יש לי שני מחשבים ושני מדפסות( אחד לכל מחשב-אחד צבעוני ואחד ליזר שחור) נתתי למדפסות ולמחשב אישורי שרינג

אני יכול להדפיס אצלי וגם אצל הבן

הבן יכול להדפיס אצלו אך לא אצלי יש הודעת שגיאה

SMART 32-BIT GETWAY ERROR

???????????????????????????????????????????????

CAN'T LOAD SMART YTILITY LIBRARY ( COD 126) THE SPECIFIED MODULE COULD NOT BE FOUND

התקשרתי לבזק שנתן לי את הראוטר וניסינו הכל ללא הצלחה

פניתי ישירות למחלקת התמיכה וגם עם הממונה הראשית והם לא ידעו לפתור

עבדתי בשיתוף עם בזק ומיקרוסופט והגיעו למסקנה שאני צריך לפנות לקבוצת הדיון

מאיפה אתה מקבל את השגיאה הזו? איזה תוכנה או חלק נותן לך אותה? אם אתה יכול להעלות צילום מסך זה יהיה הכי טוב.

ואתה רוצה להגיד לי שבאמת בזק ומיקרוסופט אמרו לך לשאול בפורומים???

אני מדבר בשיא הרצינות.

הפתרון האחר שהם הציעו לפנות לחברת שרתים שאתן להם כסף לפתור את הבעיה.

הם פותרים בעיות של תוכנה מול מחשב בודד.

טוב. מה לגבי מה ששאלתי?

זה קורה כאשר הבן שלי רוצה להדפיס אצלי

הכל מוגדר

יחד עם בזק-תמיכת רשת

ובבדיקת מקרוסופט שהכל מקונפג נכון

טוב. מה לגבי מה ששאלתי?

אם אתה לא רוצה לקבל עזרה אתה לא חייב

עניתי לך גם בהתחלה וגם בסוף.

הסברתי לך שמופיע חלון כמו בכל תקלת חלונות עם כותרת והסבר.

וזה מה שרשמתי.

מה לא ברור יותר מזה?

אם יש בעיה בהבנת הנקרא אני מצטער

מאיפה אתה מקבל את השגיאה הזו? איזה תוכנה או חלק נותן לך אותה? אם אתה יכול להעלות צילום מסך זה יהיה הכי טוב.

אתה רוצה שנתחיל לדבר על הבנת הנקרא? תציין לי בבקשה על איזה מהשאלות הנ"ל ענית, ואיפה צילום המסך.