגיד להם שאין לי דרייבר תואם לVISTA הם יסכימו להחליף לי ללא תשלום??
פורסם 2007 בפברואר 1018 שנים לדעתי הם יחליפו לך, כי הרי זה לא יעלה על הדעת שבזק תכתיב לך באיזה מערכת הפעלה תשתמש, אם הם יעשו בעיות פשוט תגיד שיש לך עוד אופציה והיא להתנתק מהם ולעבור לכבלים, אם הם עדיין יעשו בעיות אז תעבור...סה"כ 2 הטכנולוגיות הם אותו חרא...עוד אפשרות היא שאתה יכול להגיד להם שהמודם לא עובד - תאמין לי - הם לא יבדקו אותו על המקום.
פורסם 2007 בפברואר 1018 שנים לי הם אמרו שאני יכול להחליף למודם רשת בחינם מכיוון ששידרגו את התשתית באזור וכעת היא לא תומכת יותר במודמי USB.אולי תגיד להם שהוא לא עובד והם יתנו לך להחליף אותו בחינם.
פורסם 2007 בפברואר 1018 שנים עוד אפשרות היא שאתה יכול להגיד להם שהמודם לא עובד - תאמין לי - הם לא יבדקו אותו על המקום.מה אתה חושב שעושים בתמיכה הטכנית?
פורסם 2007 בפברואר 1018 שנים מה אתה חושב שעושים בתמיכה הטכנית?מי אמר בתמיכה טכנית, הולכים לבזקסטור ומחליפים, כשאני הלכתי לשם (פעם אחת בשבילי ועוד איזה 6 פעמים בשביל לקוחות שלי) לא היה לפקידות שם זמן לנשום ובטח שלא לבדוק כל מודם מסכן שכל לקוח מביא.
פורסם 2007 בפברואר 1018 שנים יש לי כרגע מודם USB MODEM ALE 130 והתקנתי את VISTA ואני יודע בוודאות שאין דרייבר מתאים וכנראה גם לא יהיה ואני מעוניין להחליף למודם שמתחבר לכרטיס רשת וזה יפתור לי את הבעייה התקשרתי לבזק (199) והם אמרו לי שהם מחליפים רק אם המודם מקולקל או בתשלום של 130 ש"ח ובכל אופן אם אני רוצה אני צריך להתקשר לתמיכה של הADSL ולבקש מהם אישור עכשיו השאלה שלי אם אני אגיד להם שאין לי דרייבר תואם לVISTA הם יסכימו להחליף לי ללא תשלום?? תתקשר לתמיכה... אני אישית ללקוחות עם ויסטה וכאלה, מחליף ללא תשלום. מה תעשה? תגיד ללקוח איזה ווינדוס להתקין? אם התומך הראשון לא יסכים(ויש כאלה) תנסה שוב, עד שתיפול על מישהו לא מורעל
פורסם 2007 בפברואר 1018 שנים בלי קשר עכשיו איך אתה שורד את המודם הזה זה המודם הכי דפוק שיש להם אם אתה רוצה מודם אחר אתה צריך רק מודם לכרטיס רשת שיתמוך בבזק תלך לחנות של בזק שהכי קרובה אליך ותגיד להם שהוא מקולקל הם לא בודקים בחנות... אבא שלי עובד שם כטכנאי של בזק עסקים והוא השיג לי את האלקטל החדש שלא נותנים אותו כבר למשתמשים ביתיים
פורסם 2007 בפברואר 1018 שנים תתקשר לתמיכה טכנית של בזק ותגיד להם שיש לך בעיות עם הusb במחשב או שיש לך ראוטר ואין לו יציאת usb
פורסם 2007 בפברואר 1018 שנים מחבר נגיד ואני אגיד להם שאני רוצה להחליף בגלל שאין דרייבר לויסטה... והם יסרבו ואז אני אנתק ואנסה שוב אבל להגיד שהוא פשוט מקולקל... ידוע לכם אם הם מתעדים שיחות כלומר רושמים בסיום שיחה מה היה התוכן שלה?
פורסם 2007 בפברואר 1018 שנים נגיד ואני אגיד להם שאני רוצה להחליף בגלל שאין דרייבר לויסטה... והם יסרבו ואז אני אנתק ואנסה שוב אבל להגיד שהוא פשוט מקולקל... ידוע לכם אם הם מתעדים שיחות כלומר רושמים בסיום שיחה מה היה התוכן שלה? אני לוקח את דבריי בחזרה... אם תגיד שהמודם USB מקולקל, יגידו לך "בסדר! נתן לך מודם USB חדש." תגיד לתומך שיש לך פשוט בעיה ביציאות USB שלך ומדובר במחשב ישן, ויש לך כרטיס רשת במחשב, זה יעבוד בטוח. למרות שאני מחליף ללקוחות למודם רשת גם אם זה VISTA או XP עם 64 ביט.
פורסם 2007 בפברואר 1018 שנים מי אמר בתמיכה טכנית, הולכים לבזקסטור ומחליפים, כשאני הלכתי לשם (פעם אחת בשבילי ועוד איזה 6 פעמים בשביל לקוחות שלי) לא היה לפקידות שם זמן לנשום ובטח שלא לבדוק כל מודם מסכן שכל לקוח מביא.אני לא יודע מה עשו בשבילך, אבל רוב הפעמים לא מחליפים ללא הוראה מהמוקד הטכני.
ארכיון
דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.