לפני כמה זמן החלפתי את שתי המחסניות שלי במדפסת (שחורה וצבעונית) למחסניות חדשות.

את המחסנית השחורה קניתי לפני שבוע אבל את המחסנית הצבעונית קניתי לפני הרבה מאוד זמן (חצי שנה בערך).

כשהדפסתי מסמך בפעם הראשונה עם המחסניות החדשות הצבע השחור הופיע והיה בסדר אבל לא הודפס צבע צבעוני בכלל.

הדפסתי את המסמך עוד כמה פעמים וקרתה אותה תוצאה.

הדפסתי גם עמוד ניסיון של המדפסת ולא הופיע צבע צבעוני.

מה לעשות כדי לפתור את הבעיה?

איזה חברה ודגם המדפסת?

אם השארת את המחסנית לא אטומה יכול להיות שהיא התייבשה: שים במים חמים לכמה דקות רק את הקצה של המחסנית איפה שהחרירי צבע.

לפי זה תנסה לעבור עם מחק על המגעים של המחסנים מאחורה.

אם כל אלה לא עוזרים ייתכן והבעיה היא במדפסת עצמה - קרה אצלי ולכן החלפתי מדפסת.